Technicien Back-Office Vol
il y a 1 jour
Localisation : Paris - 2 jours de télétravail possible
Type de contrat : CDI
Expérience : Bac+2 dans le secteur du tourisme
Rattachement hiérarchique : Team Leader au sein du Service Clients
Digitrips est une Travel Tech française créée en 2015. Nos solutions de distribution de voyage en ligne permettent à nos clients B2B (agences de voyages….) et B2B2C (acteurs du e-commerce, comités d'entreprise…) de développer leurs ventes de voyages (billets d'avion, hôtels, séjours, voitures, etc…).
Nos 250 collaborateurs, passionnés de voyage et/ou de tech œuvrent chaque jour pour fournir à nos clients des solutions innovantes et leur permettre de proposer les meilleures expériences aux voyageurs.
Depuis sa création, Digitrips a permis le voyage de plus de 5 millions de personnes et été récompensée par de multiples trophées, dont le prestigieux Travel d'Or « Meilleure agence de voyages en ligne » (élue par les internautes en 2016, 2017 et 2023), le Tech 5 Europe (start-up européenne à la plus forte croissance en 2017) et le Trophée de l'Innovation Notre site a aussi été reconnu « Meilleur site e-commerce 2020» par la FEVAD.
Responsabilité, Respect, Simplicité, Plaisir, Diversité et Solidarité sont nos valeurs fondatrices mais pas que…. Partenaire de l'association Imagine For Margo, qui lutte contre le cancer des enfants, nous portons aussi fièrement la valeur de Solidarité
Description du posteEn rejoignant notre Service Clients, vous intégrerez une équipe dynamique à taille humaine prête à relever de nouveaux défis et vous aurez pour missions principales de :
Effectuer les remboursements sur les 3 GDS (Galileo, Sabre et Amadeus), FareLogix, ainsi que les demandes sur le BSP en assurant un suivi régulier
Gérer la facturation clients sur l'outil de back-office interne
Effectuer une veille sur les procédures compagnies et mettre à jour les outils internes
Traiter les modifications horaires involontaires sur les GDS et outils fournisseurs et informer les passagers
Assurer le suivi des retours clients et proposer des solutions adaptées
Vous êtes fait(e) pour ce poste si…
Vous avez un Bac+2 en Tourisme ou une expérience équivalente
Vous maîtrisez au moins un des GDS (Amadeus, Sabre et Galiléo) en billetterie et tarification et si vous connaissez les 3, c'est encore mieux
Vous êtes animé(e) à l'idée de combiner expertise aérienne et innovation digitale
Vous êtes à l'aise avec le Pack Office
Vous avez un niveau d'anglais confirmé (écrit et oral)
Vous êtes réactif(ve), rigoureux(se) et autonome
Une formation complète avec nos formatrices internes sera organisée dès votre intégration.
Les "basiques"
Tickets Restaurant
Mutuelle Collective
Forfait Mobilité Durable
Les plus
Télétravail jusqu'à 2 jours par semaine
Tarifs préférentiels sur les réservations d'hôtels et billets d'avion
Intéressement
Et même...
Des évènements dès que l'occasion se présente (petit dej', anniversaires, pause
vitaminée, soirée cohésion … )Solidarity Day - Making a difference together une journée par an offerte pour participer à une action associative
1er call de découverte RH avec Témi pour valider l'alignement des planètes (ADN, expérience, motivations ...)
2ième entretien technique avec la Team Leader pour vous expliquer plus en détail le poste, vous challenger sur vos compétences et réaliser un cas pratique
Chez Digitrips, la Diversité est une valeur. Nous vous encourageons à postuler quel que soit votre origine, votre genre, votre handicap ou toute autre forme de diversité non explicitement mentionnée.
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Technicien Back-Office Vol
il y a 1 jour
Paris, Île-de-France DIGITRIPS Group Temps pleinLocalisation :Paris - 2 jours de télétravail possibleType de contrat :CDIExpérience :Bac+2 dans le secteur du tourismeRattachement hiérarchique :Team Leader au sein du Service ClientsDigitrips est une Travel Tech française créée en 2015. Nos solutions de distribution de voyage en ligne permettent à nos clients B2B (agences de voyages….) et B2B2C...
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technicien(ne) voyage back-office confirmé(e) h/f
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Time Tours Temps pleinENVIE DE VOYAGER… MÊME DEPUIS LE BUREAU ? Chez TIME TOURS, on ne vend pas juste des voyages :on crée des souvenirs, des aventures et des expériences aux quatre coins du monde Tour opérateur généraliste longs courriers et spécialiste des groupes BtoC, TIME TOURS est un acteur incontournable des circuits accompagnés, week-ends et séjours...
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agent back office
il y a 4 jours
Paris, Île-de-France APG France Temps pleinListe des tâches quotidienne ou réguliersVérifier et traiter les réservations effectuées par les clients ou agences de voyages.Assurer le suivi des paiements et gérer les éventuelles irrégularités.Gérer les réclamations clients et apporter des solutions adaptées en collaboration avec les services concernés.Mettre à jour et contrôler les bases...
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Travel Assistant
il y a 24 heures
Paris, Île-de-France Cercle des Voyages Temps pleinTravel Assistant / Agent back office voyages F/HParisCDIPostulerCercle des Vacances Is HiringTravel Assistant / Agent back office voyages F/HÀ proposLe Groupe Cercle des Vacances met depuis plus de 20 ans son expertise du voyage au service de ses clients, avec le souci d'offrir des prestations dans l'air du temps. Au travers de ses marques Cercle des...
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E-commerce Operations Officer
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Hermes Temps pleinDescriptionCONTEXTE : Division d'Hermès Sellier, Hermès Distribution Europe assure, opérationnellement, la distribution en ligne des produits Hermès dans 17 pays européens ; et assure le service client de l'ensemble des succursales de la zone. Organisée en 5 équipes (Opérations, Client et Services, Finance & Projets, Retail Merchandising et RH),...
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E-commerce Operations Officer
il y a 6 jours
Paris, Île-de-France Hermès Temps pleinCONTEXTE : Division d'Hermès Sellier, Hermès Distribution Europe assure, opérationnellement, la distribution en ligne des produits Hermès dans 17 pays européens ; et assure le service client de l'ensemble des succursales de la zone. Organisée en 5 équipes (Opérations, Client et Services, Finance & Projets, Retail Merchandising et RH), cette...
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CDD - E-commerce Opérations Officer (H/F)
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Hermes Temps pleinDescriptionPoste basé à Paris (12ème arrondissement), à pourvoir dès maintenant.CONTEXTE :Division d'Hermès Sellier, Hermès Distribution Europe assure, opérationnellement, la distribution en ligne des produits Hermès dans 17 pays européens ; et assure le service client de l'ensemble des succursales de la zone. Organisée en 5 pôles (E-retail,...
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Office Manager
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France Flat Checker Temps pleinNous recrutons : Office Manager / Assistant(e) de Direction en AlternanceFlat Checker continue de grandir, et nous recherchons une personnerigoureuse, organisée et proactivepour devenir notrebras droitau quotidien.Si tu aimes structurer, organiser, résoudre les problèmes et avoir un vrai impact sur une entreprise en pleine croissance, ce poste est fait...
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Technicien Informatique
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Tekneum by Astek Temps pleinCe Que Nous Allons Accomplir EnsembleApporter votre expertise de technicien informatique à l'un de nos clients à Paris.Votre mission vous l'acceptez ) :Technicien support poste de travail, HD / N1 / N2 / proximité / VIPTechnicien support applicatif / systèmes & réseauxTechnicien d'exploitationVotre Stack De JeuMS Office 365 / Google WorkspaceWindows /...
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Technicien de proximité H/F
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France lehibou Temps pleinNotre client dans le secteur Industrie recherche un/une Technicien de proximitéH/FDescription de la mission:Notre client, grand groupe du secteur de l'industrie, recherche un Technicien de proximité.Il/elle rejoindra l'équipe de support de proximité, niveau 1, ainsi que de la gestion de l?outils ITSM ServiceNow, de l'environnement Office 365, des...
