Team Lead Support Applicatif AEM

il y a 1 jour


IssylesMoulineaux, Île-de-France Collective Temps plein

Budget: 550

Dans le cadre du renforcement de notre dispositif de support, nous recherchons un(e) Team Lead Support Applicatif AEM.

Périmètre du rôle

Le/la Team Lead sera en charge du pilotage du support applicatif autour d'Adobe Experience Manager (AEM) et d'Adobe Digital Asset Management (DAM).
Il/elle encadrera une équipe de deux personnes et interviendra directement sur la gestion des tickets afin d'accompagner les contributeurs (équipes régionales et hôteliers).

Responsabilités principales

  • Assurer le support fonctionnel et applicatif des utilisateurs AEM et DAM
  • Gérer les accès et habilitations aux plateformes
  • Analyser, qualifier et prioriser les incidents et demandes
  • Escalader les tickets vers les feature teams lorsqu'il s'agit de bugs et en assurer le suivi jusqu'à résolution complète
  • Garantir la continuité du service et le déblocage rapide des situations impactant les contributeurs

Profil recherché

Au-delà des compétences techniques sur les plateformes Adobe et Service Now, nous recherchons un profil faisant preuve de leadership, avec un fort esprit collaboratif et orienté service.

La personne devra être capable de prendre le lead sur des initiatives, qu'elles soient identifiées de manière proactive ou confiées par l'organisation.

Un excellent niveau de français et d'anglais, à l'oral comme à l'écrit, est requis.



  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Free-Work Temps plein

    Cherry Pick recherche un Team Lead Support Applicatif AEM pour l'un de nos clients dans le secteur de l'hôtellerie.Poste : Team Lead Support Applicatif AEM / Adobe DAM CloudContrainte forte du projetLe/la candidat(e) doit impérativement maîtriser les plateformesAdobe Experience Manager (AEM)etAdobe Digital Asset Management (DAM Cloud). Cette compétence...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France ODHCOM - FREELANCEREPUBLIK Temps plein

    Dans le cadre du renforcement de notre dispositif de support, nous recherchons un(e) Team Lead Support Applicatif AEM. Périmètre du rôle Le/la Team Lead sera en charge du pilotage du support applicatif autour d?Adobe Experience Manager (AEM) et d?Adobe Digital Asset Management (DAM).?Il/elle encadrera une équipe de deux personnes et interviendra...

  • Consultant Adobe AEM/DAM

    il y a 24 heures


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Collective Temps plein

    Budget: 550Bonjour,Dans le cadre de ses projets clients, Visian est à la recherche d'un Développeur/Consultant AEM/DAMPérimètre du rôleLe/la Team Lead sera en charge du pilotage du support applicatif autour d'Adobe Experience Manager (AEM) et d'Adobe Digital Asset Management (DAM).Il/elle encadrera une équipe de deux personnes et interviendra...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Free-Work Temps plein

    Nous cherchons des experts DAM et Data - capables de construire et piloter les roadmaps de ce produit - autour des enjeux d'intégration de ces outils dans un éco-système de grand groupe et de data quality d'assets (fichiers, médias) en vue de pouvoir les exposer à de multiples consommateurs.DAM - Confirmé - ImpératifData - Confirmé - ImpératifAI -...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France HIGHTEAM Temps plein

    Nous cherchons des experts DAM et Data - capables de construire et piloter les roadmaps de ce produit - autour des enjeux d'intégration de ces outils dans un éco-système de grand groupe et de data quality d'assets (fichiers, médias) en vue de pouvoir les exposer à de multiples consommateurs. DAM - Confirmé - Impératif Data - Confirmé - Impératif ...

  • Team Leader H/F

    il y a 1 jour


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France AMG-IT Temps plein

    Notre client basé à Issy les Moulineaux (92) recherche un.e Team Leader ayant au minimum 3 ans d'expérience afin de garantir la qualité de service haut de gamme, la satisfaction VIP et du management opérationnel des équipes.Vous êtes force de proposition, avez le sens du leadership et un bon relationnel ?Voici vos missions :Management d'équipe...

  • Product Owner Senior CMS

    il y a 2 semaines


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Cherry Pick Temps plein

    Dans un contexte de forte croissance des volumes de contenu et d?évolution des exigences techniques, nous recherchons un Product Owner Senior CMS ? expert AEM Cloud.Ce rôle est clé pour piloter l?optimisation et l?évolution fonctionnelle de la plateforme AEM, garantir une expérience de contribution performante pour les équipes métiers et assurer un...

  • Product Owner Senior CMS

    il y a 7 jours


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Free-Work Temps plein

    Dans un contexte de forte croissance des volumes de contenu et d'évolution des exigences techniques, nous recherchons unProduct Owner Senior CMS – expert AEM Cloud.Ce rôle est clé pour piloter l'optimisation et l'évolution fonctionnelle de la plateforme AEM, garantir une expérience de contribution performante pour les équipes métiers et assurer un...

  • Technical Support Engineer

    il y a 23 heures


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Dailymotion Temps plein

    Company Description Dailymotion is more than a video app, it's a visual conversation in motion, based on a unique algorithm designed to broaden users' horizons. Dailymotion brings nuance to the debates that animate young people and puts listening, discovery, and kindness back at the heart of interactions to help build a better and safer Internet.Dailymotion...

  • ingenieur support iam

    il y a 2 semaines


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Free-Work Temps plein

    Fiche de poste – Support IAM / (SSO)Contexte du posteDans le cadre du renforcement de l'équipe, nous recherchons une personne enpremière ligne du supportpour les solutions et lesadossements SSO. Le poste s'inscrit dans un environnement technique orientéIAMet nécessite une forte capacité d'analyse et de communication.Missions principalesAssurer le...