agent administratif aide au logement

AGENT ADMINISTRATIF AIDE AU LOGEMENT (H/F)Publié aujourd'hui • Date limite de candidature 19/11/2025CDDTOULOUSENIVEAU 3NVHADD116439CAF DE LA HAUTE-GARONNEAu cœur des missions de service public, la CAF de la Haute-Garonne s'engage chaque jour pour accompagner les familles et les publics fragiles. Rattaché(e) à la Direction du Service Usagers - Département Prestations Légales (DSU DPL), vous intégrerez une équipe investie et engagée, contribuant activement à la qualité du service rendu à nos allocataires.Dans un contexte en constante évolution, nous renforçons notre capacité à répondre efficacement aux besoins des usagers, notamment dans le domaine de l'aide au logement.Description du posteVous jouerez un rôle clé dans l'instruction des aides au logement, principalement issues des téléservices. Par vos actions, vous garantissez une prise en charge rapide, conforme et sécurisée des demandes, participant ainsi à la performance collective de la CAF et à la satisfaction des allocataires.Concrètement, vous serez chargé(e) de :Vérifier la conformité des pièces et la complétude des dossiers au regard de la législationAnalyser et exploiter les données contenues dans les documents (numérisés) reçus des allocatairesSe référer aux données contenues dans les fichiers de partenairesRenseigner et traiter les dossiers en enregistrant les éléments dans l'applicatif informatiqueEnvoyer des courriers type et le cas échéant, contacter les allocataires ou les bailleurs par téléphone (pièces manquantes par exemple)Les activités seront complétées par un accueil des allocataires, en les guidant pour compléter ou modifier leur dossier en ligne mais aussi en leur apportant une réponse de premier niveau (quelques demi-journées par mois).Vous serez formé(e) à nos outils et procédures internes pour garantir une montée en compétence progressive.Profil recherchéVos compétencesVous maîtrisez :Capacité à assimiler rapidement un cadre réglementaire et des procédures complexesRigueur dans l'application de consignes méthodiquesBonne maîtrise des outils bureautiques et applicatifs numériquesFaculté à travailler en équipe et à collaborer dans un environnement dynamiqueCapacité d'analyse et de synthèse des donnéesVous faites preuve de :Organisation et rigueurRéactivité et efficacité dans le traitement des dossiersSens du service et aisance relationnelleDiscrétion professionnelleEsprit d'équipeCapacité à adapter sa communication, notamment en situation de tensionVotre formationVous disposez d'un diplôme de niveau BAC à BAC+2/3 en gestion administrative et en droit.Une première expérience en gestion administrative, traitement de dossiers ou relation avec le public sera un atout pour réussir dans vos missions. Une connaissance du secteur public ou des politiques sociales serait également appréciée.Informations complémentairesNous vous proposonsUn CDD de 6 mois qui débutera le 12/01/2026Un cadre de travail agréable, au sein de notre antenne de Saint-AlbanUn système de plage horaire flexible pour vous aider à concilier vie professionnelle et vie personnelle. Le contrat est proposé sur : 39H+20jrs RTT/anUne rémunération mensuelle brute de € sur 13 mois.Prime d'intéressement proratisés en fonction de votre temps de présence.Carte déjeuner (11.52€ par jour travaillé, pris en charge à 60% par l'employeur)Forfait mobilités durables (vélo, covoiturage, EDPM…) jusqu'à 600 €/anPrise en charge à 75 % des abonnements transports en commun et de services publics de location de vélosAccès sécurisé au parking vélo, aux commodités de confort (vestiaires, douches, casiers) et des ateliers divers (réparation et entretien annuel) ; ainsi qu'un accès aux vélos de service pour vos déplacements professionnels, dans le cadre de la démarche employeur pro-véloComité social d'entreprise : offres culturelles, sportives, loisirs, billetterie…Le process de recrutement s'effectuera en 2 étapes :Dans un premier temps, les candidats sélectionnés sur CV seront contactés afin de réaliser un court entretien téléphonique,Dans un second temps, les candidats sélectionnés suite à l'entretien téléphonique, seront invités à participer à un entretien de motivation.Une formation de 3 semaines vous sera dispensée en amont de la prise de poste, pour une intégration en toute sérénité.Dans le cadre de notre politique diversité, nous portons une attention particulière, à compétences égales, aux candidatures des personnes en situation de handicap.ContactEnvie de donner du sens à votre travail ? Rejoignez une institution au service de la solidarité, où chaque dossier traité contribue concrètement au quotidien des familles de notre département.Postulez dès maintenant à la CAF de la Haute-Garonne > Cliquez iciLes avantages liés au posteCouverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés Découvrez nos avantages