Technicien support applicatif F/H

il y a 5 jours

SaintMaurdesFossés, Île-de-France Foliateam Temps plein


Connaissez-vous FOLIATEAM ?

FOLIATEAM,  des services managés pour la DSI de nos clients et 4 piliers pour optimiser l'informatique de leur entreprise. Un périmètre 360° pour la sécurité de leurs données, les performances de leur infrastructure et la productivité de leur environnement de travail :

  • Cybersécurité : avec SAAAFE  Foliateam protège les données et applications contre les cybermenaces avec des solutions de sauvegardes, d'alertes et de réponses aux incidents, ainsi que d'équipes proactives (XDR, SIEM, SOC).
  • Cloud d'entreprise : spécialiste du cloud privé et sécurisé d'entreprise, Foliateam construit leur espace externalisé. Environnement full privé, ou hybride, interconnecté avec les grands cloud publics.
  • Collaboration : un store d'applications destiné aux communications voix/vidéo : téléphonie, messagerie, relation client et visioconférence, disponible en cloud ou on-premise.
  • Réseau : une disponibilité maximale grâce à la gestion avancée de la fibre BtoB sur un réseau multi-opérateurs connectés au grands cloud publics. Services LAN, câblage et WiFi.
  • Un accompagnement sur-mesure pour les accompagner, dans leurs besoins IT  et la réussite de leur projet de transformation digitale.

Véritable guichet unique nos 4 piliers métiers sont tournés autour de la sécurité et de la productivité de de l'environnement numérique des entreprises. FOLIATEAM compte plus de 350 collaborateurs au service de 7000 clients.



Quelles seront vos missions ?

Rattaché(e) au Product Manager de l'équipe Digitale, vous assurez le bon fonctionnement quotidien des applications métiers et le support de premier niveau auprès des utilisateurs.

Vos missions :

Administration applicative

  • Paramétrer les applications pour répondre aux besoins métiers 
  • Gérer les profils utilisateurs au niveau des applications, notamment certains droits d'accès 

Support applicatif (niveau 1) :

  • Prendre en charge et résoudre les tickets utilisateurs (incidents, anomalies, demandes)
  • Qualifier les problèmes, apporter des solutions simples et escalader si nécessaire
  • Assurer le suivi des tickets jusqu'à leur clôture

Notre environnement applicatif :

  • Service Now
  • W'ipsos (ERP)
  • Soeman (CRM)
  • Jira
  • GLPI


Votre profil
  • Jeune diplômé ou 2/3 ans d'expérience
  • Connaissances générales en architecture des systèmes et des bases de données

Formation :
Bac +2/3 en Informatique.

Rémunération :

Salaire à négocier selon profil

Timing :

Si vous êtes motivé(e) pour vous impliquer dans le développement de FOLIATEAM, nous sommes prêts à vous accueillir dès que possible

Le Processus Recrutement :

En moyenne entre 2 à 3 entretiens où vous rencontrerez notamment le manager, qui vous donnera une vision précise du poste et de la culture FOLIATEAM.



Réf: 313e0960-94cf-4ab3-b3aa-0bece149e000

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  • Administrateur applicatif fonctionnel F/H

    il y a 1 semaine

    Saint-Maur-des-Fossés, Île-de-France FOLIATEAM Temps plein

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    il y a 7 jours

    Saint-Denis, Île-de-France CONSORT Group Temps plein

    Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group.Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs.C'est votre future...

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    il y a 1 semaine

    Saint-Denis, Île-de-France Consort Group Temps plein 29 000 € - 32 000 €

    Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group.Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs.C'est votre future...

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    il y a 5 jours

    Saint-Ouen, Île-de-France Inetum Temps plein

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    il y a 1 semaine

    Saint-Barthélemy-d’Anjou, Pays de la Loire, France ATELOG Temps plein

    NOTRE ENTREPRISERejoignez l'aventure Atelog Nous recherchons actuellement un Technicien support applicatif pour nos progiciels.Société du groupe Alpha-3i installée dans l'agglomération angevine, nous sommes un éditeur de logiciel de pilotage de production (MES) et de logistique (WMS). Nous développons, installons et maintenons nos solutions myScore en...

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    Saint-Maur-des-Fossés, Île-de-France Genuine Parts Company Temps plein

    Acteur majeur de la distribution indépendante de pièces détachées et de la réparation automobile et poids lourds, Alliance Automotive Group compte 4 500 salariés en France.Filiale d'Alliance Automotive Group, THERET SAINT MAUR est un distributeur multimarque de pièces détachées automobile & utilitaires.Dans le cadre d'une création de poste dédié...

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    il y a 2 semaines

    Saint-Maur-des-Fossés, Île-de-France GROUPE BIR Temps plein

    Rejoignez un Groupe qui bouge BIR est l'entreprise d'origine du Groupe, entreprise familiale de travaux publics de 580 salariés avec 150 M d'euros de chiffre d'affaires opérant actuellement en Île-de-France. Spécialiste en enfouissement de réseaux, nous intervenons sur un large éventail d'activités : travaux de terrassement, de distribution...