Responsable salle CDI 39h H/F

il y a 2 semaines

Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Ivazio Island Temps plein

Tu es dynamique, organisé(e) et tu aimes le contact client ?

Tu veux un poste où tu participes au service tout en encadrant une équipe et en contribuant à la réussite du centre ?

Rejoins Ivazio Island, le complexe de 4000 m² dédié au divertissement : bowling, karaoké, mini-golf, Prison Island, jeux vidéo…

Un lieu où le fun, la bonne humeur et l'esprit d'équipe sont essentiels

  • Tes missions principales

Accueil & expérience client

  • Accueillir les clients avec le sourire, présenter les services et prendre les réservations.
  • Gérer les encaissements et l'accueil téléphonique.
  • Garantir une expérience fluide et conviviale à chaque visiteur, en anticipant leurs besoins et en gérant les éventuelles réclamations avec professionnalisme.
  • Mettre en avant les offres du moment et favoriser les ventes additionnelles.

Service en salle

  • Organiser, encadrer et participer activement au service : prise de commandes, service à table, coordination avec le bar et la cuisine.
  • Veiller à la rapidité, la qualité et la cohérence du service.
  • Maintenir la propreté, la sécurité et la bonne tenue de la salle avant, pendant et après le service.
  • S'assurer que chaque client reparte avec le sourire et l'envie de revenir

Encadrement & animation d'équipe

  • Diriger et motiver l'équipe de salle au quotidien : répartition des tâches, accompagnement et suivi du travail.
  • Former les nouveaux collaborateurs et les aider à s'intégrer dans l'équipe.
  • Être un relais entre les équipes terrain, la direction et les autres pôles du centre (bar, cuisine, animation).
  • Créer une ambiance de travail positive, basée sur la coopération et la bonne communication.

Gestion de groupes & exploitation

  • Accueillir et coordonner les groupes en journée (entreprises, scolaires, anniversaires, EVJF/EVG…) en veillant à la bonne organisation des prestations.
  • Lancer certaines activités (bowling, karaoké, mini-golf...) et accompagner les clients dans leur découverte.
  • Participer à l'ouverture et à la fermeture du centre, et assurer le bon fonctionnement général de la salle.
  • Appliquer les règles d'hygiène et de sécurité (HACCP) et veiller à la maintenance de premier niveau des équipements (bowling, Prison Island, arcades…).
  • Contribuer à la gestion quotidienne : suivi de la satisfaction client, retour sur les performances, remontée des besoins matériels et humains.
  • Profil recherché
  • Tu es réactif(ve), organisé(e) et doté(e) d'un excellent sens du service.
  • Tu aimes encadrer une équipe et participer activement à la réussite collective.
  • Tu es à l'aise dans les environnements animés et festifs.
  • Tu fais preuve d'autonomie, de rigueur et de professionnalisme.
  • Une première expérience en restauration, service ou management est un vrai plus.
  • Conditions

Contrat : CDI 39h/semaine

Lieu : Bordeaux Lac – Ivazio Island

Horaires : journées, soirées, week-ends – flexibilité exigée

Vous voulez faire partie de l'aventure ?

Rejoignez un lieu où le fun, la convivialité et l'esprit d'équipe sont au cœur de tout Envoyez-nous votre candidature dès maintenant et venez partager une expérience unique

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 1 801,00€ à 2 300,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel

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