Technicien IT

il y a 15 heures

Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France GROUPE CYBERTEK Temps plein

Le Groupe Cybertek est un acteur majeur dans le secteur de la vente de matériel informatique et High-Tech en France. Créé en 1996, son siège social et ses plateformes logistiques se trouvent à Bordeaux. Cybertek possède 28 magasins sous les enseignes Cybertek et Grosbill, ainsi que cinq sites de commerce en ligne. Employant plus de 200 personnes, Cybertek a réussi à atteindre un chiffre d'affaires annuel de plus de 100 millions d'euros en s'appuyant sur des équipes dynamiques et soudées.

Vos missions
  • Préparer, installer et configurer les ordinateurs et périphériques pour les collaborateurs ;
  • Personnaliser les systèmes d'exploitation, logiciels, et configurations selon les besoins des utilisateurs internes ;
  • Gérer les accès réseaux, les comptes utilisateurs et les configurations de sécurité ;
  • Assurer la maintenance préventive et corrective des postes de travail et autres équipements ;
  • Gérer l'inventaire du matériel informatique et signaler les besoins en approvisionnement ;
  • Collaborer avec l'équipe IT pour améliorer les processus d'installation et de gestion des équipements.
  • Accompagner les nouveaux salariés dans la prise en main de leur équipement informatique ;
  • Offrir une formation initiale sur l'utilisation des outils informatiques internes, logiciels spécifiques et bonnes pratiques en matière de sécurité ;
  • Assurer un suivi post-onboarding pour répondre aux questions et résoudre les éventuels problèmes techniques.
  • Déploiement : Préparer, installer et configurer les ordinateurs et périphériques chez le client ;
  • Configurer les accès réseaux, les comptes utilisateurs ;
  • Assurer la maintenance préventive des postes de travail selon le contrat de services souscrits ; Zone Gironde.
  • Répondre aux demandes des clients professionnels par téléphone, e-mail ou tchat ;
  • Fournir des informations précises et un support technique continu sur les produits et services IT ;
  • Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques rencontrés par les clients professionnels ;
  • Maintenir une base de données client à jour avec toutes les informations pertinentes sur les incidents et interventions ;
  • Travailler en étroite collaboration avec l'équipe B2B pour garantir la satisfaction des clients et proposer des ventes croisées lorsque pertinent.
Vos compétences

Titulaire d'un diplôme en informatique ou bénéficiant d'une expérience équivalente, vous possédez idéalement une expérience confirmée en installation et configuration de postes de travail ainsi qu'en support client. Vous maîtrisez l'environnement Windows, les logiciels bureautiques, la gestion des réseaux et de la sécurité, ainsi que l'administration des comptes utilisateurs et des droits d'accès. À l'aise avec les outils de support client et les systèmes de gestion des incidents, vous êtes capable de diagnostiquer et de résoudre efficacement les problématiques techniques des utilisateurs. Doté(e) d'un excellent sens du service, vous faites preuve de discrétion et de confidentialité dans l'exercice de vos missions.

  • Technicien / Technicienne Support IT – Workplaces

    il y a 16 heures

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France HN Services Temps plein

    HN Services – L'ESN française qui change les codes depuis 1983HN Services est une ESN indépendante et familiale, fondée en 1983. Avec un chiffre d'affaires de 160 millions d'euros et 2000 collaborateurs, elle accompagne plus de 130 clients dans leur transformation numérique, notamment dans les secteurs de la banque, de l'assurance, de la mutuelle, de...

  • Technicien Polyvalent IT et Câblage Elec

    il y a 19 heures

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France IRIS INFORMATIQUE Temps plein

    [Qui sommes-nous ?]Chez IRIS IT, on ne s'arrête jamais d'innover Depuis notre création, nous avons pour mission de transformer les besoins techniques de nos clients en solutions efficaces et sur-mesure.Présents partout Nous accompagnons une clientèle nationale et internationale dans des secteurs variés : Retail - Administration - Digital - Stockage -...

  • Technicien Poste de Travail

    il y a 23 heures

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis Temps plein

    Technicien Poste de Travail - Administration et Packaging (H/F) - BordeauxDans le cadre d'un projet stratégique de migration vers Microsoft Intune, nous recrutons un Technicien Poste de Travail (H/F) orienté administration, packaging et déploiement. Ce poste clé intervient en amont du projet afin de préparer, structurer et livrer les environnements,...

  • Technicien Support de Proximité

    il y a 1 jour

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis Temps plein

    Technicien Support de Proximité (H/F) - BordeauxNous recherchons un Technicien de Proximité H/F pour intervenir au sein d'un environnement grands comptes. Rattaché(e) à l'équipe support, vous assurez l'assistance de proximité aux utilisateurs en garantissant la disponibilité et la continuité des outils informatiques.Au quotidien :Accueillir les...

  • Technicien Support de Proximité

    il y a 19 heures

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Free-Work Temps plein

    Technicien Support de Proximité (H/F) - BordeauxNous recherchons unTechnicien de Proximité H/Fpour intervenir au sein d'un environnement grands comptes. Rattaché(e) à l'équipe support, vous assurez l'assistance de proximité aux utilisateurs en garantissant la disponibilité et la continuité des outils informatiques.Au quotidien:Accueillir les...

  • Technicien Informatique

    il y a 20 heures

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France TEAMSIDE Temps plein 28 000 € - 32 000 €

    Teamaker, créateur de carrières et d'opportunité IT & digitales, vous propose de rejoindre notre team de consultant en accompagnant son entreprise partenaire en tant que :Technicien Informatique / Applicatif (F/H)en CDDà Bordeaux (33)ENTREPRISE :L'entreprise est un grand groupe bancaire dont le siège régional est à Bordeaux.POSTE ET MISSION :Le poste...

  • Technicien support informatique H/F

    il y a 21 heures

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France mtek Temps plein

    Intitulé du Poste :Technicien Support de ProximitéLieu de Mission :Bordeaux, FranceDurée de la Mission :Longue durée, démarrage courant février 2026Rattachement hiérarchique :Responsable Support IT / Responsable InfrastructuresObjectif du Poste :Assurer le support technique de proximité aux utilisateurs du site, résoudre les incidents et demandes...

  • Technicien Support Itinérant

    il y a 21 heures

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France metaline Temps plein

    METALINE est une ESN spécialisée dans l'infogérance, les services managés et le Digital Work Place. Fondée avec l'ambition d'accompagner les entreprises dans la gestion et l'optimisation de leurs infrastructures IT, METALINE a su évoluer pour répondre aux enjeux technologiques d'aujourd'hui et de demain.Nous recherchons un(e) Technicien(ne)...

  • Technicien Support Itinérant

    il y a 23 heures

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France METALINE Temps plein

    METALINE est une ESN spécialisée dans l'infogérance, les services managés et le Digital Work Place.Fondée avec l'ambition d'accompagner les entreprises dans la gestion et l'optimisation de leurs infrastructures IT, METALINE a su évoluer pour répondre aux enjeux technologiques d'aujourd'hui et de demain.Nous recherchons un(e)Technicien(ne)...

  • Technicien de réparation informatique itinérant

    il y a 22 heures

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Oci Informatique Temps plein

    Expert de l'informatique et du digital à 360°, le Groupe OCI accompagne les entreprises sur toute la France.Fortes d'une organisation par pôle d'expertises, les équipes du Groupe OCI réalisent au quotidien des projets autour du cloud, la cybersécurité, le réseau, les télécoms, les applicatifs de gestion, le web ou encore le...