Emplois actuels liés à Chef de projet client - Paris, Île-de-France - Simbel
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de projet Infrastructure et Exploitation H/F
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Chef Temps pleinInformations générales Organisme GIP SNE Référence Domaine d'activités et famille de métierFonctions supports et expertises - Chef de projet des systèmes d'information F/H Intitulé de poste (modifiable)Chef(fe) de projet Infrastructure et Exploitation H/F Nature du contratCDI Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise Le groupement...
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Chef de Projet Service Client
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Van Cleef & Arpels Temps pleinCorrespondez vous au profil ?Vous avez entre 3 et 5 ans d'expérience dans des fonctions transverses : service client, performance, opérations, data métier, outils digitaux, projets support…Vous êtes à l'aise avec l'analyse de données, les indicateurs de performance et leur restitution à des interlocuteurs variés.Vous maîtrisez l'anglais...
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chef de projet client
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France STATION F Temps pleinÀ proposSpacefill édite la 1ere plateforme de 3PL management en Europe. Elle permet aux entreprises de collaborer avec de multiples entrepôts, via un middleware et une plateforme web pour gérer les stocks, les commandes et les données des entreprises.Fondée en juin 2018 par Maxime Huzar, Quentin Drillon et Gustave Roche, Spacefill a pour ambition de...
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Chef de Projet Service Client
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Richemont Temps pleinWho are we?A High Jewelry Maison with a strong heritage who promotes exceptional know-how in an enchanting and creative environment. Our Maison is looking for talented individuals who contribute to developing and transmitting their expertise with care and no compromise. At Van Cleef & Arpels you will be surrounded by passionate experts and will contribute to...
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Chef de projets Amélioration Expérience Client
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France Nestlé Nespresso SA Temps pleinEn un coup d'oeilCDD - Temps plein - Mission de 12 moisLocalisation : Issy-les-Moulineaux (92)Formation Bac+5 Université / Ecole de Commerce avec une expérience minimum de 3 ans gestion de projets liés à l'expérience clientRémunération attractive et management bienveillant vous permettent d'évoluer dans un environnement agréable. Vous bénéficiez...
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Chef ou cheffe de projet – Connaissance Client F/H
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France Groupe La Poste Temps pleinInformations générales Branche / Entité Entité d'affectation : LA BANQUE POSTALE Référence Date limite de candidature /03/2026 Personne à contacter RRH : Mélanie DESTOC Manager : Thibaud BRENIERChargé de recrutement : Khalid BOUCHALGA Permis obligatoire Non Intitulé du posteChef ou cheffe de projet – Connaissance Client F/H Nombre de...
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Chef de projet senior/Cheffe de projet senior
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France Jobberry Temps pleinMaison de renommée internationale, notre prestigieux client recherche dans le cadre d'une mission temporaire de 10 mois en intérim un Chef de Projets Senior F/H pour accompagner des projets en Cosmétique/parfumerie. Soyez le chef d'orchestre d'équipes pluridisciplinaires et le garant de l'aboutissement de projets complexes sans rupture ni perte de...
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Chef de projet
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France NEXORIS Temps pleinNEXORIS recherche pour l'un de ses clients bancaires, un consultant Chef de projet / Directeur de projet - Risques de crédit (H/F) dans le cadre d'une longue mission visant à remplacer deux outils, un outil de notation Risque et un référentiel des tiers. Tâches principales de la mission : Assurer la coordination globale des équipes projets de la DSI...
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Chef ou Cheffe de projet SAP Finance S/4HANA – Client final
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France LEON RECRUTEMENT Temps pleinCDI – Paris (93) – client final - 70/80K€ fixe – 2 jours de TT/semaineRejoignez une Direction Financière en pleine transformation et pilotez des projets SAP S/4HANA à fort impact au sein d'un groupe international en croissance. Un rôle visible, en lien direct avec la DAF et la DSI. ContexteDans un contexte d'expansion rapide, de nombreuses...
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Chef de Projet
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France LeGratin Temps pleinNotre client bancaire recherche un consultantChef de projet orienté PMO(H/F) pour accompagner un responsable de pilotage de la performance Groupe dans le cadre d'un programme de transformation de son système d'informationDans le cadre de ce dit programme, les applications dédiées au Pilotage de la performance Groupe sont amenées à évoluer afin...
Chef de projet client
il y a 3 semaines
Nous cherchons un CSM Senior pour accompagner les équipes RH qui cherchent à réinventer la gestion de la formation dans leurs entreprises.Profil : a minima 5 ans d'expérience pro dont 2 en tant que CSM pour des SaaS B2B et/ou en ConseilDisponibilité : asapLieu : Paris avec jusqu'à 2 jours de télétravail par semaineRémunération : ~50K€ en fonction du profilPrésentation de Simbel et de l'équipe CSMLa plupart des organisations déploient des plans de formation pour décider qui doit suivre quelle(s) formation(s) et pour s'assurer que tout se passe bien (organisation, suivi des présences, de la satisfaction et des budgets...).Ces plans ont des résultats souvent décevants.1/ Les employés sont globalement peu satisfaits de l'offre de formations proposée (NPS formation est de -33 )2/ Les équipes RH qui pilotent ces plans croulent sous la charge administrative et ont du mal à :répondre aux besoins remontés par les employéss'assurer que l'organisation est en conformité avec ses obligations de formationinvestir sur les formations qui marchentNous avons créé Simbel il y a 4 ans pour permettre aux équipes RH de réinventer la formation dans leur organisation.Nous sommes 20 employés basés à Paris, et nous travaillons avec les équipes RH de PUIG, Iliad, Messer, Domofrance, Pimkie…Nous leur proposons un logiciel (Training Management System) qui permet de :capter et répondre (vite et bien) aux besoins de formations exprimés par leurs équipesautomatiser l'organisation des sessions de formationpiloter les indicateurs clés et le budgetL'équipe Client Success Manager (CSM) compte aujourd'hui 2 personnes et est maillon essentiel pour assurer le succès des projets. Ses missions sont les suivantes :déployer les nouveaux clients (phase de déploiement d'~4 mois)assurer un suivi dans la durée d'un portefeuille clientgérer les tickets support de niveau 2Le rôleNotre définition du succès pour le poste :les équipes RH que vous accompagnez sont "promotrices" de Simbel (NPS clients >40)vous parvenez à déployer ~4-8 nouveaux comptes chaque trimestre et à en suivre 50 (en fonction de leur complexité)vos comptes renouvellent leurs contrats et se projettent sur le déploiement de nouvelles fonctionnalités (NRR >100%)Parmi vos missions les plus classiques :Assurer le déploiement de Simbel chez les clients (objectifs et timing projet, paramétrage la plateforme, reprise de données historiques, onboarding fonctionnel, lancement)Suivre les KPIs et les partager lors de points de passage trimestriels : nombre d'employés formés, impact des formations suivies, suivi du budget, etc.Définir / mettre en place les leviers qui permettront d'améliorer ces KPIs :Remonter les éventuels blocages fonctionnels à l'équipe produitDéveloppement de la formation interne pour former plus à iso-budgetEchanger avec les formateurs de la marketplace Simbel pour répondre aux enjeux de vos clientsEtre le relai qui assure l'adoption des nouveautés produitsVous disposez d'une très grande liberté d'action pour atteindre ces objectifs, et du soutien de nos équipes Produit & Tech pour y arriver.Direct report : vous êtes accompagné.e directement par un des 2 co-fondateurs, Charles qui a fondé Simbel il y a 4 ans après des expériences chez 360Learning (3 ans) et en Conseil en Stratégie chez Roland Berger (4.5 ans).Profil recherché1/ Vous êtes archi-motivé.e à l'idée d'aider les équipes RH à réinventer la formation dans leurs organisations2/ Vous avez 5 ans d'expérience dont a minima 2 dans l'accompagnement d'organisations de plus de 500 collaborateurs déployant des logiciels SaaS.3/ Vous êtes un.e gestionnaire de projet qui sait définir les objectifs clé, faire respecter un timing projet, et résoudre les éventuelles difficultées rencontrées.4/ Vous avez un très bon niveau d'expression écrite et orale en Français et en Anglais, et créez facilement une relation de confiance avec vos interlocuteurs5/ Vous êtes globalement à l'aise avec les outils logiciels et notamment :gestion de base de donnée sous sur Excel ou Google Sheetsun CRM (nous utilisons Hubspot mais rien ne ressemble plus à un CRM qu'un autre CRM : )un outil de gestion de projet (type Asana, Trello, Confluence ou Notion) ; mapping d'un processus opérationnel ou de flux de données (en tout cas ca ne vous fait pas peur)6/ Vous aimez relever des défis et travailler dans des environnements qui évoluent vite, avec l'ambition d'apprendre pour avoir de plus en plus d'impact7/ Vous êtes à l'aise dans une culture d'entreprise :entrepreneuriale : chez Simbel chacun est "owner" d'un périmètre délimité et dispose d'un haut niveau d'autonomie (diagnostic de problèmes, recos d'amélioration,…)qui favorise la collaboration asynchrone : less meetings = better meetingsanalytique et structurée (in data we trust)
