Manager Service Clients H/F

il y a 5 heures

Wissous, France Pomona Episaveurs Temps plein

MANAGER SERVICE CLIENTS- H/F CDI Wissous (91) Mettez un peu de vous chez nous Au sein du Groupe Pomona, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectionné et livré avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un boulanger, un boucher, de toujours mieux nourrir leurs clients. Aujourd'hui, nous recherchons un MANAGER SERVICE CLIENTS H/F pour notre réseau EpiSaveurs, expert de l'épicerie, des boissons, de l'équipement et des produits d'hygiène et d'entretien, sur notre site de Wissous. Et pour ça, on doit pouvoir compter sur vous pour : * Manager une équipe d'une dixaine de conseillers commerciaux (plateau télévente) en openspace * Définir, formaliser et suivre des plans d'action individuels de montée en compétence * Intégrer et former les nouveaux conseillers commerciaux * Réaliser des entretiens pro et bilans de compétences * Analyser avec efficacité et faire progresser les indicateurs clés de pilotage de son équipe * Réaliser les moments clés de pilotage (bilans mensuels, points hebdo) * Définir, formaliser et suivre des plans d'action business collectifs et individuels * Analyser et optimiser les plans d'appels sortants * Contrôler et anticiper les flux pour limiter les problèmes de charge * Faire appliquer les bonnes pratiques de téléphonie et le chronotâche du service Si nos clients peuvent se démarquer au quotidien, c'est aussi parce que notre service télévente fait le maximum pour les satisfaire. Alors, en plus d'être à l'aise avec l'outil informatique, ce qui essentiel, c'est avant tout votre personnalité Et pour être Manager Service Clients, avoir un excellent sens commercial et être dynamique est un vrai plus Mais ce n'est pas tout. Il faut aussi partager l'état d'esprit du Groupe Pomona. Car chez nous, les collaborateurs sont passionnés, engagés et ont un vrai sens du collectif Alors, vous vous y voyez ?

  • MANAGER SERVICE CLIENTS

    il y a 6 jours

    Wissous, France Groupe Pomona Temps plein

    MANAGER SERVICE CLIENTS - H/F CDI Wissous (91) Mettez un peu de vous chez nous ! Au sein du Groupe Pomona, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectionné et livré avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un boulanger, un boucher, … de toujours mieux nourrir leurs clients. Aujourd’hui, nous...

  • manager service clients

    Il y a 28 minutes

    Wissous, Île-de-France Groupe Pomona Temps plein

    MANAGER SERVICE CLIENTS- H/FCDI Wissous (91)Mettez un peu de vous chez nous Au sein du Groupe Pomona, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectionné et livré avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un boulanger, un boucher, … de toujours mieux nourrir leurs clients. Aujourd'hui, nous recherchons...

  • Manager Service Clients H/F

    il y a 5 heures

    Wissous, France Terreazur - Groupe Pomona Temps plein

    MANAGER SERVICE CLIENTS- H/F CDI Wissous Mettez un peu de vous chez nous ! Au sein du Groupe Pomona, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectionné et livré avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un boulanger, un boucher, de toujours mieux nourrir leurs clients. Aujourd'hui, le groupe Pomona...

  • Manager Service Clients-

    il y a 2 semaines

    Wissous, France Groupe Pomona Temps plein

    **MANAGER SERVICE CLIENTS H/F*** **Mettez un peu de vous chez nous !** *** Au sein du Groupe Pomona, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectionné et livré avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un hôpital de toujours mieux nourrir leurs clients. Aujourd’hui, le groupe Pomona recherche un...

  • Manager Service Clients-

    il y a 1 semaine

    Wissous, France Groupe Pomona Temps plein

    **MANAGER SERVICE CLIENTS- H/F** CDI Wissous **Mettez un peu de vous chez nous !** Au sein du Groupe Pomona, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectionné et livré avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un boulanger, un boucher,de toujours mieux nourrir leurs clients. Aujourd’hui, le groupe...

  • manager service clients- h/f

    Il y a 18 minutes

    Wissous, Île-de-France Pomona Temps plein

    MANAGER SERVICE CLIENTS- H/FCDIWissousMettez un peu de vous chez nous Au sein du Groupe Pomona, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectionné et livré avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un boulanger, un boucher, … de toujours mieux nourrir leurs clients.Aujourd'hui, le groupe Pomona recherche...

  • Responsable Service Clients

    il y a 2 semaines

    Wissous, France NEPTUNE RH Temps plein

    Le Cabinet Neptune RH recherche pour l'un de ses clients, grand groupe situé à Wissous (91) UN RESPONSABLE SERVICE CLIENTS H/F vous aurez en charge le pôle Télévente composé d'une équipe de 15 conseillers commerciaux, vous serez amené(e) à gérer les missions suivantes: Management de l’équipe: - Manager et animer l'équipe (briefs, challenges,...

  • Responsable Service Clients

    il y a 2 semaines

    Wissous, France NEPTUNE RH Temps plein

    Le Cabinet Neptune RH recherche pour l'un de ses clients, grand groupe dans le secteur de la restauration situé à Wissous (91) UN RESPONSABLE SERVICE CLIENTS H/F vous aurez en charge le pôle Télévente composé d'une équipe de 15 conseillers commerciaux, vous serez amené(e) à gérer les missions suivantes: Management de l’équipe: - Manager et...

  • Manager Service Clients — Télévente

    il y a 1 semaine

    Wissous, France Groupe Pomona Temps plein

    Une entreprise leader en distribution alimentaire en France recherche un Manager Service Clients à Wissous. Vous serez responsable de manager une équipe dynamique, de former de nouveaux conseillers, et d'analyser les performances pour optimiser l'activité. Ce poste propose un cadre de travail convivial avec une rémunération attractive incluant un...

  • Chargé(S) de Service Clients

    il y a 2 semaines

    Wissous, France Groupe BMV Temps plein

    Rattaché(e) au service Clients de l'agence de transport messagerie de Chambéry, vous aurez pour missions: - Assurer un bon accueil téléphonique - Informer les clients expéditeurs sur les conditions de réalisation des contrats de transport - Répondre aux demandes des clients expéditeurs - Gérer le traitement et le suivi des anomalies de livraison -...