Emplois actuels liés à Customer Success Specialist - Paris, Île-de-France - LJ Global Horizon

  • Customer Success Specialist

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Swan Temps plein

    Swan is looking for an experienced Customer Success Specialist for a 5 to 7-month assignment (freelance contract), available to ASAP. The ideal candidate will have experience in customer support, strong communication skills, and an exceptional ability to solve problems.  Your missionYour primary mission is to provide superior customer support to our...

  • Customer success

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Demo mag Temps plein

    Description de l'offre d'emploi Offre d'emploi : Customer Success chez Demo MagNous recherchons un professionnel passionné pour rejoindre notre équipe Customer Success chez Demo Mag. En tant que membre clé du département Customer Success, vous serez chargé de garantir la satisfaction et la fidélisation de nos clients.Assurer une communication...

  • Customer Success

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Surfe Temps plein

    Customer Success Intern (Full English)Location:Hybrid - ParisDepartment:Customer SuccessReports to:Head of Customer SuccessDuration:3-4 monthsWho we areSurfeis redefining how sales teams connect with prospects and manage their pipelines. While most solutions stop at simple data enrichment, Surfe goes further: we're a smart data aggregator that intelligently...

  • Customer Success Manager

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France MyTraffic Temps plein

    Started in France in 2016, Mytraffic mission is to empower commerce professionals with the best location analytics and insights to be smarter every day and design the best experiences in physical locations.We already serve more than 500 customers in many different sectors (Retail, Real Estate, Consulting Companies, Cities…) all over Europe to help them...

  • senior customer success

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France STATION F Temps plein

    AboutQui n'a pas utilisé au moins une fois Notion, Airtable ou Zoom ? Les applications SaaS sont partout pour faciliter notre vie professionnelle. Facilement accessible, le SaaS offre aux salariés de nouvelles façons de travailler.Beamy est une entreprise française qui accompagne plus de 40 acteurs majeurs tels que Decathlon, BNP Paribas, Vinci ou encore...

  • senior customer success

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France STATION F Temps plein

    AboutQui n'a pas utilisé au moins une fois Notion, Airtable ou Zoom ? Les applications SaaS sont partout pour faciliter notre vie professionnelle. Facilement accessible, le SaaS offre aux salariés de nouvelles façons de travailler.Beamy est une entreprise française qui accompagne plus de 40 acteurs majeurs tels que Decathlon, BNP Paribas, Vinci ou encore...

  • Customer Success Manager

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France OVHcloud Temps plein

    Customer Success Manager M/F/XWithin your #OneTeamYou will be in charge to secure onboarding, adoption and drive customer satisfactionYou will build customer loyaltyYou will reduce Time-to-Value for OVHcloud's customersYou will increase account income through cross-selling & upsellingYou will bring the voice of your customers and be their advocate within...

  • Customer Support Specialist – Confirmé·e

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Vizzia Temps plein

    Contexte & MissionNous visons un passage de 2M d'ARR aujourd'hui à 10M dans 18 mois (x5). Notre croissance s'appuie sur ce que nous faisons de mieux : déployer nos solutions hardware (caméras) et software (plateformes métiers) autour de nos produits Waste et SafetyPour accompagner notre croissance, nous renforçons notre équipe Customer Success avec...

  • Lead Customer Success Manager

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Vizzia Temps plein

    Contexte & MissionVizzia accélère : nous visons 10M€ d'ARR d'ici 18 mois. Pour accompagner cette croissance, nous renforçons notre équipe Customer Experience d'un poste de CSM Senior en charge de nos comptes stratégiques.Ton rôle : être le partenaire clé de nos clients grands comptes, garantir la réussite de leurs déploiements, leur satisfaction...

  • mid-market customer success manager us

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France STATION F Temps plein

    AboutNotre mission chez PlayPlay ?Permettre à chaque entreprise d'obtenir des résultats business concrets grâce à une plateforme de création vidéo à la fois puissante, intuitive et accessible.Notre ambition ?Devenir la solution vidéo de référence à l'échelle internationale avec une croissance durable et rentable.Chez PlayPlay, l'innovation est au...

Customer Success Specialist

il y a 2 heures

Paris, Île-de-France LJ Global Horizon Temps plein

Lieu : Sofia, Bulgarie
Mode de travail : Hybride
Date de début : 19 mars 2026

À propos du poste

En tant que Customer Success Specialist, vous accompagnerez des clients francophones et anglophones afin d'assurer leur satisfaction et leur réussite dans l'utilisation de solutions digitales professionnelles.
Vous jouerez un rôle clé dans la relation client post-vente, en apportant des conseils, un support de qualité et des recommandations adaptées aux besoins de chaque client.

Ce poste s'adresse à des profils orientés client, organisés et à l'aise dans un environnement international et dynamique.

Responsabilités principales

  • Gérer un portefeuille de clients francophones et anglophones

  • Accompagner les clients après la vente pour favoriser l'adoption et la satisfaction à long terme

  • Répondre aux demandes clients par téléphone, e-mail et via les outils internes

  • Analyser les besoins des clients et proposer des solutions adaptées et bonnes pratiques

  • Suivre la performance et l'engagement des clients à l'aide de KPI et tableaux de bord

  • Identifier les risques, résoudre les problématiques et escalader lorsque nécessaire

  • Collaborer avec les équipes internes (Sales, Support, Operations)

  • Assurer une documentation précise des interactions et actions menées

Profil recherché

  • Excellente maîtrise du français et de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit

  • Solides compétences en relation client et communication

  • Capacité à gérer plusieurs priorités et clients simultanément

  • Esprit analytique et orienté résolution de problèmes

  • Aisance avec les outils digitaux et les indicateurs de performance

  • Autorisation légale de travailler en Bulgarie (citoyenneté UE ou permis valide)

Atouts appréciés

  • Expérience en Customer Success, Account Management ou Support Client

  • Expérience dans un environnement B2B ou SaaS

  • Connaissance d'outils CRM ou de plateformes de gestion client

  • Expérience avec des clients internationaux ou multiculturels

Ce que nous offrons

  • Rémunération et avantages compétitifs

  • Organisation de travail hybride

  • Remboursement des frais de voyage,
  • 10 nuits d'hôtel en centre-ville

  • Programme d'intégration et de formation structuré

  • Support à la relocation pour les candidats éligibles

  • Opportunités d'évolution professionnelle

  • Environnement de travail international, collaboratif et inclusif