Assistant Night Manager

il y a 4 heures

Paris, Île-de-France Marriott Temps plein

Rejoignez-nous dans un cadre rénové

Au cœur du 8e arrondissement, l'hôtel Paris Marriott Champs-Élysées combine élégance contemporaine et raffinement parisien. Notre collection de 192 chambres et suites récemment modernisées offrent un confort optimal et une atmosphère chaleureuse, idéales pour accueillir nos clients. Si vous êtes passionné par l'hôtellerie et souhaitez évoluer dans un environnement agréable et dynamique, nous avons une opportunité pour vous

Résumé du poste

L'Assistant Responsable de Nuit est le garant du bon séjour des clients. Il s'assure du bon accueil des clients, et que tous les renseignements sur les conditions du séjour, les formalités, les prix, les commodités de l'hôtel, les produits et les promotions éventuels lui soient fourni. Il assure la satisfaction des clients, il suit leur arrivée et leur départ, et transmet les informations utiles aux autres services. Il assure et supervise la bonne gestion des transactions, vérifie les prix appliqués des chambres et des différentes prestations. Il effectue et supervise également la clôture de nuit.

Il aura pour missions principales de :

Satisfaction clients et qualité

  • Accueillir le client, effectuer l'enregistrement dans le système en respectant les contrats et les conditions spéciales pour permettre la facturation des prestations,
  • Présenter et promouvoir l'établissement, les différentes marques existant chez Marriott et tous les produits qui s'y rapportent,
  • Assurer un accueil téléphonique et physique, des prises en charge des demandes ainsi que la prise de congé soient chaleureux, efficaces et de qualité conformes aux standards,
  • Assurer le suivi des enregistrements et séjours des clients « Elite  », en vérifiant que les tâches liées à l' « Elite Desk » soient effectuées correctemen
  • Communiquer à son responsable toute anomalie,
  • Régler les litiges éventuels, de façon à satisfaire les clients et les fidéliser. Enregistrer toutes demandes clients et interventions dans le logiciel GXP. Effectue le suivi des demandes ouvertes dans GXP afin que les demandes des clients soient prises en compte dans les meilleurs délais et que toutes les demandes aient obtenues une réponse,
  • Fidéliser les clients en leur expliquant le programme Marriott BONVOY et en les y inscrivant,
  • Veiller à la mise à jour des informations afin de donner à la clientèle une information juste et rapide,
  • Superviser le personnel de nuit et s'assure que les outils et procédures de travail nécessaires sont en place,
  • Etre garant de la formation et du développement des night audit et bagagistes  de nuit,
  • Respecter les procédures, les standards et les valeurs Marriott.

En nous rejoignant, vous bénéficierez de nos avantages exclusifs : Primes (13e mois, dimanche, ancienneté,   …), plan d'intéressement, Tickets restaurant en plus de l'indemnité nourriture, prise en charge des transports à 70%, tarifs préférentiels dans les hôtels et les restaurants du groupe, et de nombreux autres à découvrir …



At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.

Marriott Hotels strive to elevate the art of hospitality, innovating at every opportunity while keeping the comfort of the oh-so-familiar all around the globe. As a host with Marriott Hotels, you will help keep the promise of "Wonderful Hospitality. Always." by delivering thoughtful, heartfelt, forward-thinking service that upholds and builds upon this living legacy. With the name that's synonymous with hospitality the world over, we are proud to welcome you to explore a career with Marriott Hotels. In joining Marriott Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.

JW Marriott is part of Marriott International's luxury portfolio and consists of more than 100 beautiful properties in gateway cities and distinctive resort locations around the world. JW believes our associates come first. Because if you're happy, our guests will be happy. JW Marriott associates are confident, innovative, genuine, intuitive, and carry on the legacy of the brand's namesake and company founder, J.Willard Marriott. Our hotels offer a work experience unlike any other, where you'll be part of a community and enjoy true camaraderie with a diverse group of co-workers. JW creates opportunities for training, development, recognition and most importantly, a place where you can pursue your passions in a luxury environment with a focus on holistic well-being. Treating guests exceptionally starts with the way we take care of our associates. That's The JW Treatment. In joining JW Marriott, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work,​ begin your purpose, belong to an amazing global​ team, and become the best version of you.

  • Night Manager

    il y a 4 heures

    Paris 08 Élysée, Île-de-France VENDOM COMPANY Temps plein

    Vos MissionsEn tant que Night Manager, vous êtes le garant du bon déroulement des opérations nocturnes et veillez à offrir un service personnalisé à nos clients, tout en assurant la coordination et la supervision de votre équipe de nuit.Vos missions principales1. Management & Leadership :· Encadrer, former et motiver une équipe de 4 collaborateurs,...

  • Assistant de Direction générale H/F

    il y a 4 heures

    Paris, Île-de-France EXPERT & MANAGER Temps plein

    Expert & Manager recherche pour son client, un (e) Assistant de Direction générale H/F.Basé à Paris 8ème, le poste est ouvert en CDI.Vous aurez à charge :Gérer l'agendaRéceptionner et filtrer les appels téléphoniquesPréparer et organiser la logistique des différents événements professionnels (réunions, déplacements, etc)Assurer en amont la...

  • Assistant Store Manager

    il y a 4 heures

    Paris, Île-de-France Dr. Martens plc Temps plein

    Dr Martens est une marque britannique mondialement reconnue et culturellement influente, riche d'un héritage de plus de 60 ans. En tant qu'ambassadeur·rice·s de la marque, nous avons la chance de travailler pour une entreprise dynamique, prospère et éthique, avec des personnes d'origines diverses, qui apportent leur vraie personnalité au travail, et...

  • assistant manager de la restauration

    il y a 4 heures

    Paris, Île-de-France Novotel Hotels Temps plein

    MissionNotre futur(e)ASSISTANT(E) MANAGER DE LA RESTAURATIONmet en œuvre sur le terrain les orientations stratégiques de la Restauration. Il/Elle contribue activement à la politique de commercialisation des points de vente tout en assurant la gestion du budget de son département en cohérence avec la stratégie de l'hôtel.Présent au quotidien aux...

  • Assistant Manager

    il y a 4 heures

    Paris, Île-de-France Big Mamma Group Temps plein

    Big Mamma est un groupe de restauration franco-italien né de l'idée de Victor Lugger et Tigrane Seydoux. Au cours des 10 dernières années, nous avons ouvert les portes de 34 restaurants en Europe (France, Principauté de Monaco, Royaume-Uni, Espagne, Allemagne, Italie, Belgique et Irlande) ainsi qu'aux Émirats Arabes Unis (Dubai).Notre mission? Partager...

  • Assistant Chef de Réception

    il y a 4 heures

    Paris, Île-de-France Mandarin Oriental Hotel Group Temps plein

    Assistant Chef de RéceptionJR-04648RoomsFull timePermanentMandarin Oriental, ParisAdd To FavouritesView FavouritesMANDARIN ORIENTAL PARIS is looking for a Assistant Front office Manager to join our Guest Experience Team.Are you a master of craft? Do you thrive in a team that succeeds together, demonstrating integrity and respect while acting responsibly? Do...

  • Assistant Store Manager

    il y a 4 heures

    Paris, Île-de-France Carhartt WIP (Work In Progress) Temps plein

    For our store in Paris (Le Marais), we are looking for you as Assistant Store Manger (m/f/x).Your ResponsibilitiesAssist Store Manager in management and daily operation of the storeDeputising in the absence of the Store ManagerUnderstand and implement procedures and company directivesEnsure sales plans are achievedSupport the store team in product knowledge...

  • Assistant Manager H/F

    il y a 4 heures

    Paris, Île-de-France Café Kitsuné Temps plein

    L'assistant manager est le relais direct entre les baristas et le manager principal.Il a un rôle double : opérationnel et encadrant.Sur le terrainTravaille aux côtés des baristas, participe activement au service.Aide à fluidifier le travail quand la pression monte.Garantit la cohérence entre les standards et la réalité du service.En gestion...

  • Assistant(e) de manager

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France GROUPE IGF Temps plein

    Entreprise partenaire "Automobile"Vos missionsNous recrutons : Assistant(e) manager en alternance (H/F)Au sein de la DAF (Siège social) – SarcellesSous la responsabilité du manager des Services Généraux, vous serez en charge des missions suivantes:- Rédaction et suivi de DA (création, suivi validation et relance si besoin)- Suivi des commandes SG et...

  • Alternant(e) Assistante Management

    il y a 4 heures

    Paris, Île-de-France LDeclic Temps plein

    Rejoignez LDeclic, une entreprise dynamique en croissance dans le conseil et les services aux entreprises, comme Alternant(e) Assistante Management. Avec une équipe de 1 à 10 collaborateurs passionnés, vous travaillerez avec des experts et contribuerez à des projets stimulants. Chez LDeclic, nous valorisons l'initiative, la créativité et l'envie...