Emplois actuels liés à Consultant support VIP - Paris, Île-de-France - Mindquest


  • Paris, Île-de-France Groupe Vitamine T Temps plein

    Vous aimez accompagner les utilisateurs, résoudre des incidents exigeants et évoluer dans un environnement où la réactivité, la confidentialité et l'excellence du service sont essentielles ? Et si vous rejoigniezInzerty, une ESN inclusive et engagée, pour assurer un support de proximité premium auprès d'utilisateursVIPau sein d'un grand groupe...


  • Paris, Île-de-France EVERIENCE Temps plein 27 000 € - 32 000 €

    Description de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?HELPLINE est spécialisée dans l'infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d'une expérience collaborateur augmentée par l'IA, où l'expertise humaine et la technologie s'enrichissent mutuellement.L'entreprise compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200...


  • Paris, Île-de-France EVERIENCE Temps plein

    Description de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?HELPLINE est spécialisée dans l'infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d'une expérience collaborateur augmentée par l'IA, où l'expertise humaine et la technologie s'enrichissent mutuellement.L'entreprise compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200...

  • Technicien support N1/N2

    il y a 1 heure


    Paris, Île-de-France Linkup Partner Temps plein

    Support technique niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs métiers, incluant la prise en charge d?utilisateurs VIPAccueil et assistance des utilisateurs via kiosque IT (proximité, dépannage rapide, matériel)Gestion, analyse et résolution des incidents et demandes via l?outil de ticketing ServiceNow, dans le respect des SLAAssistance sur les environnements...

  • Technicien support N1-N2

    Il y a 2 minutes


    Paris, Île-de-France Free-Work Temps plein

    Vos missionsSupport utilisateurs & VIPAssurer le support de niveau 1 et 2 sur les postes de travail Windows 11.Offrir une assistance personnalisée aux utilisateurs VIP avec réactivité et discrétion.Gérer les demandes et incidents via l'outil de ticketing ServiceNow.Administration & Gestion du cycle de vie des collaborateursAssurer la gestion des comptes...


  • Paris, Île-de-France Cherry Pick Temps plein

    **Support Nouveau Service : étayer l?équipe : renforcer l'équipe avec un ingénieur support appliacatif ** Nous recherchons un ingénieur en Support Applicatif pour gérer toutes les demandes liées aux applications, à la fois pour le Casino interne et pour le client. Une nouvelle mission, débutant en début mai, nécessitera une attention...


  • Paris 08 Élysée, Île-de-France CIORANE Temps plein

    Nous recherchons un ou une support VIP Apple pour rejoindre une équipe de techniciens qui travaille dans les beaux quartiers Parisien (8ème).Vous serez chargé de fournir un support technique aux utilisateurs, de résoudre les problèmes informatiques et d'assurer le bon fonctionnement des postes de travail (essentiellement Mac).Responsabilités:Fournir...


  • Paris, Île-de-France Capgemini Temps plein

    Vos missions : Rejoignez notre équipe et contribuez à sécuriser les accès privilégiés dans des environnements critiques pour nos clients majeurs du secteur Banque et Assurance grâce à CyberArk. En tant que Consultante - Consultant Cybersécurité IAM - PAM au sein de notre équipe, vos responsabilités principales seront les suivantes :Analyser les...

  • Support Applicatif

    Il y a 3 minutes


    Paris, Île-de-France NEXTON Temps plein

    Description de l'entreprise Qui sommes-nous ?Rejoindre NEXTON, c'est intégrer une entreprise où convergent l'esprit d'un cabinet de conseil, la créativité d'une agence et la dynamique d'une ESN Grâce à notre expertise, nous accompagnons des clients grands comptes et des pure players tels que SNCF, Orange, et BNP Paribas dans leurs stratégies...

  • Support Market Data

    il y a 1 minute


    Paris, Île-de-France Collective Temps plein

    Budget: En fonction du profilMissionNous assister dans l'implémentation, le support et la maintenance de nos architectures market data ainsi qu'au développement et à la maintenance des outils de support. Cette mission se situe dans une équipe market data (5 personnes y compris le prestataire) qui gère la disponibilité des flux temps réel pour les...

Consultant support VIP

il y a 2 heures


Paris, Île-de-France Mindquest Temps plein
  1. Contexte

Dans le cadre d?une mission freelance démarrant en janvier, notre client recherche deux consultants Support VIP bilingues anglais pour assurer un remplacement de congé paternité. La mission est prévue pour une durée de 6 mois, en présentiel à 100 % (aucun télétravail possible), au sein d?un environnement exigeant et à forte valeur ajoutée, auprès d?utilisateurs VIP.

  1. Missions

En tant que Consultant Support VIP, vous interviendrez principalement sur :

La prise en charge et la résolution des incidents ou difficultés techniques rencontrés par des utilisateurs identifiés comme VIP

Le support technique de proximité sur environnements iOS

La réalisation d?interventions planifiées :

Installation et configuration de matériel

Évolution et mise à jour de logiciels

Déploiement de nouveaux équipements

La préparation du matériel et le support lors d?événements (lancement de réunions, assistance technique sur site)

Le support applicatif de niveau 1

La gestion et le suivi des tickets via ServiceNow

L?assistance sur les outils de la suite Microsoft Office

Profil candidat:

3. Profil recherché

Expérience confirmée en support IT de proximité, idéalement auprès d?une population VIP

Très bonne maîtrise des environnements iOS

Bonne connaissance et pratique de ServiceNow

Maîtrise de la suite Microsoft Office

Anglais bilingue requis (échanges quotidiens avec des interlocuteurs internationaux)

Excellentes qualités relationnelles, sens du service et discrétion

Capacité à intervenir dans un environnement exigeant et à forte visibilité

Autonomie, réactivité et rigueur