Superviseur du Plan de Transport

il y a 5 jours

Paris, Île-de-France Groupe SNCF Temps plein

Description De L'employeur
Au service du maillage des territoires, TER est l'offre de Transport Public mise en oeuvre par SNCF pour le compte des 11 Régions françaises, aujourd'hui Autorités Organisatrices des Transports.

La Business Unit TER Hauts de France conçoit et met en oeuvre l'exploitation de la production ferroviaire, gère la relation clients et commerciale ainsi que la maintenance du matériel roulant de la Région Hauts de France.

Description Du Poste
En tant que Superviseur du Plan de Transport, vous serez amené à effectuer des missions dans les domaines suivant :

  • Assurer la gestion du plan de transport des trains de la DL TER

PHF, des moyens alloués, de l'information voyageurs et de la prise en charge clientèle

  • La Sécurité
  • Veiller au respect des règles de sécurité pour les circulations, l'utilisation du matériel et de la
  • commande du personnel roulant
  • Appliquer les dispositions des directives en lien avec le métier
  • La Supervision de la production TER HDF DL PHDF
  • Assurer l'exécution du plan de transport
  • Assurer le suivi régularité des trains de son portefeuille
  • Optimiser la gestion des moyens matériels et humains dédiés à TER HDF
  • L'Information Voyageurs (FIRST)
  • Superviser la qualité de l'information voyageur diffusée
  • Assurer l'information des voyageurs et leur prise en charge en l'absence du gestionnaire Information voyageurs
  • La Situation perturbée ou de crise
  • Adapter en opérationnel le plan de transport
  • Appliquer / faire appliquer les scénarios de crise
  • Veiller à la prise en charge de la clientèle du premier au dernier train
  • L'Amélioration continue
  • Rédiger le rapport journalier du Centre Opérationnel, nécessaire au suivi des incidents en vue de l'analyse à J+1
  • Participer aux retours d'expérience
  • La Responsabilité du pilotage opérationnel de toutes les équipes travaillant à l'élaboration du plan de transport TER
  • Assumer le rôle de manager opérationnel à travers l'animation de points 5' et la réalisation de retour d'expérience
  • Participer à la formation des nouveaux venus

Profil recherché
Vous avez un Bac +5 (école d'ingénieur, master en logistique/transport/management/gestion des risques) avec une première expérience significative en management d'équipe.

Ou bien vous avez un Bac +2/3 (BTS/DUT en transport, logistique, gestion) avec un minimum de 10 ans d'expérience en management opérationnel.

Rejoignez-nous Si Vous

  • Avez de l'expérience en management d'équipes en contexte opérationnel (centre de contrôle, exploitation ferroviaire, logistique, production, service client, etc)
  • Savez prendre de décision en temps réel dans des environnements exigeants (gestion de crises, aléas, contraintes réglementaires)
  • Apprécier le travail transversal avec des acteurs variés (terrain, support, partenaires internes/externes)
  • Avez du Leadership
  • Savez animer des équipes pluridisciplinaires, avec une capacité à fédérer, motiver et accompagner les collaborateurs dans un contexte évolutif

  • Avez des compétences pour la gestion de crise et résilience :

  • Maîtrise des situations d'urgence (perturbations, aléas, crises) avec sang-froid et pragmatisme.

  • Adaptation permanente aux imprévus tout en assurant la continuité du service et la sécurité.

  • Etes orienté client et qualité de service

  • Avez du respect pour les procédures
  • Faites preuve d'agilité et adaptabilité
  • Faites preuve d'intelligence situationnelle
  • Faites preuve de maîtrise de soi
  • Avez un esprit d'initiative
  • Avez un esprit d'équipe et collaboration
  • Etes rigoureux
  • Etes relationnel

  • Superviseur ou Supervisatrice Plan de Transport

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France Groupe SNCF Temps plein

    Description De L'employeurAu service du maillage des territoires, TER est l'offre de Transport Public mise en oeuvre par SNCF pour le compte des 11 Régions françaises, aujourd'hui Autorités Organisatrices des Transports.La Business Unit TER Hauts de France conçoit et met en oeuvre l'exploitation de la production ferroviaire, gère la relation clients et...

  • Superviseur ou Supervisatrice Plan de Transport

    il y a 7 jours

    Paris 10 Entrepôt, Île-de-France SNCF Temps plein

    Description de l'employeurAu service du maillage des territoires, TER est l'offre de Transport Public mise en oeuvre par SNCF pour le compte des 11 Régions françaises, aujourd'hui Autorités Organisatrices des Transports.La Business Unit TER Hauts de France conçoit et met en oeuvre l'exploitation de la production ferroviaire, gère la relation clients et...

  • Psychologue superviseur

    il y a 2 jours

    Paris 15 Vaugirard, Île-de-France Sur les bancs de l'école Temps plein

    Recherche psychologue superviseur (H/F)Autism Friendly Académie : établissement scolaire hors contrat pour adolescents et jeunes adultes avec autisme (12–20 ans) géré par l'association Sur les bancs de l'écoleModalités du poste : Prestation – 2 demi-journées par semaine (planning modulable)Lieu : Paris 15èPoste à pourvoir pour le 5 janvier...

  • Superviseur construction/Superviseuse construction

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Vulcain Engineering Group Temps plein

    Dans le cadre d'un projet d'envergure pour ungrand client du secteur de l'énergie, Vulcain renforce ses équipes et recherche unSuperviseur de Chantier expérimenté(H/F).Vos missions principales :En lien direct avec les équipes et les sous-traitants, vous serez garant dubon déroulement des opérations sur le terrainet de laconformité HSE et technique du...

  • Superviseur Bar

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Soho House & Co. Temps plein

    Nous recherchons un(e) Superviseur(e) Bar pour nous aider à créer une expérience client exceptionnelle et à assurer la supervision de certaines missions. Vous encadrez les équipes pendant votre shift et vous vous assurerez qu'ils accomplissent leurs tâches en suivant les procédures et qu'ils travaillent efficacement. Vous contribuerez au succès de...

  • Superviseur Bar

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France Soho House & Co. Temps plein

    Nous recherchons un(e) Superviseur Bar pour notre Bar du 1er étage, un lieu cosy et chaleureux axé sur la proposition de vins nature et cocktails auquel est annexé une belle terrasse avec bassin.Vous participerez activement à créer une expérience client exceptionnelle. Vous encadrez l'équipe de ce bar pendant votre shift et vous vous assurerez qu'ils...

  • Superviseur Bar

    il y a 1 jour

    Paris, Île-de-France Soho House & Co Temps plein

    Nous recherchons un(e) Superviseur Bar pour notre Bar du 1er étage, un lieu cosy et chaleureux axé sur la proposition de vins nature et cocktails auquel est annexé une belle terrasse avec bassin.Vous participerez activement à créer une expérience client exceptionnelle. Vous encadrez l'équipe de ce bar pendant votre shift et vous vous assurerez qu'ils...

  • Superviseur de chantier à l'international

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Fives Group Temps plein

    Fives ECL recherche activement un Superviseur mécanique de chantier à l'international F/H pour venir renforcer ses équipes à Ronchin, en CDI.Chez Fives, nous sommes toutes et tous portés par une vocation commune, celle de faire aimer l'industrie Ensemble, nous œuvrons au quotidien pour faire de l'industrie une réponse aux grands défis de notre temps...

  • Superviseur Réseaux

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France OVHcloud Temps plein

    CDIIT, Technologie & ProduitPARIS, FR, 75017NOTRE PARCOURS DE RECRUTEMENT1. Échange avec notre Talent Acquisition Specialist: Magali2. Entretien avec le Manager: Guillaume3. Cas pratique (si pertinent)4. Rencontre avec un pair, un membre de l'équipe ou de la direction5. Débriefing ensembleNOS AVANTAGES ET BÉNÉFICES Une politique de télétravail hybride...

  • Superviseur Conducteur Travaux Traitement Eau(H/F)

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France NEO2 Digital Temps plein

    Dans le but d'intervenir sur les projets de nos clients, acteurs de premier rang du secteur du traitement de l'eau, nous recherchons un Superviseur Travaux / Conducteur Travaux (h/f) sur les commodités de tuyauterie et équipements mécaniques.Vous participez aux études (basic et détail) pour le design de l'unité et installerez les équipements. Vous...