Technicien Support Informatique

il y a 4 jours

Chaponnay, Auvergne-Rhône-Alpes, France Prosol Temps plein

Prosol rassemble des passionnés de bons produits.

Chaque jour, nos équipes déploient toutes leurs forces et leurs savoir-faire pour proposer les meilleurs produits dans nos magasins Grand Frais, fresh., Boulangerie Du Marché, en ligne sur mon-marché.fr et en Italie chez Banco Fresco.

Nous offrons les produits les plus frais, les plus savoureux et les plus diversifiés au sein de nos univers : fruits et légumes, marée, crèmerie, boucherie, charcuterie, traiteur et volaille.

Nous pensons que c'est en cultivant une bonne ambiance au travail que nous donnons à chacun la confiance d'entreprendre et d'innover. Notre singularité, c'est aussi notre manière de travailler.

Bons produits, bon sens, bonne ambiance.

Rejoignez les passionnés du bon

Si vous aimez les bons produits, le bon sens et la bonne ambiance, rejoignez-nous.

Au sein de l'équipe Helpdesk composée de 6 personnes, vous serez rattaché(e) au Responsable Technique.

Au programme, des missions aux petits oignons :

Traiter les demandes informatiques provenant des magasins, mais aussi de l'ensemble de la chaîne logistique et des fonctions support, notamment :

  • les appels téléphoniques,
  • les mails,
  • les alertes récupérées automatiquement par le système.

Résoudre des problèmes liés :

  • à notre ERP développé en interne,
  • à la messagerie,
  • aux étiquettes électroniques,
  • à la gestion des prix,
  • à la réinitialisation des mots de passe et à la gestion des accès,
  • à des incidents (N1 et N2) systèmes, réseaux et applicatifs (environnements Windows / Azure AD).

Accompagner et conseiller les utilisateurs dans l'utilisation des outils informatiques.

Prendre en charge les demandes de support niveau 1 et 2, qualifier les incidents, assurer leur résolution ou leur escalade vers les équipes expertes si nécessaire.

Rédiger et mettre à jour des procédures afin de faciliter la résolution de problèmes et le partage de connaissances.

Vous avez :

  • Une expérience à partir de 3 ans minimum sur un poste similaire en support informatique / helpdesk.
  • Un bon sens du service et une réelle capacité d'écoute des utilisateurs.
  • Vous aimez le travail en équipe et savez gérer les priorités dans un contexte de volume et d'urgence.
  • Vous êtes curieux(se), méthodique, proactif(ve), réactif(ve) et doté(e) d'une bonne aisance relationnelle.
  • Une bonne compréhension générale des enjeux fonctionnels / métiers serait un plus.
  • La maîtrise de l'italien est un réel atout.

Vous souhaitez intégrer une entreprise offrant de belles perspectives d'évolution ?

Postulez et rejoignez les passionnés du bon

Parce que vous ne comptez pas pour du beurre, nous vous proposons :

  • Un contrat en CDI à pourvoir dès que possible, basé à Chaponnay (69)

(site non desservi par les transports en commun)

  • Un statut employé - 35h, avec une amplitude horaire 7h30 - 19h
  • Une prime individuelle annuelle
  • 520 € de bons d'achat par an
  • Des primes de cooptation jusqu'à 1 000 € brut par recrutement
  • Un organisme de formation interne pour accompagner votre développement
  • Un restaurant d'entreprise, une salle de sport et une conciergerie
  • Une mutuelle familiale avantageuse

Mais aussi… l'opportunité de vivre une expérience riche, avec autonomie, confiance et agilité au quotidien.

  • Stage - Audit Interne (H/F)

    il y a 2 semaines

    Chaponnay, Auvergne-Rhône-Alpes, France Prosol Temps plein

    Contrat à durée déterminée (durée déterminée)Lieu : Chaponnay (69) site proche de Lyon.Durée : 4 à 6 mois | Dispo : au plus tard en avril 2026Vous aimez les bons produits, le bon sens et la bonne ambiance ? Rejoignez-nous À propos du poste :Nous recherchons un(e) stagiaire en audit interne pour rejoindre notre équipe dynamique et participer au...

  • Ingénieur Data

    il y a 1 semaine

    Chaponnay, Auvergne-Rhône-Alpes, France Prosol Temps plein

    Prosol rassemble des passionnés de bons produits.Chaque jour, nos équipes déploient toutes leurs forces et leurs savoir-faire pour proposer les meilleurs produits dans nos magasins Grand Frais, fresh., Boulangerie Du Marché, en ligne sur mon-marché.fr et en Italie chez Banco Fresco.Nous offrons les produits les plus frais, les plus savoureux et les plus...

  • Technicien Support Informatique H/F

    il y a 4 jours

    Chaponnay, France Prosol Temps plein

    Si vous aimez les bons produits, le bon sens et la bonne ambiance, rejoignez-nous. Au sein de l'équipe Helpdesk composée de 6 personnes, vous serez rattaché(e) au Responsable Technique. Au programme, des missions aux petits oignons : Traiter les demandes informatiques provenant des magasins, mais aussi de l'ensemble de la chaîne logistique et des...

  • Technicien Support Informatique

    il y a 2 jours

    CHAPONNAY (Siège) (), France Prosol Temps plein

    Contrat à durée indéterminée Si vous aimez les bons produits, le bon sens et la bonne ambiance, rejoignez-nous. Au sein de l'équipe Helpdesk composée de 6 personnes, vous serez rattaché(e) au Responsable Technique. Au programme, des missions aux petits oignons : Traiter les demandes informatiques provenant des magasins, mais aussi de l'ensemble de la...

  • Technicien Support Informatique Expérimenté H/F

    il y a 3 jours

    Chaponnay, France Prosol Temps plein

    Si vous aimez les bons produits, le bon sens et la bonne ambiance, rejoignez-nous. Au sein de l'équipe Helpdesk composée de 6 personnes, vous serez rattaché au Responsable Technique. Au programme, des missions aux petits oignons : * Traiter les demandes informatiques provenant des magasins, mais aussi de l'ensemble de la chaîne logistique, notamment : *...

  • Technicien SAV Itinerant Industrie H/F

    il y a 2 semaines

    Chaponnay, France Amsonic France SAS Temps plein

    Vous assurez les missions du Service Clientèle (SAV) : -L'installation et la mise en service des équipements -La maintenance curative et préventive -Intervention dépannage urgent -Support clients par courriel ou téléphone -La formation des différents utilisateurs des machines chez les clients -Sélectionner et préparer les outillages et pièces...

  • Technicien SAV Itinérant Industrie H/F

    il y a 2 semaines

    Chaponnay, France Crescendo Temps plein

    Crescendo Villeurbanne, Agence d'Emploi, recrute pour le compte de l'un de ses clients, un fabricant d'équipements sur mesure pour le domaine médical et pharmaceutique, un Technicien SAV Itinérant Industrie H/F Vous assurez les missions suivantes : - Installer et mettre en service les équipements, - Réaliser la maintenance préventive et curative, -...

  • Technicien SAV Itinérant Industrie H/F

    il y a 2 semaines

    Chaponnay, France Crescendo Temps plein

    Depuis sa création en 2002, Crescendo, expert dans le travail temporaire et le placement de personnel en CDD et en CDI, vous accompagne tout au long de vos projets de recrutement et de votre recherche d'emploi. Crescendo Villeurbanne, Agence d'Emploi, recrute pour le compte de l'un de ses clients, un fabricant d'équipements sur mesure pour le domaine...

  • Technicien SAV itinérant

    il y a 19 heures

    Chaponnay, France Adsearch Temps plein

    Le job En bref : Technicien SAV itinérant (H/F) - Chaponnay - CDI La division Industrie et Ingénierie du cabinet de recrutement Adsearch recherche pour l'un de ses clients, un Technicien SAV itinérant (H/ F). Intégré au sein du service clientèle d’une PME , vos missions seront les suivantes :- Gérer l’installation puis la mise en route des...

  • Chargé de Support Applicatif

    il y a 2 semaines

    Chaponnay, France PROSOL Temps plein

    Contrat à durée indéterminée Si vous aimez les bons produits, le bon sens et la bonne ambiance, rejoignez-nous. Au programme, des missions aux petits oignons: - Gérer les incidents escaladés par la hotline sur le périmètre applicatif concerné, - Gérer les demandes d'assistance des utilisateurs sur ce même périmètre, - Définir et optimiser...

  • Technicien SAV Itinérant Industrie H/F

    il y a 2 semaines

    Chaponnay, France Crescendo Temps plein

    Crescendo Villeurbanne, Agence d'Emploi, recrute pour le compte de l'un de ses clients, un fabricant d'équipements sur mesure pour le domaine médical et pharmaceutique, un Technicien SAV Itinérant Industrie H/F Vous assurez les missions suivantes : - Installer et mettre en service les équipements, - Réaliser la maintenance préventive et curative, -...

  • Chargé de Support Applicatif

    il y a 1 semaine

    Chaponnay, France Prosol Temps plein

    **Prosol rassemble des passionnés de bons produits.** Chaque jour, nos équipes déploient toutes leurs forces et leurs savoir-faire pour proposer les meilleurs produits partout en France. Nous offrons les produits les plus frais, les plus savoureux et les plus diversifiés au sein de nos univers : fruits et légumes, marée, crèmerie, boucherie,...