Superviseur Exploitation

il y a 1 semaine

Paris, Île-de-France The Sanctuary Group Temps plein

Pour garantir un fonctionnement fluide et homogène sur le terrain, nous recrutons un Superviseur Exploitation dont la mission est d'être présent chaque jour aux côtés des équipes et de s'assurer que tout fonctionne.

Missions Principales

  • Présence & coordination terrain :
  • Être quotidiennement présent sur le terrain : vérifier la qualité d'accueil, la tenue des équipes, l'ambiance et la fluidité opérationnelle.
  • Identifier rapidement les dysfonctionnements et mettre en place des actions correctives immédiates.
  • Garantir la bonne application des standards dans chaque studio.
  • Veiller à la cohérence des pratiques entre studios.
  • Accompagnement & management des équipes
  • Encadrer, motiver et coacher les équipes accueil et assistant managers.
  • Aider les managers à gérer les priorités du quotidien (planning, tâches, qualité de service, ambiance).
  • Être un soutien opérationnel en cas de rush ou d'absence : tu n'hésites pas à passer derrière le desk pour montrer l'exemple.
  • Développer une culture de rigueur et de plaisir au travail.
  • Formation & montée en compétences
  • Accueillir personnellement les nouveaux collaborateurs sur le terrain.
  • Les former aux standards de la marque : accueil, discours, rythme, attitude, outils.
  • Assurer un suivi de terrain pendant les premières semaines pour sécuriser leur prise de poste.
  • Former continuellement sur le terrain : postures, communication, attitude client, gestion du stress.
  • Organiser des sessions flash ou des ateliers pratiques directement dans les studios.
  • Créer une dynamique de progression continue.
  • Suivi de la qualité & reporting
  • Contrôler régulièrement la qualité d'accueil, l'état des espaces et la satisfaction client.
  • Transmettre à la direction un reporting clair et constructif sur les performances terrain et les besoins opérationnels.
  • Proposer des améliorations concrètes pour optimiser le fonctionnement des studios.
  • Ambassadeur de la culture terrain
  • Porter haut les valeurs du groupe : exigence, bienveillance, énergie, professionnalisme.
  • Fédérer les équipes autour d'un état d'esprit collectif et positif.
  • Être un repère fiable et inspirant pour tous les collaborateurs terrain.
  • Expérience confirmée dans l'exploitation terrain (fitness, hôtellerie, restauration, retail premium…).
  • Excellente communication, sens du contact humain et leadership naturel.
  • Goût du terrain et forte capacité à être dans l'action.
  • Esprit d'équipe, rigueur, réactivité et orientation solution.
  • Tu es autonome, charismatique et exemplaire : tu montres la voie par la présence et l'attitude.

Premier call avec l'équipe RH

Entretien dans nos bureaux

  • superviseur planificateur

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France Onet Temps plein

    Intitulé du PosteSUPERVISEUR PLANIFICATEUR - MONTPARNASSE F/HVotre missionRattaché(e) au Responsable d'Exploitation, le Superviseur Planificateur H/F aura pour missions de :Planification et ordonnancement des opérations de productionSuivi et optimisation du planning de production en fonction des situationsDistribution du travail aux équipes de...

  • 3 superviseurs surete

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France GrandPalaisRmn Temps plein

    À propos de nousLe GrandPalaisRmn recrute pour la Sous-direction de la Sûreté Sécurité Incendie:3 superviseurs Sûreté-Sécurité Incendie Nuit (F/H) en CDILes superviseurs sûreté–sécurité incendie (F/H),répartis en une équipe de jour et une équipe de nuit, exercent leurs fonctions sous la responsabilité des deux responsables opérationnels...

  • 3 superviseurs surete

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France Réunion des musées nationaux - Grand Palais Temps plein

    À propos de nousLe GrandPalaisRmn recrute pour la Sous-direction de la Sûreté Sécurité Incendie :3 superviseurs Sûreté-Sécurité Incendie Nuit (F/H) en CDILes superviseurs sûreté–sécurité incendie (F/H), répartis en une équipe de jour et une équipe de nuit, exercent leurs fonctions sous la responsabilité des deux responsables opérationnels...

  • 3 superviseurs surete

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France RMN GRAND PALAIS Temps plein

    22 janvier 2026CDILocalisationThis API key is not authorized to use this service or API. Please check the API restrictions settings of your API key in the Google Cloud Console to ensure that all of the APIs and services you need to use are correctly specified in the list of enabled APIs. For more information, see 75008 Paris, Île-de-FranceA proposLe...

  • Superviseur du Plan de Transport

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France Groupe SNCF Temps plein

    Description De L'employeurAu service du maillage des territoires, TER est l'offre de Transport Public mise en oeuvre par SNCF pour le compte des 11 Régions françaises, aujourd'hui Autorités Organisatrices des Transports.La Business Unit TER Hauts de France conçoit et met en oeuvre l'exploitation de la production ferroviaire, gère la relation clients et...

  • Superviseur ou Supervisatrice Plan de Transport

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Groupe SNCF Temps plein

    Description De L'employeurAu service du maillage des territoires, TER est l'offre de Transport Public mise en oeuvre par SNCF pour le compte des 11 Régions françaises, aujourd'hui Autorités Organisatrices des Transports.La Business Unit TER Hauts de France conçoit et met en oeuvre l'exploitation de la production ferroviaire, gère la relation clients et...

  • Superviseur ou Supervisatrice Plan de Transport

    il y a 1 semaine

    Paris 10 Entrepôt, Île-de-France SNCF Temps plein

    Description de l'employeurAu service du maillage des territoires, TER est l'offre de Transport Public mise en oeuvre par SNCF pour le compte des 11 Régions françaises, aujourd'hui Autorités Organisatrices des Transports.La Business Unit TER Hauts de France conçoit et met en oeuvre l'exploitation de la production ferroviaire, gère la relation clients et...

  • Technicienne/ Technicien d'exploitation chauffage itinérant

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Engie Temps plein

    Rejoignez ENGIE et embarquez pour la plus importante aventure du siècle Si, comme nous, vous avez une vision optimiste de la transition énergétique pour les Hommes et la planète et quevous souhaitez avoir un impact significatif sur notre monde, alors ne cherchez plus, votre place est parmi nous Pour intervenir sur le secteur 78 sud, nous recherchons pour...

  • Superviseur Technique

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France BACHA COFFEE Temps plein

    Entrez dans l'univers d'exception de Bacha Coffee, où l'héritage rencontre le raffinement et où chaque tasse célèbre l'art du café.En 2026, la Maison sublime le café 100 % Arabica à travers une collection de crus d'exception issus de plus de 35 pays, sélectionnés avec une exigence absolue.Née au cœur de la médina de Marrakech, dans le mythique...

  • Ingénieur Machines Tournantes

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France NEO2 Digital Temps plein

    Pour Le Compte D'un Opérateur De Transport De Gaz Souhaitant Déployer Des Projets Liés Au Biométhane (postes De Rebourg Et D'injection), Nous Recherchons Un Profil Qui Évoluera Au Sein De Son Pôle Expertiste Pour La Fourniture D'ensembles « Packagés », En Particulier Dans Les Domaines Des Machines Tournantes Pour Les Installations Industrielles...