Directeur·rice de clientèle – Conseil stratégique

il y a 2 jours

Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Agence AWAM Temps plein

A propos d'AWAM

AWAM est une agence de conseil et de communication qui accompagne ses clients sur leurs enjeux de 
marque et de tech.

L'agence se distingue par une 
approche stratégique forte
 et une 
capacité de déploiement opérationnel élevée
, rendue possible par l'internalisation complète de ses expertises. AWAM revendique également une 
proximité client assumée
 et un fonctionnement transversal entre les équipes.

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Le contexte du recrutement

Dans un contexte de croissance et de renforcement de son positionnement conseil, AWAM recrute un·e 
Directeur·rice de clientèle
.

Ce rôle est central dans la relation client et vise à renforcer la qualité du conseil stratégique délivré par l'agence, en lien étroit avec l'ensemble des expertises internes.

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Missions principales

Rattaché·e à la direction générale de l'agence, le/la Directeur·rice de clientèle aura pour missions de :

  • Comprendre les enjeux business, de positionnement et organisationnels des clients afin d'alimenter un 
    conseil personnalisé et structuré
  • Être l'interlocuteur·rice principal·e de certains comptes clients et garantir la 
    qualité de la relation sur le long terme
  • Coordonner les équipes internes (stratégie, création, éditorial, technique, production) autour des projets clients
  • Contribuer à la 
    structuration des méthodes de conseil et de pilotage client
     au sein de l'agence
  • Participer au 
    développement commercial
     de l'agence (upsell, recommandations, réponses à appels d'offres)

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Profil recherché

  • Niveau de séniorité confirmé en agence (communication, conseil, digital) sur un poste de 
    management de clientèle et/ou de conseil stratégique
  • Solide culture stratégique 
    multi-sectorielle
     et capacité à dialoguer avec des interlocuteurs de niveau 
    présidence, direction générale ou directions marketing et communication
  • Excellentes compétences relationnelles, sens du service et 
    posture de conseil
    , aussi bien en externe qu'en interne
  • Capacité à piloter 
    plusieurs projets et clients en parallèle

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En rejoignant AWAM, vous rejoignez :

  • Une 
    équipe soudée
    , aux compétences transverses et intégrées
  • Des 
    clients multi-sectoriels
    , aux enjeux variés
  • Un environnement de travail 
    collaboratif
    , basé sur l'échange continu pour la recherche de solutions, et laissant une large autonomie dans la production

Poste basé à 
Bordeaux
, clients nationaux, avec possibilité de 
télétravail partiel

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Processus de recrutement et planning

  • Clôture de réception des candidatures
     : 15 janvier
  • Analyse des candidatures et présélection de 5 profils
     : du 16 au 23 janvier
  • Entretien n°1 – visio (45 min)
     : du 26 au 30 janvier
  • Sélection de 3 candidat·es
  • Entretien n°2 – présentiel (1h à 1h30)
     : du 2 au 6 février
  • Prise de poste
     : entre mi-février et mi-mai, selon les impératifs de la personne retenue

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Modalités de candidature

Les candidat·es sont invité·es à envoyer leur candidature à l'adresse suivante :

 -

 
Objet du mail
 : 
Candidature Direction de clientèle

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