manager service clients

Il y a 43 minutes

Wissous, Île-de-France Groupe Pomona Temps plein

MANAGER SERVICE CLIENTS- H/F

CDI 

Wissous (91)

Mettez un peu de vous chez nous

Au sein du Groupe Pomona, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectionné et livré avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un boulanger, un boucher, … de toujours mieux nourrir leurs clients.

Aujourd'hui, nous recherchons un MANAGER SERVICE CLIENTS H/F pour notre réseau EpiSaveurs, expert de l'épicerie, des boissons, de l'équipement et des produits d'hygiène et d'entretien​, sur notre site de Wissous.   

​

Et pour ça, on doit pouvoir compter sur vous pour :  

  • Manager une équipe d'une dixaine de conseillers commerciaux (plateau télévente) en openspace
  • Définir, formaliser et suivre des plans d'action individuels de montée en compétence
  • Intégrer et former les nouveaux conseillers commerciaux 
  • Réaliser des entretiens pro et bilans de compétences 
  • Analyser avec efficacité et faire progresser les indicateurs clés de pilotage de son équipe
  • Réaliser les moments clés de pilotage (bilans mensuels, points hebdo)
  • Définir, formaliser et suivre des plans d'action business collectifs et individuels
  • Analyser et optimiser les plans d'appels sortants 
  • Contrôler et anticiper les flux pour limiter les problèmes de charge
  • Faire appliquer les bonnes pratiques de téléphonie et le chronotâche du service

Si nos clients peuvent se démarquer au quotidien, c'est aussi parce que notre service télévente fait le maximum pour les satisfaire.  

​Alors, en plus d'être à l'aise avec l'outil informatique, ce qui essentiel, c'est avant tout votre personnalité Et pour être Manager Service Clients, avoir un excellent sens commercial et être dynamique est un vrai plus  Mais ce n'est pas tout. Il faut aussi partager l'état d'esprit du Groupe Pomona. Car chez nous, les collaborateurs sont passionnés, engagés et ont un vrai sens du collectif  

​

Alors, vous vous y voyez ?   

Bon à savoir : ​

Devenir Manager Services Clients chez nous :

  • C'est piloter et accompagner au quotidien une équipe dynamique et bienveillante
  • C'est travailler du lundi au vendredi et avoir vos week end libres ​
  • C'est animer des challenges commerciaux
  • C'est aussi faire monter en compétence vos collaborateurs
  • Et surtout, c'est bénéficier d'une rémunération attractive : salaire fixe + prime annuelle, 13è mois, prime intéressement/participation, tickets restaurants, prix préférentiel sur nos produits

Groupe Pomona, une entreprise qui donne le meilleur

Leader en France de la distribution livrée de produits alimentaires aux professionnels des métiers de bouche, le Groupe Pomona ce n'est pas un, mais six réseaux de distribution spécialisés (et donc beaucoup d'opportunités en interne) : TerreAzur, PassionFroid, EpiSaveurs, Délice & Création, Saveurs d'Antoine et Relais d'Or.

Avec plus de 5 milliards de chiffre d'affaires, une présence dans 80 directions régionales en France et en Espagne et près de collaborateurs passionnés, le Groupe Pomona, c'est avant tout une entreprise qui a à cœur de proposer les meilleurs produits pour ses clients depuis plus de 110 ans. 

C'est dans notre ADN et ça, ce n'est pas près de changer

  • manager service clients

    Il y a 7 minutes

    Wissous, Île-de-France Pomona Temps plein

    MANAGER SERVICE CLIENTS- H/FCDIWissous (91)Mettez un peu de vous chez nous Au sein du Groupe Pomona, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectionné et livré avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un boulanger, un boucher, … de toujours mieux nourrir leurs clients.Aujourd'hui, nous recherchons un...

  • manager service clients- h/f

    Il y a 36 minutes

    Wissous, Île-de-France Pomona Temps plein

    MANAGER SERVICE CLIENTS- H/FCDIWissousMettez un peu de vous chez nous Au sein du Groupe Pomona, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectionné et livré avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un boulanger, un boucher, … de toujours mieux nourrir leurs clients.Aujourd'hui, le groupe Pomona recherche...

  • manager service clients- h/f

    Il y a 15 minutes

    Wissous, Île-de-France Groupe Pomona Temps plein

    MANAGER SERVICE CLIENTS- H/FCDI WissousMettez un peu de vous chez nous Au sein du Groupe Pomona, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectionné et livré avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un boulanger, un boucher, … de toujours mieux nourrir leurs clients. Aujourd'hui, le groupe Pomona...

  • comptable clients

    Il y a 32 minutes

    Wissous, Île-de-France Pomona Temps plein

    COMPTABLE CLIENTS- H/FCDIWissous (91)Mettez un peu de vous chez nous Au sein du Groupe Pomona, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectionné et livré avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un boulanger, un boucher, … de toujours mieux nourrir leurs clients.Aujourd'hui, nous recherchons un...

  • comptable clients

    Il y a 20 minutes

    Wissous, Île-de-France Groupe Pomona Temps plein

    COMPTABLE CLIENTS- H/FCDIWissous (91)Mettez un peu de vous chez nous Au sein du Groupe Pomona, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectionné et livré avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un boulanger, un boucher, … de toujours mieux nourrir leurs clients. Aujourd'hui, nous recherchons un...

  • Chargé relation client H/F

    Il y a 9 minutes

    Wissous, Île-de-France Dachser Temps plein

    Informations généralesEntité de rattachementMove the World, Move Your Future.« Créer ensemble, la logistique et le transport de demain grâce à l'expertise, l'innovation et l'engagement de chacun ». C'est notre ambition, et pourquoi pas la vôtre ?Aucune activité ne connaît un essor aussi rapide que celle du Transport et de la Logistique. C'est LE...

  • Alternance - Manager/Assistant Commercial H/F

    il y a 5 jours

    Wissous, Île-de-France ENACO Business School Temps plein

    Alternance – Assistant(e) Commercial(e) & Événementiel – Wissous (91) – Mastère MSE (H/F)ENACO, 1ʳᵉ école de commerce 100 % en ligne, recherche pour l'un de ses partenaires un(e) Assistant(e) Commercial(e) & Événementiel en contrat d'apprentissage pour évoluer dans le secteur de l'animation pédagogique pour enfants.Formez-vous en...

  • chef des ventes en restauration collective

    Il y a 23 minutes

    Wissous, Île-de-France Pomona Temps plein

    CHEF DES VENTES EN RESTAURATION COLLECTIVE- H/FCDIWissous (91)Mettez un peu de vous chez nous Au sein du Groupe Pomona, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectionné et livré avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un boulanger, un boucher, … de toujours mieux nourrir leurs clients.Aujourd'hui,...

  • Chauffeur livreur PL H/F

    Il y a 36 minutes

    Wissous, Île-de-France Rouquette Temps plein

    La société DMCV est un distributeur spécialisé dans la commercialisation et la distribution de boissons en tout genre à destination des C.H.R. (Cafés, Hôtels et Restaurants) et des collectivités d'île de France.Connu et reconnu pour sa démarche qualitative associée à ses produits et ses prestations de services, DMCV a réussi à devenir une...

  • conseiller commercial

    Il y a 34 minutes

    Wissous, Île-de-France Groupe Pomona Temps plein

    CONSEILLER COMMERCIAL- H/FCDI Wissous (91)Mettez un peu de vous chez nous Au sein du Groupe Pomona, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectionné et livré avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un boulanger, un boucher, … de toujours mieux nourrir leurs clients. Aujourd'hui, nous recherchons un...