Business analyste informatique ITSM

Objectif de la mission : Le Business Analyst spécialisé sur ServiceNow et l'ITSM aura pour mission principale de maximiser l'efficacité des processus IT Service Management au sein de l'organisation, en utilisant la plateforme ServiceNow. Il jouera un rôle clé dans la définition, l'analyse et l'optimisation des processus métiers pour améliorer la...

Contexte de la mission :Au sein d'un grand groupe industriel international, l'équipe « Operational Excellence iTeam » pilote l'implémentation et l'amélioration continue des processus opérationnels de Production (incidents, changements, problèmes, configurations, demandes).Cette équipe, garante de la cohérence transverse des processus, s'appuie sur...

ContexteDans le cadre de projets de transformation digitale et d?évolution des systèmes d?information, nous recherchons un(e) Business Analyst pour accompagner les équipes métiers et IT dans l?analyse, la formalisation et l?optimisation des besoins fonctionnels.Vos missionsRecueillir, analyser et challenger les besoins métiers auprès des utilisateurs...

ContexteDans le cadre de projets de transformation digitale et d'évolution des systèmes d'information, nous recherchons un(e) Business Analyst pour accompagner les équipes métiers et IT dans l'analyse, la formalisation et l'optimisation des besoins fonctionnels.Vos missionsRecueillir, analyser et challenger les besoins métiers auprès des utilisateurs...

Description de l'entreprise Agence multi spécialiste composée de 350 collaborateurs répartis en communautés d'experts, Devoteam Lyon accompagne les DSI dans leur transformation digitale, avec un focus sur les nouvelles technologies comme le cloud (aws, microsoft google), l'intelligence artificielle, la cybersécurité, la data, et l'automatisation des...

Agence multi spécialiste composée de 350 collaborateurs répartis en communautés d'experts, Devoteam Lyon accompagne les DSI dans leur transformation digitale, avec un focus sur les nouvelles technologies comme le cloud (aws, microsoft google), l'intelligence artificielle, la cybersécurité, la data, et l'automatisation des processus métiers.Devoteam...

À propos deIT LinkEngagé.e.s pour l'égalité des chances, nous pensons que la diversité est une richesse. Nous savons respecter, apprécier et valoriser les différences de chacun.e : ce sont vos compétences et vos qualités humaines qui seront considérées."Connect and Create for Change"... with us IT Link, expert des systèmes connectésChez IT Link,...

Description de l'entreprise Le groupe Magellan Partners regroupe diverses activités de conseil métier et systèmes d'information, aidant ses clients à mettre en œuvre des transformations significatives de leurs métiers et technologies.Depuis 17 ans, le Groupe se distingue par une stratégie de croissance organique associée à des acquisitions tout en...

Description de l'entreprise Le groupe Magellan Partners regroupe diverses activités de conseil métier et systèmes d'information, aidant ses clients à mettre en œuvre des transformations significatives de leurs métiers et technologies.Depuis 17 ans, le Groupe se distingue par une stratégie de croissance organique associée à des acquisitions tout en...

du posteEn tant que Business Analyst Confirmé (F/H), venez renforcer notre équipe lyonnaise en participant aux activités suivantes :Travailler en étroite collaboration avec les parties prenantes pour identifier et documenter les besoins, les processus et les exigences de l'entreprise.Analyser les flux de travail actuels et identifier les axes...