Assistant service clients SAV

il y a 3 jours

Strasbourg, Grand Est, France Liebherr Group Temps plein

Dans le cadre du remplacement d'un de nos collaborateurs absent, nous recherchons un(e) Assistant(e) Service Clients pour notre division Electroménager située à Entzheim pour une durée de 2 mois minimum.

Qu'allez-vous faire chez nous ?
Rattaché(e) à votre Responsable de service, vos missions seront les suivantes :

  • Garantir la satisfaction client
  • Accueillir, conseiller et répondre aux besoins de nos clients (consommateurs, partenaires de services et revendeurs) par téléphone et email
  • Apporter des informations sur nos produits (utilisation, préconisation, délai, tarifs)
  • Informer du suivi des commandes en cours (appareils et pièces détachées)
  • Gérer les litiges
  • Prendre en charge les demandes d'interventions sur nos appareils et assurer le suivi
  • Échanger avec nos partenaires de services, nos clients revendeurs et nos commerciaux pour garantir la satisfaction client
  • Collaborer avec les autres services internes efficacement

Qui recherchons-nous ?

  • Vous possédez idéalement une première expérience professionnelle dans un call center
  • Vous appréciez la relation client
  • Vous êtes à l'aise en communication (oral/écrit) et à ce titre possédez une parfait élocution
  • Votre rigueur dans le traitement des dossier, et votre aisance avec les outils informatiques (Outlook, Temas, Sharepoint, ERP) sont vos atouts
  • Vous avez un bon esprit d'équipe
  • Vous êtes polyvalent et aimez la variété des sujets à traiter

Quels avantages trouverez-vous ?

  • Vous intégrerez un groupe familial, et une jeune société dynamique et en pleine expansion
  • Vous travaillerez sur des produits haut-de-gamme et à la pointe de la technologie

Avons-nous suscité votre intérêt ? Si c'est le cas, nous serions ravis de recevoir votre candidature en ligne. Si vous avez des questions, veuillez contacter Severine MAURER.

One Passion. Many Opportunities.

  • Une passion commune. Tant d'opportunités.

L'entreprise
Liebherr Distribution et Services France SAS assure la commercialisation et le service après-vente des segments de produits suivants sur le marché français : grues à tour, grues mobiles et sur chenilles, grues maritimes, machines de fondations spéciales, terrassement et machines de manutention (sur une partie du territoire français), technique du béton, réfrigération et congélation. L'entreprise compte plus de 600 collaborateurs spécialisés dans le domaine du service et de la vente au sein de 13 établissements distincts sur le territoire français. Acteur majeur sur le marché français depuis 1961, renommé pour la qualité de ses produits ainsi que de son service, le Groupe Liebherr s'appuie sur un réseau de distribution et des partenaires performants en France.

Site
Liebherr Distribution et Services France

Strasbourg

France (FR)

Contact
Severine MAURER

  • Assistant service clients SAV

    il y a 3 jours

    Strasbourg, Grand Est, France Liebherr Group Temps plein

    Dans le cadre d'un accroissement d'activité, nous recherchons un(e) Assistant(e) Service Clients pour notre division Electroménager située à Entzheim pour une durée de 8 mois.Qu'allez-vous faire chez nous ?Rattaché(e) à votre Responsable de service, vos missions seront les suivantes :Garantir la satisfaction clientAccueillir, conseiller et répondre...

  • Assistant-e de service social

    il y a 7 jours

    Strasbourg, Grand Est, France Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement CNRS   Référence MOY1000-MOBINT-P96001   Date de début de diffusion /11/2025 Date de parution /12/2025 Date de fin de diffusion /01/2026 VersantFonction Publique de l'Etat CatégorieCatégorie A (cadre) Nature de l'emploiEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuels Domaine / MétierSocial,...

  • assistant service clients

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Crédit Mutuel Centre Est Europe Temps plein

    Qui sommes nousLa stratégie du Crédit Mutuel Alliance Fédérale se développe selon 4 axes :BANCASSURANCE: La bancassurance propose une offre intégrée correspondant aux besoins de nos sociétaires en banque et en assurance.MUTUALISME: Notre manière d'être et d'agir repose sur le respect et la confiance. L'intérêt du sociétaire prime sur la...

  • Technicien SAV Itinérant

    il y a 3 jours

    Strasbourg, Grand Est, France UNANIM Recrutement Temps plein

    Présentation de la société Nous recherchons un Technicien SAV Itinérant H/F pour un fabricant de centres d'usinage à commande numérique.Vous serez en charge de l'installation, la maintenance et la formation à l'utilisation des machines auprès des clients.Description Le poste est en itinérance à la semaine et basé en Home-Office, c'est-à-dire que...

  • Assistant qualité clients

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Manpower Temps plein

    Assistant Qualité Clients H/FLieu : Strasbourg (67)Vous souhaitez rejoindre une entreprise familiale indépendante, reconnue pour son savoir-faire et son dynamisme ? Avec plus de 300 collaborateurs et une forte présence à l'export, cette société connaît une croissance soutenue et place la qualité au cœur de ses engagements.Dans le cadre du...

  • Responsable de Département SAV

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Groupe Fnac Darty Temps plein 40 000 € - 80 000 € par an

    Description du posteMétierMANAGEMENT VENTE Intitulé du poste (F/H)Responsable de Département SAV - Logistique F/HContratCDD StatutCadre Description et profilMembre du comité de Direction du magasin FNAC STRASBOURG et rattaché(e) au Directeur, vous participez à la définition de la stratégie Magasin et en assurez son déploiement au sein du...

  • Agent de Service Client

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Hiring International Academy Temps plein

    Nous recrutons Agent de Service Client Francophone LisbonneLieu: Lisbonne, Portugal (présentiel)Contrat permanent avec période dessai de 3 moisSoutien à la relocation inclus Salaire compétitif + primes + avantages sociauxVous rêvez de travailler au soleil tout en évoluant dans un environnement multiculturel ? Rejoignez une entreprise internationale...

  • Responsable de Département SAV

    il y a 7 jours

    Strasbourg, Grand Est, France Fnac Darty Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement "Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11...

  • Assistant Audioprothésiste

    il y a 1 semaine

    Strasbourg, Grand Est, France Correction Auditive HERT Temps plein

    Description du posteVous serez chargé de l'accueil clientèle et de tâches administratives classiques : gestion des Tiers-payants, rédaction de courriers. Vous serez formé à l'activité d'assistant audioprothésiste: nettoyages d'appareils auditifs, vente d'accessoires... . Maîtrise du dialecte Alsacien apprécié car clientèle âgée. Une expérience...

  • Assistant Qualité Clients H/F

    il y a 3 jours

    Strasbourg, Grand Est, France Talents ADV-Supply Temps plein

    Talents ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply ChainNous recrutons, pour l'un de nos clients, un Assistant Qualité Clients H/F.Rattaché(e) à la Chargée Qualité Clients, vos missions seront les suivantes :Contribuer à la...