Responsable Pole Service
il y a 11 heures
Informations générales
Entité de rattachement
"Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.
Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11 millions d'abonnés/adhérents et 29 millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands.
Nos collaborateurs sont notre meilleur atout. Ils font vivre la raison d'être du Groupe au quotidien, qui consiste à « s'engager pour un choix éclairé et une consommation durable », auprès de nos clients.
Fnac Darty recrute partout en France des talents aux profils, formations et expériences très diverses, que ce soit pour ses magasins, mais aussi dans les domaines de la logistique, de la réparation et service après-vente, de la livraison, de la relation client ou encore pour ses fonctions support.
Chez Fnac Darty, nous recrutons sur les compétences, en accordant de l'attention à toutes les candidatures. Nous nous engageons à promouvoir la diversité, sans distinction d'origine, d'âge, de handicap, de genre ou d'orientation sexuelle, … dans un environnement respectueux de chaque personne.
Votre prochain emploi vous attend chez Fnac Darty "
Métier
03- COMMERCE VENTE - MANAGEMENT VENTE
Intitulé du poste
RESPONSABLE POLE SERVICE
Contrat
CDI
Nombre d'heures
35
Statut
Agent de Maîtrise
Description et profil
Nous recrutons un(e) Responsable Pôle Services (RPS) pour la zone de Darty Grenoble.
Commerce & Management
Rejoins Darty, leader de la distribution de produits électroménagers et multimédia, et deviens un acteur clé de la satisfaction client
Ta mission principale :
En tant que Responsable Pôle Services Junior, tu animes une équipe de Conseillers Pôle Services avec un double objectif : garantir une expérience client irréprochable dans le cadre du Contrat de Confiance, et faire grandir les talents de ton équipe.
Tes responsabilités :
Encadrer et animer une équipe orientée satisfaction et fidélisation client.
Développer les compétences de tes collaborateurs pour les faire évoluer dans un environnement stimulant.
Assurer la qualité de service : accueil, conseil, vente de produits et services.
Veiller au respect des procédures de gestion des flux, sécurité et administration.
Participer activement à la vie du magasin, en lien avec l'équipe d'encadrement.
Prendre part aux décisions managériales et piloter des projets prioritaires.
Assurer l'intérim de la hiérarchie en cas d'absence, selon les règles établies.
Le profil que nous recherchons :
Tu prépares un Bac+4/+5 en commerce ou management, en alternance.
Tu es charismatique, dynamique et orienté client.
Tu as un excellent relationnel, un goût prononcé pour le challenge et l'envie de faire progresser les autres.
Rémunération fixe + variable collectif + variable individuel
Intéressement annuel + participation
Tickets restaurants + prime de vacances + épargne salariale + remises sur achats + avantages CE
Localisation du poste
France, Auvergne-Rhône-Alpes, 38 - ISÈRE
Ville
GRENOBLE
Niveau d'études min. requis
BAC +3
Filière
- Commerce/Ventes
- Management de projet
Niveau d'expérience
0-1 an
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responsable pole service
il y a 1 jour
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fnac Darty Temps pleinFnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11 millions d'abonnés/adhérents et 29 millions de visiteurs...
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Manager Du Pole Bureau D'Etudes Et Services Techniques
il y a 1 jour
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Centre Technique du Papier Temps pleinDescription de l'entrepriseLe Centre Technique du Papier (CTP) est un partenaire industriel français spécialisé dans la recherche appliquée, le conseil, les tests en laboratoires et les formations pour les secteurs de la pâte, du papier, du carton, de l'impression, de la transformation et de l'emballage. Indépendant et impartial, le CTP dispose d'une...
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responsable service facturier
il y a 1 jour
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Grenoble INP - UGA Recrutement Temps pleinÀ propos de nousGrand établissement public d'enseignement supérieur, pôle de recherche reconnu, élément fondateur de l'écosystème grenoblois : Grenoble INP, l'institut d'ingénierie et de management de l'Université Grenoble Alpes (UGA), occupe une place de premier plan dans la communauté scientifique et industrielle.Grenoble INP - UGA est membre de...
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Responsable du service Finances et Achats
il y a 1 jour
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France LSA Commerce & Consommation Temps pleinVos missionsRattaché(e) à la direction de l'administration générale et des ressources, vous encadrez une équipe de 6 agents (Catégories C et B) et supervisez un budget principal et 9 budgets annexes (M57, M14, M49 - environ pièces comptables/an). Vous participez également au comité de direction de l'administration générale et des ressources et au...
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Responsable du service Finances et Achats
il y a 1 jour
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France La Gazette des Communes Temps pleinLe cabinet de recrutement Randstad Search est spécialisé dans le recrutement et l'évaluation de cadres et d'experts.Avec nos 25 points de présence sur l'ensemble des bassins d'emploi, nous vous proposons des offres d'emploi sur l'ensemble des territoires.Randstad dispose d'une structure dédiée au secteur public, dirigée par des experts de la fonction...
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Chef du service des projets immobiliers
il y a 1 semaine
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Choisir le Service Public Temps pleinInformations générales Organisme de rattachement CROUS Grenoble Référence Date de début de diffusion /01/2026 Date de parution /01/2026 Localisation Grenoble Intitulé long de l'offre Chef du service des projets immobiliers (H/F) Référence Date limite de candidature16/02/2026 EmployeurCROUS GRENOBLE ALPES Nature du contratCDD d'1...
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Responsable Activités de Service- Electrification
il y a 1 jour
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Siemens Temps pleinGroupe international, leader dans le secteur de la haute technologie, Siemens intervient dans les domaines de l'électrification, de l'automatisation et de la digitalisation.Au sein de la division Smart Infrastructure (SI), l'activité Electrification & Automation (EA) est l'un des principaux fournisseurs mondiaux de produits, systèmes, solutions et...
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Responsable Service Client H/F
il y a 1 jour
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France ProcureTalent Temps pleinVous êtes passionné(e) par le management et la relation client ? Rejoignez une entreprise leader dans le e-commerce et pilotez un centre d'appel de 60 personnes. Vous serez responsable de la stratégie, de la performance et de l'expérience client, tout en encadrant et développant vos équipes. Poste bilingue Français/Anglais.Missions principales...
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Responsable Service Clients H/F
il y a 1 jour
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Talents ADV-Supply Temps pleinTalents ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply ChainNous recherchons, pour l'un de nos clients, un(e)Responsable Service Clientsur la ville de Grenoble, dans le cadre d'un CDI.Au sein d'une entreprise à l'esprit convivial et...
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Projeteur mécanique
il y a 1 jour
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France L'Usine Nouvelle Temps pleinEn bref : Contexte innovant avec de forts investissements, possibilités d'évolution, équipe à taille humaine, salaire motivant, primes.La division Industrie & Ingénierie du cabinet de recrutement Adsearch recherche pour un client un dessinateur projeteur mécanique H/F en CDI. Notre client, entreprise composée d'un bureau d'études mécanique de 18...
