Responsable Pole Service
il y a 4 jours
Informations générales
Entité de rattachement
"Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.
Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11 millions d'abonnés/adhérents et 29 millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands.
Nos collaborateurs sont notre meilleur atout. Ils font vivre la raison d'être du Groupe au quotidien, qui consiste à « s'engager pour un choix éclairé et une consommation durable », auprès de nos clients.
Fnac Darty recrute partout en France des talents aux profils, formations et expériences très diverses, que ce soit pour ses magasins, mais aussi dans les domaines de la logistique, de la réparation et service après-vente, de la livraison, de la relation client ou encore pour ses fonctions support.
Chez Fnac Darty, nous recrutons sur les compétences, en accordant de l'attention à toutes les candidatures. Nous nous engageons à promouvoir la diversité, sans distinction d'origine, d'âge, de handicap, de genre ou d'orientation sexuelle, … dans un environnement respectueux de chaque personne.
Votre prochain emploi vous attend chez Fnac Darty "
Métier
03- COMMERCE VENTE - MANAGEMENT VENTE
Intitulé du poste
RESPONSABLE POLE SERVICE
Contrat
CDI
Nombre d'heures
35
Statut
Agent de Maîtrise
Description et profil
Nous recrutons un(e) Responsable Pôle Services (RPS) pour la zone de Darty Grenoble.
Commerce & Management
Rejoins Darty, leader de la distribution de produits électroménagers et multimédia, et deviens un acteur clé de la satisfaction client
Ta mission principale :
En tant que Responsable Pôle Services Junior, tu animes une équipe de Conseillers Pôle Services avec un double objectif : garantir une expérience client irréprochable dans le cadre du Contrat de Confiance, et faire grandir les talents de ton équipe.
Tes responsabilités :
Encadrer et animer une équipe orientée satisfaction et fidélisation client.
Développer les compétences de tes collaborateurs pour les faire évoluer dans un environnement stimulant.
Assurer la qualité de service : accueil, conseil, vente de produits et services.
Veiller au respect des procédures de gestion des flux, sécurité et administration.
Participer activement à la vie du magasin, en lien avec l'équipe d'encadrement.
Prendre part aux décisions managériales et piloter des projets prioritaires.
Assurer l'intérim de la hiérarchie en cas d'absence, selon les règles établies.
Le profil que nous recherchons :
Tu prépares un Bac+4/+5 en commerce ou management, en alternance.
Tu es charismatique, dynamique et orienté client.
Tu as un excellent relationnel, un goût prononcé pour le challenge et l'envie de faire progresser les autres.
Rémunération fixe + variable collectif + variable individuel
Intéressement annuel + participation
Tickets restaurants + prime de vacances + épargne salariale + remises sur achats + avantages CE
Localisation du poste
France, Auvergne-Rhône-Alpes, 38 - ISÈRE
Ville
GRENOBLE
Niveau d'études min. requis
BAC +3
Filière
- Commerce/Ventes
- Management de projet
Niveau d'expérience
0-1 an
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Responsable Pole Service
il y a 6 jours
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fnac Darty Temps plein 30 000 € - 40 000 € par anInformations générales Entité de rattachement "Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11...
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Responsable Pole Service
il y a 2 jours
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fnac Darty Temps pleinInformations générales Entité de rattachement "Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11...
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responsable pole service
il y a 5 jours
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fnac Darty Temps plein 30 000 € - 60 000 € par anFnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11 millions d'abonnés/adhérents et 29 millions de visiteurs...
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responsable pole service f/h
il y a 1 semaine
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fnac Darty Temps plein"Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal. Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11 millions d'abonnés/adhérents et 29 millions de visiteurs...
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Responsable de service
il y a 3 jours
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sécurité sociale Temps pleinResponsable de service (H/F)Publié aujourd'hui • Date limite de candidature 12/11/2025CDIGrenoble36 753 € par anNIVEAU 6Télétravail possibleNVHADD116325URSSAF DE RHONE-ALPESOrganisme de sécurité sociale chargé de la collecte des cotisations sociales et d'allocations familiales, l'Urssaf Rhône-Alpes est un organisme présent sur 8 départements...
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Responsable du pôle Dépenses
il y a 1 semaine
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Choisir le Service Public Temps plein 45 000 € - 70 000 € par anInformations générales Organisme de rattachement CNRS Référence MOY1100-MOBINT-P96002 Date de début de diffusion /11/2025 Date de parution /12/2025 Date de fin de diffusion /01/2026 VersantFonction Publique de l'Etat CatégorieCatégorie A (cadre) Nature de l'emploiEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuels Domaine /...
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Responsable Des Systèmes D'Information
il y a 1 semaine
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Choisir le Service Public Temps plein 55 000 € - 65 000 € par anInformations générales Organisme de rattachement Centre Hospitalier Alpes-Isère Référence Date de début de diffusion /12/2025 Date de parution /12/2025 Localisation SAINT—EGREVE CEDEX Intitulé long de l'offre RESPONSABLE DES SYSTÈMES D'INFORMATION & RSSI (H/F) Date limite de candidature31/01/2026 EmployeurNous recherchons pour le...
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Responsable Activités de Service- Electrification
il y a 7 jours
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Siemens Temps plein 70 000 € - 120 000 € par anGroupe international, leader dans le secteur de la haute technologie, Siemens intervient dans les domaines de l'électrification, de l'automatisation et de la digitalisation.Au sein de la division Smart Infrastructure (SI), l'activité Electrification & Automation (EA) est l'un des principaux fournisseurs mondiaux de produits, systèmes, solutions et...
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Responsable du service aide au pilotage
il y a 2 semaines
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Grenoble INP - UGA Recrutement Temps plein 26 135 € - 32 042 € par anÀ propos de nousGrand établissement public d'enseignement supérieur, pôle de recherche reconnu, élément fondateur de l'écosystème grenoblois : Grenoble INP, l'institut d'ingénierie et de management de l'Université Grenoble Alpes (UGA), occupe une place de premier plan dans la communauté scientifique et industrielle.Grenoble INP - UGA est membre de...
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Responsable du service dépenses et éxécution budgétaire
il y a 1 semaine
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Grenoble INP - UGA Recrutement Temps plein 26 135 € - 32 032 € par anÀ propos de nousGrand établissement public d'enseignement supérieur, pôle de recherche reconnu, élément fondateur de l'écosystème grenoblois : Grenoble INP, l'institut d'ingénierie et de management de l'Université Grenoble Alpes (UGA), occupe une place de premier plan dans la communauté scientifique et industrielle.Grenoble INP - UGA est membre de...
