Customer Success Stage

il y a 3 jours


Paris, Île-de-France The Bradery Temps plein

La team The Bradery a besoin d'une star de la Relation client pour nous rejoindre en stage de 6 mois.

Tes missions:

  • Être l'interlocuteur privilégié de nos clients et répondre à leurs problématiques
  • Assurer le suivi des problématiques client auprès des marques et transporteurs
  • Identifier les axes d'amélioration de nos process SAV et anticiper les besoins clients
  • Proposer des axes d'amélioration de l'expérience client globale de The Bradery en fonction des retours client

Objectifs :

  • Efficacité Opérationnelle:

Accompagner les clients dans les problématiques rencontrées

Anticiper les besoins SAV clients

Diminuer notre délai de réponse et le taux de contact

Être le porte parole des clients auprès des marques et logisticiens
- Mise en place de Process:

Mettre en place et actualiser les process SAV

Auditer notre IA Customer Care
- Tu es organisé.e, et très à l'aise à l'écrit
- Tu es force de proposition et
proactif
- Tu es
autonome
et volontaire
- Tu aimes le contact client

  • Call avec Palmyre, RH
  • Meeting avec Luna, Customer Success Manager
  • Meeting avec Alexandre, le Directeur des Opérations

  • Customer Success

    il y a 15 heures


    Paris, Île-de-France Singulart Temps plein

    Singulart is the leading online art gallery, dedicated to empowering artists worldwide by providing them with a platform to grow their career & showcase their work. We are a fast-growing international company driven by innovation and a mission to reshape how artists grow their careers.Our SaaS solution provides artists with tailored subscription plans and...

  • STAGE – Customer Success

    il y a 20 heures


    Paris, Île-de-France 58 Facettes Temps plein

    STAGE – Customer Success (H/F) – Marketplace LuxeÀ propos – 58 FacettesRejoins 58 Facettes, 1ère marketplace dédiée à la joaillerie et à l'horlogerie de seconde main de luxe.Tes Missions• Gestion de la relation client : répondre aux demandes entrantes, identifier les besoins, informer et conseiller les clients tout au long de leur parcours...

  • Customer success

    il y a 4 jours


    Paris, Île-de-France Demo mag Temps plein

    Description de l'offre d'emploi Offre d'emploi : Customer Success chez Demo MagNous recherchons un professionnel passionné pour rejoindre notre équipe Customer Success chez Demo Mag. En tant que membre clé du département Customer Success, vous serez chargé de garantir la satisfaction et la fidélisation de nos clients.Assurer une communication...

  • Customer Success

    il y a 17 heures


    Paris, Île-de-France Jobgether Temps plein

    This position is posted by Jobgether on behalf of a partner company. We are currently looking for a Customer Success in France. This role offers a unique opportunity to partner directly with customers across Western Europe, driving adoption and value realization for advanced AI and SaaS platforms. You will serve as the trusted advisor for clients, overseeing...


  • Paris, Île-de-France MAGNETA Temps plein

    Présentation de MAGNETA :MAGNETA est spécialisée dans le développement et la fabrication de dispositifs d'alerte innovants pour les professionnels exposés à des situations à risque : isolement, accident, malaise ou agression. Durée :Stage de 6 moisStage longue durée/Stage année de césure (niveau Bac +3 minimum)Début : janvier...

  • Manager - Customer Success

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Freshworks Temps plein

    Company Description Organizations everywhere struggle under the crushing costs and complexities of "solutions" that promise to simplify their lives. To create a better experience for their customers and employees. To help them grow. Software is a choice that can make or break a business. Create better or worse experiences. Propel or throttle growth. Business...

  • stage customer success

    il y a 1 semaine


    Paris, Île-de-France STATION F Temps plein

    À proposA propos deQlower)La mission de Qlower est simple : simplifier votre fiscalité immobilière en temps réel, pour une déclaration fiscale plus claire, plus rapide et moins chère.1er sur le marché : Qlower est la première solution fiscale dédiée à simplifier intégralement vos déclarations fiscales en temps réel , quel que soit votre régime...

  • Customer Success Manager

    il y a 3 jours


    Paris, Île-de-France Witco Temps plein

    We're hiring: Customer Success Manager – Paris (Hybrid)AtWitco, our mission is clear: every living and working space around the world should deliver a seamless experience through a single all-in-one app — and we're building that solution today. To support this mission, we're looking for atalented Customer Success Managerto join our Customer Success team...

  • Manager Customer Success

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Scaleway Temps plein

    OUR STORY: Join Scaleway and shape the sovereign cloud of tomorrow Since 1999, we have been designing secure, sustainable infrastructures aimed at supporting the most ambitious companies.Historically known for our dedicated servers (Dedibox), we made a strategic shift to cloud computing in 2015. Staying true to our principles of simplicity, flexibility, and...

  • Manager, Customer Success

    il y a 1 semaine


    Paris, Île-de-France Mastercard Temps plein

    Our PurposeMastercard powers economies and empowers people in 200+ countries and territories worldwide. Together with our customers, we're helping build a sustainable economy where everyone can prosper. We support a wide range of digital payments choices, making transactions secure, simple, smart and accessible. Our technology and innovation, partnerships...