Gestionnaire De Scolarité H/F

le/la gestionnaire de scolarité réalise l'ensemble des actes de gestion administrative nécessaire au suivi des inscrits en formation et prend en charge l'ensemble des actes d'administration logistique et technique, permettant le bon déroulement du parcours de formation des inscrits. il/elle intervient de manière transversale en support à la réalisation des processus d'accompagnement des inscrits pilotés par les autres départements du service, sur le volet administratif, logistique et technique.

Réalisation des actes de gestion administrative

o Réaliser les opérations administratives requises dans le parcours de formation des inscrits, sur l'ensemble du domaine métier et pour tous les publics (voie scolaire, FPC, libres, etc.), notamment :

• Procédures relatives aux paliers d'orientation et à l'accès à l'enseignement supérieur (Parcoursup)
• Procédures liées aux bourses et aux fonds sociaux
• Gestion et suivi des stages (conventions, avenants, attestations, etc.)

o Etablir et diffuser les documents administratifs et de suivi de scolarité requis à destination des inscrits

Réalisation des actes d'administration des formations et de support logistique et technique à l'activité d'accompagnement des inscrits

o Contribuer à la gestion administrative des intervenants pédagogiques (suivi des dossiers des enseignants en poste adapté ou des vacataires, suivi des absences et congés, opérations de saisie technique, etc.)

o Déclarer les services des intervenants pédagogiques dans le système d'information et leurs droits sur les plateformes d'enseignement et d'apprentissage

o Assurer le suivi et la régulation du flux des copies (affectation des tâches, suivi des charges, réaffectations, etc.) et des activités.

o Contribuer à la logistique des opérations relatives à l'animation et à la professionnalisation des intervenants pédagogiques, et au contrôle qualité de leur activité.

Contribution au traitement des demandes clients dans la chaîne de relation client

o Réceptionner les demandes transmises par le centre de relation client ou le département gestion de la relation client de l'unité opérationnelle

o Analyser, qualifier la demande et proposer des éléments de réponse

Contribution à l'amélioration continue des processus métier

o Respecter les procédures de réalisation des actes de gestion administrative

o Participer à l'activité de suivi qualité des formations

Connaissances

• Réglementation et/ou fonctionnement des administrations et des établissements publics
• Réglementation liée à la gestion de la scolarité liés aux publics encadrés
• Outils bureautiques et collaboratifs

Compétences opérationnelles

• Organiser, planifier et rendre compte de ses activités
• Collecter, analyser, synthétiser et diffuser des informations
• Maîtriser et mettre en œuvre une norme, une procédure
• Maitriser et appliquer les méthodes de gestion administrative liées au domaine

Compétences comportementales

• Qualités relationnelles (aptitude à la communication et à l'écoute, au travail en équipe)
• Sens de l'organisation
• Rigueur
• Capacité d'adaptation
• Polyvalence

Travaille en étroite collaboration avec :

En interne :

• Les différents départements du service suivi des enseignements
• Les autres services de l'unité opérationnelle
• La direction de l'enseignement et la direction des ressources humaines

En externe :

• Les clients et inscrits (et/ou parents si l'inscrit est mineur)
• Des partenaires ou prestataires du CNED en fonction des domaines de spécialité du site : établissements scolaires, services académiques, organismes financeurs, employeurs, etc

Fourchette de rémunération 24/25 K€