Consultant support VIP

il y a 6 jours


Paris, Île-de-France Mindquest Temps plein
  1. Contexte

Dans le cadre d?une mission freelance démarrant en janvier, notre client recherche deux consultants Support VIP bilingues anglais pour assurer un remplacement de congé paternité. La mission est prévue pour une durée de 6 mois, en présentiel à 100 % (aucun télétravail possible), au sein d?un environnement exigeant et à forte valeur ajoutée, auprès d?utilisateurs VIP.

  1. Missions

En tant que Consultant Support VIP, vous interviendrez principalement sur :

La prise en charge et la résolution des incidents ou difficultés techniques rencontrés par des utilisateurs identifiés comme VIP

Le support technique de proximité sur environnements iOS

La réalisation d?interventions planifiées :

Installation et configuration de matériel

Évolution et mise à jour de logiciels

Déploiement de nouveaux équipements

La préparation du matériel et le support lors d?événements (lancement de réunions, assistance technique sur site)

Le support applicatif de niveau 1

La gestion et le suivi des tickets via ServiceNow

L?assistance sur les outils de la suite Microsoft Office

Profil candidat:

3. Profil recherché

Expérience confirmée en support IT de proximité, idéalement auprès d?une population VIP

Très bonne maîtrise des environnements iOS

Bonne connaissance et pratique de ServiceNow

Maîtrise de la suite Microsoft Office

Anglais bilingue requis (échanges quotidiens avec des interlocuteurs internationaux)

Excellentes qualités relationnelles, sens du service et discrétion

Capacité à intervenir dans un environnement exigeant et à forte visibilité

Autonomie, réactivité et rigueur


  • Consultant Support VIP

    il y a 3 jours


    Paris, Île-de-France asenium Temps plein

    Pour l'un de nos clients finaux, nous sommes à la recherche d'un consultant support VIP (anglais courant demandé)Mission freelance en démarrage janvier pour 6 mois. 100% sur site - pas de télétravailSupport VIP résolution des incidents ou difficultés déclarés par les utilisateurs identifiés comme des VIPRéalisation des interventions planifiées...

  • Technicien support VIP

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France METALINE Temps plein

    METALINE est une ESN spécialisée dans l'infogérance, les services managés et le Digital Work Place.Fondée avec l'ambition d'accompagner les entreprises dans la gestion et l'optimisation de leurs infrastructures IT, METALINE a su évoluer pour répondre aux enjeux technologiques d'aujourd'hui et de demain.Dans le cadre de notre croissance et pour...

  • Technicien support IT VIP

    il y a 1 semaine


    Paris, Île-de-France Experis Temps plein

    Technicien support IT VIP (F/H) - ParisExperis recrute des Techniciens support IT VIP (F/H) pour accompagner les utilisateurs stratégiques - COMEX, CODIR, Direction Générale, Retail, Événements Luxe- de nos clients prestigieux à Paris.Intégré(e) à une équipe dédiée et encadrée par un Practice Manager, vous êtes l'interlocuteur privilégié des...


  • Paris, Île-de-France SNAPCOM Temps plein

    Au sein de la direction générale d'un groupe prestigieux du CAC 40 vous serez l'interlocuteur privilégié pour assister une population VIP.Assistance et conseil, support technique et fonctionnel des outils de visioconférence, organisation et initialisation de visioconférences et d'évènements, reporting, suivi d'activitéTests de connexion, reporting,...

  • Technicien Support VIP

    il y a 3 jours


    Paris, Île-de-France Tenexa Temps plein

    Répondre aux demandes de support technique des clients VIP et garantir la satisfaction en assurant un traitement rapide et efficace.Assurer la maintenance et la résolution des incidents sur les équipements informatiques VIP (ordinateurs, téléphones, tablettes, imprimantes…).Configurer et installer les logiciels, périphériques et équipements...


  • Paris, Île-de-France CMA CGM Temps plein

    du poste :ROLE :Au sein du département workplace, vous rejoindrez nos équipes de support VIP dédiées à la Présidence, à la Direction Générale Déléguée et au comité de direction. Dans ce cadre, vous serez responsable de fournir une assistance technique de haute qualité en gérant les évènements, en traitant les demandes et les incidents et en...


  • Paris, Île-de-France Size Up Consulting Temps plein

    Description de l'entrepriseSize Up Consulting, est plus qu'une simple société de conseil, elle se positionne comme partenaire engagé dans la réussite de ses clients et de ses collaborateurs, guidée par les 4 valeurs qui fédèrent notre collectif : la proximité , l'excellence, l'épanouissement et l'engagement.Dans un paysage IT en constante...


  • Paris, Île-de-France AMG-IT Temps plein

    Notre client basé à Paris, recherche un.e support ayant au moins 3 ans d'expérience afin d'intervenir auprès d'utilisateurs VIP et anglophone.Vous êtes communicant.e, aimez le travail d'équipe et souhaitez évoluer dans un environnement challengeant ?Voici vos missions :Fournir une assistance technique aux utilisateurs sur divers problèmes...

  • VIP Host

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Gamdom Temps plein 40 000 € - 80 000 € par an

    Gamdom is a leading online platform in the iGaming and crypto space, offering innovative and engaging experiences to a global player base. As we grow, we are committed to providing an exceptional level of service and unique rewards for our VIP players. Join us as a VIP Host and play a key role in shaping these experiences.Key ResponsibilitiesRelationship...


  • Paris, Île-de-France EVERIENCE Temps plein

    Description de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (280 M€ en 2024)...