Technicien Support IRVE H/F

il y a 17 heures

Strasbourg, Grand Est, France Crit Experts & Cadres Temps plein

Acteur reconnu et engagé dans la transition vers la mobilité électrique, notre client évolue dans un environnement innovant, en forte croissance et à taille humaine. Dans ce contexte, il recherche un·e Technicien·ne Support IRVE en CDI. Vous intervenez au cœur de l'écosystème de la recharge de véhicules électriques, à un rôle à valeur ajoutée combinant support technique à distance, analyse de données et relation clients B2B.

Vos missions

Rattaché·e au Responsable des Operations Business, vous êtes un acteur clef du bon fonctionnement des infrastructures de recharge supervisées :

  • Assurer le support technique de niveau 2 auprès des clients professionnels (collectivités, entreprises, gestionnaires de flotte), exclusivement à distance
  • Diagnostiquer, analyser et résoudre les incidents techniques liés aux bornes de recharge et à leur supervision, en accompagnement des partenaires et installateurs
  • Interagir avec les installateurs IRVE et les fabricants de bornes afin de lever les blocages au déploiement des bornes, de garantir la fiabilité des installations et de consolider les analyses et accélérer la résolution des incidents
  • Collaborer avec les équipes commerciales pour évaluer la faisabilité technique des projets clients, en vérifiant la compatibilité du matériel et les prérequis
  • Centraliser, structurer et exploiter les données techniques issues des outils internes de supervision et contribuer activement à la création et l'enrichissement de la base de connaissances (documentation, process, bonnes pratiques)
  • Participer à la construction d'un support 100% digital permettant aux clients de résoudre certains incidents simplement et en autonomie

Votre profil

  • Formation technique ou scientifique (Bac+2/3 apprécié – GEII, électrotechnique, réseaux, data, support IT…) ou parcours différent avec forte capacité d'apprentissage
  • Expérience en support technique, télémaintenance, service client technique ou environnement IRVE / énergie / IT
  • À l'aise avec le traitement et l'analyse de données, rigoureux·se et méthodique
  • Intérêt marqué pour les environnements techniques et les écosystèmes en construction
  • Excellentes capacités de communication écrite et relation client
  • Anglais technique à l'écrit (niveau B1/B2 suffisant)
  • La connaissance de l'IRVE ou des protocoles type OCPP est un plus, mais non indispensable : la montée en compétences est prévue

Conditions

  • CDI – 35h
  • Rémunération : 32 à 36K€ brut annuel, selon profil / Intéressement attractif + Mutuelle + TR
  • Télétravail : 3 à 4 jours par semaine
  • Intégration : formation à l'écosystème IRVE, outils internes et accompagnement progressif

Crit Experts & Cadres est le premier bureau de recrutement du Groupe Crit dans l'Est. Nous accompagnons et recrutons des profils Experts, Cadres et Dirigeants, que ce soit en CDD/CDI et Intérim. Retrouvez toutes nos offres sur : Tous nos postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap.

  • Support IRVE en stage @

    il y a 20 heures

    Strasbourg, Grand Est, France Chargemap Temps plein

    À proposBrakson est un groupe français indépendant créé par Yoann NUSSBAUMER, entrepreneur dans le numérique. Depuis 2008, les sociétés du groupe développent des solutions pour faciliter l'adoption de moyens de transport plus écologiques et des énergies renouvelables.On y retrouve Chargemap qui est une entreprise ambitieuse qui facilite la...

  • Support IRVE en stage

    il y a 20 heures

    Strasbourg, Grand Est, France Chargemap Temps plein

    À proposBrakson est un groupe français indépendant créé par Yoann NUSSBAUMER, entrepreneur dans le numérique. Depuis 2008, les sociétés du groupe développent des solutions pour faciliter l'adoption de moyens de transport plus écologiques et des énergies renouvelables.On y retrouve Chargemap qui est une entreprise ambitieuse qui facilite la...

  • support IRVE @

    il y a 24 heures

    Strasbourg, Grand Est, France Chargemap Temps plein

    À proposBrakson est un groupe français indépendant créé par Yoann NUSSBAUMER, entrepreneur dans le numérique. Depuis 2008, les sociétés du groupe développent des solutions pour faciliter l'adoption de moyens de transport plus écologiques et des énergies renouvelables.On y retrouve Chargemap qui est une entreprise ambitieuse qui facilite la...

  • Responsable commercial IRVE

    il y a 1 heure

    Strasbourg, Grand Est, France Comeca Group Temps plein

    Notre cœur de métier, basé sur des solutions énergétiques innovantes et efficaces, continue de se renforcer grâce à une vision claire orientée vers la transition énergétique.Grâce à notre millier de collaborateurs basés en France et à l'international nous œuvrons au plus près de nos clients avec des solutions innovantes à haut niveau...

  • Technicien support

    il y a 21 heures

    Strasbourg, Grand Est, France Free-Work Temps plein

    CDI (30-35K€) OU Freelance OU Portage salarial - Strasbourg - Expérience de 1 an minimum (hors stages / alternance)Du support aux scripts : participez à l'amélioration quotidienne de systèmes IT Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.eTechnicien supportpour intervenir chez un de nos clients dans le secteur...

  • Technicien support client applicatif H/F

    il y a 17 heures

    Strasbourg, Grand Est, France Reboot Conseil Temps plein

    Nous sommes un néo-cabinet de conseil à la culture atypique : ouverte, collaborative, innovante, libre et transparente Notre Culture Repose Sur Trois PiliersL'Autogouvernance : chaque entité a ses propres processus de gouvernanceLa Plénitude : le fait d'être soi-même au travail sans masque socialLa Raison d'être évolutive : notre entreprise est...

  • Technicien Support Informatique H/F

    il y a 1 jour

    Strasbourg, Grand Est, France Artemys Temps plein

    Qui sommes-nous ?Depuis plus de 20 ans, Artemys Normandie accompagne, sur l'ensemble du bassin normand, les entreprises dans leurs enjeux de transformation digitaleExpertise dans l'IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services.Notre présence : Rouen, Le Havre, Caen, et au delà de la Normandie notamment à RennesUn Centre...

  • Technicien Support Informatique H/F

    il y a 17 heures

    Strasbourg, Grand Est, France Groupe Artemys Temps plein

    Qui sommes-nous ?Depuis plus de 20 ans, Artemys Normandie accompagne, sur l?ensemble du bassin normand, les entreprises dans leurs enjeux de transformation digitaleExpertise dans l?IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services.Notre présence : Rouen, Le Havre, Caen, et au delà de la Normandie notamment à RennesUn Centre...

  • Technicien Support Informatique H/F

    il y a 22 heures

    Strasbourg, Grand Est, France Groupe Artemys Temps plein

    Qui sommes-nous ?Depuis plus de 20 ans, Artemys Normandie accompagne, sur l'ensemble du bassin normand, les entreprises dans leurs enjeux de transformation digitaleExpertise dans l'IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services.Notre présence : Rouen, Le Havre, Caen, et au delà de la Normandie notamment à RennesUn...

  • Technicien support utilisateur H/F

    il y a 21 heures

    Strasbourg, Grand Est, France Econocom Temps plein

    MISSIONNous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...