Chargé(e) de mission Efficacité Opérationnelle

il y a 5 jours

VaulxenVelin, Auvergne-Rhône-Alpes, France PROXISERVE Temps plein

À propos de nous
Rejoindre
Proxiserve
, c'est intégrer un leader du service aux collectivités et aux particuliers dans les domaines de l'énergie et de l'eau. Nous intervenons en BtoC et BtoB pour assurer le confort et la sécurité de nos clients à travers des solutions durables.

Mission
Rattaché(e) directement au
Responsable de Centre Opérationnel
(RCO), le (la) Chargé(e) de mission Efficacité Opérationnelle participe à la structuration opérationnelle du périmètre, en déployant les process et routines dans les agences du périmètre, et en s'assurant du suivi et de l'avancement des plans d'actions définis par le RCO, afin de garantir l'atteinte des objectifs de CA et de rentabilité du secteur.

Missions Transverses Secteur

  • Assister le RCO dans la gestion de son planning et agenda.
  • Préparer, coordonner et participer à l'animation des réunions du COMEX du secteur.
  • Assurer l'interface avec les fonctions support pour fluidifier les opérations.
  • Participer au suivi des échéances du secteur (opérations, clients, RH, finance).

Support au pilotage opérationnel, relation client et finance :

  • Participer au suivi opérationnel des agences : déployer et suivre les plans d'actions définis en fonction des objectifs prioritaires par agence, assurer le reporting.
  • Préparer les rendez-vous et bilans clients, pré-analyser les retours agences, préconiser des solutions.
  • Suivre la communication client sur les situations à fort enjeu.
  • Contribuer activement à l'atteinte des objectifs de productivité du secteur.
  • Suivre et vérifier les remontées d'informations des agences (facturation).
  • Coordonner les processus de recrutement pour le secteur, en lien avec le service RH.
  • Relayer l'esprit "business" et l'excellence opérationnelle auprès des équipes.

Profil
Profil
Vous êtes reconnu(e) pour votre esprit "business" et votre capacité à porter des projets ambitieux auprès des équipes.

  • Formation : Issu(e) de formation supérieure technique ou ingénieur, idéalement complétée par un cursus en gestion ou management.
  • Expérience : une première expérience en gestion de centre de profit ou en tant qu'adjoint en agence dans le secteur des services à l'habitat est un plus.
  • Compétences techniques : maîtrise des indicateurs opérationnels, capacité à définir et suivre des plans d'actions.
  • Aptitudes relationnelles : excellentes capacités de communication, capacité à fédérer autour d'objectifs communs.
  • Qualités personnelles : agilité, pragmatisme, et forte capacité de conviction.

Poste nécessitant une présence terrain régulière et une grande proximité avec les équipes.

Vos avantages

  • Rémunération brute selon expérience.
  • RTT, Mutuelle Familiale, avantages CSE.
  • Titre restaurant 11,50€ / jour travaillé (60% participation employeur).

Référence de l'offre : 5aiob3i5ra

  • Chargé(e) de mission Efficacité Opérationnelle H/F

    il y a 5 jours

    Vaulx-en-Velin, Auvergne-Rhône-Alpes, France PROXISERVE Temps plein

    À propos de nousRejoindre Proxiserve, c'est intégrer un leader du service aux collectivités et aux particuliers dans les domaines de l'énergie et de l'eau. Nous intervenons en BtoC et BtoB pour assurer le confort et la sécurité de nos clients à travers des solutions durables.MissionRattaché(e) directement au Responsable de Centre Opérationnel (RCO),...

  • chef(fe) de produits innovation et operationnel h/f

    il y a 5 jours

    Vaulx-en-Velin, Auvergne-Rhône-Alpes, France Gifrer Barbezat Temps plein

    Qui sommes-nous ?Chez GIFRER, nous sommes une équipe passionnée, engagée à concevoir des solutions simples et efficaces pour le bien-être des familles.Laboratoire pharmaceutique français à taille humaine (80 collaborateurs), nous amorçons un nouveau cycle de croissance, guidés par nos valeurs : Naturalité – Confiance – Proximité –...

  • Chef de service opérationnel Police Municipale – H/F

    il y a 1 semaine

    Vaulx-en-Velin, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ville de Vaulx-en-Velin Temps plein

    Poste n°260DIRECTION :Direction Prévention Sureté Sécurité UrbaineCadre d'emplois: Chef de service de police municipaleCatégorie :BRattachement hiérarchique :N+1 : Directeur de PMN+2 : Directeur de la DPSSU Au cœur de la Métropole de Lyon, Vaulx-en-Velin, habitants, est une ville jeune en plein développement urbain, démographique et économique....

  • Chargé(e) d'affaires études et diagnostics structure

    il y a 5 jours

    Vaulx-en-Velin, Auvergne-Rhône-Alpes, France X-ECHO Temps plein

    X-ECHO est un bureau d'études structure basé à Vaulx-en-Velin (69), créé en septembre 2024, centré sur l'ingénierie des structures, tous matériaux actuels (béton, métal, bois) et anciens matériaux (pierre, pisé, mâchefer…).Le projet d'entreprise consiste à réaliser des études de structures en bâtiment et en génie civil, aussi bien sur des...

  • Chargé(e) relation clientèle F/H

    il y a 5 jours

    Vaulx-en-Velin, Auvergne-Rhône-Alpes, France Alkera Temps plein

    Détail de l'offreInformations généralesEntité de rattachementEnvie d'une aventure pro qui a du sens ?Rejoignez l'équipe dynamique et conviviale de Polyexpert France.Forts de nos 1300 salariés, nous sommes bien plus qu'une entreprise d'expertise en assurance : nous sommes une équipe soudée, engagée et solidement ancrée dans nos territoires.Nous...

  • Chargé(e) relation clientèle F/H

    il y a 5 jours

    Vaulx-en-Velin, Auvergne-Rhône-Alpes, France Alkera Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Envie d'une aventure pro qui a du sens ?Rejoignez l'équipe dynamique et conviviale de Polyexpert France. Forts de nos 1300 salariés, nous sommes bien plus qu'une entreprise d'expertise en assurance : nous sommes une équipe soudée, engagée et solidement ancrée dans nos territoires. Nous faisons partie...

  • premier(e) de reception

    il y a 5 jours

    Vaulx-en-Velin, Auvergne-Rhône-Alpes, France IBIS - La Soie Temps plein

    Située au cœur de Vaulx-en-Velin, notre entreprise dynamique et innovante se spécialise dans l'accueil et l'hospitalité haut de gamme. Reconnue pour notre engagement envers l'excellence, nous offrons un environnement de travail collaboratif et stimulant nous ayant permis d'obtenir le label Clef Verte et Tourisme & Handicap En véritable bras droit de la...

  • Juriste Junior droit des sociétés

    il y a 1 semaine

    Vaulx-en-Velin, Auvergne-Rhône-Alpes, France Eurocast Portugal SA Temps plein

    JURISTE JUNIORRattaché(e) hiérarchiquement et fonctionnellement à la Direction Juridique du Groupe, vous intervenez sur l'ensemble des problématiques touchant au droit des sociétés et au droit des contrats pour la holding du Groupe ainsi que ses 3 divisions.Suivi juridique des sociétés françaises et étrangères du Groupe pour les opérations...

  • Responsable Qualité Système

    il y a 1 semaine

    Vaulx-en-Velin, Auvergne-Rhône-Alpes, France ENTREPRISE ADAPTEE AVATH Temps plein

    À propos du poste En tant que Responsable Qualité Système & Process & Lean Management, vous serez garant(e) de la performance globale du système de management de la qualité ainsi que de l'amélioration continue des processus de l'entreprise. Vous piloterez les démarches Lean, optimiserez les flux, renforcerez la conformité réglementaire et animerez...

  • Chargé d'affaire CVC F/H

    il y a 2 semaines

    Vaulx-en-Velin, Auvergne-Rhône-Alpes, France TERCIO RH Temps plein

    À propos de l'entrepriseNous recherchons un chargé d'affaire exploitation CVC F/H confirmé pour notre client, un groupe familial en plein développement qui intervient en région Rhône Alpes dans le domaine du génie climatique et énergétiqueÀ propos du rôleLes principales missions sont :ResponsabilitésLa gestion techniques et opérationnelle d'une...