Technicien Support Informatique

il y a 1 jour

Sophia Antipolis, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SUDELECTRO Temps plein

Depuis 1995, FACI Informatique, filiale de GROUPE SUDELECTRO, est spécialisée dans la maintenance, le déploiement et la sécurisation d'infrastructures informatiques pour les entreprises.

Description du poste

Nous recherchons un Technicien Support Informatique capable d'intervenir sur un large périmètre (postes utilisateurs, réseaux, serveurs, applications métier).

La maîtrise du logiciel Sage (Sage 100, Comptabilité, Gestion commerciale…) est obligatoire, car vous serez régulièrement sollicité pour l'assistance, le diagnostic et la configuration de ces environnements.

Vous interviendrez à la fois en support de niveau 1 et 2, en interne et auprès de nos clients, avec pour objectif le maintien opérationnel des systèmes d'information.

Missions principales

  • Assurer le support technique (N1/N2) auprès des utilisateurs internes et externes.
  • Diagnostiquer, analyser et résoudre les incidents liés :
  • aux environnements
    Sage

(installation, mises à jour, corrections d'erreurs, paramétrages),
- aux postes de travail (Windows), imprimantes, périphériques, et logiciels métiers.
- Participer aux interventions sur les infrastructures (réseaux, serveurs, sécurité).
- Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques.
- Suivre les tickets, documenter les interventions et rédiger les procédures.
- Assurer un accompagnement utilisateur clair et efficace, garantissant un haut niveau de satisfaction.
- Proposer des améliorations et participer aux projets techniques internes.

Profil recherché

  • Expérience en support informatique (1 à 3 ans minimum).
  • Maîtrise indispensable de Sage (compta, gestion commerciale, paie selon profil).
  • Compétences techniques généralistes : Windows, Active Directory, réseaux, suites bureautiques.
  • Autonomie, sens du service, rigueur et capacités d'analyse.
  • Bon relationnel et aptitude à vulgariser les informations techniques.
  • Capacité à gérer les priorités et à travailler en équipe.

Formation et rémunération

  • Diplôme : Bac +2 / Bac +3 en informatique, support ou systèmes et réseaux.
  • Salaire : selon expérience et compétences.

Candidature

Vous souhaitez relever un nouveau challenge et évoluer dans un environnement dynamique ? Rejoignez FACI Informatique.

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    il y a 1 semaine

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    Descriptif du posteNotre client, un éditeur de solutions pour la recherche scientifique, cherche à renforcer sur le long terme son équipe de Support de proximité N1.Les missions principales seront de :Assurer le support aux utilisateurs (environ 200 utilisateurs)Gérer les tickets de bout en bout en assurant la communication avec les utilisateursGérer...

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    il y a 5 jours

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    PrésentationTERCIO et son bureau de Nice recrutent pour un de leurs clients, un :Technicien Hotline / Support Applicatif (h/f)Votre profil :Formation Bac à Bac+2/3 (gestion, paie, RH, comptabilité, informatique de gestion ou équivalent)Première expérience appréciée en hotline, support clients, assistance utilisateurs ou centre d'appels (logiciel,...

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    il y a 5 jours

    Sophia Antipolis, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Sécurité sociale Temps plein

    Responsable Support National (Accueil et Supervision) F/HPublié aujourd'hui • Date limite de candidature 03/02/2026CDISophia-AntipolisNIVEAU VITélétravail possibleNVHADD118967CNAFVous souhaitez rejoindre une équipe expérimentée et mettre vos compétences au service des Allocations Familiales, c'est ici Rejoignez-nous et venez participer à...

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    il y a 3 jours

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