Technicien Support Informatique

il y a 4 jours

Chaponnay, Auvergne-Rhône-Alpes, France Prosol Temps plein

Prosol rassemble des passionnés de bons produits.

Chaque jour, nos équipes déploient toutes leurs forces et leurs savoir-faire pour proposer les meilleurs produits dans nos magasins Grand Frais, fresh., Boulangerie Du Marché, en ligne sur mon-marché.fr et en Italie chez Banco Fresco.

Nous offrons les produits les plus frais, les plus savoureux et les plus diversifiés au sein de nos univers : fruits et légumes, marée, crèmerie, boucherie, charcuterie, traiteur et volaille.

Nous pensons que c'est en cultivant une bonne ambiance au travail que nous donnons à chacun la confiance d'entreprendre et d'innover. Notre singularité, c'est aussi notre manière de travailler.

Bons produits, bon sens, bonne ambiance.

Rejoignez les passionnés du bon

Si vous aimez les bons produits, le bon sens et la bonne ambiance, rejoignez-nous.

Au sein de l'équipe Helpdesk composée de 6 personnes, vous serez rattaché(e) au Responsable Technique.

Au programme, des missions aux petits oignons :

Traiter les demandes informatiques provenant des magasins, mais aussi de l'ensemble de la chaîne logistique et des fonctions support, notamment :

  • les appels téléphoniques,
  • les mails,
  • les alertes récupérées automatiquement par le système.

Résoudre des problèmes liés :

  • à notre ERP développé en interne,
  • à la messagerie,
  • aux étiquettes électroniques,
  • à la gestion des prix,
  • à la réinitialisation des mots de passe et à la gestion des accès,
  • à des incidents (N1 et N2) systèmes, réseaux et applicatifs (environnements Windows / Azure AD).

Accompagner et conseiller les utilisateurs dans l'utilisation des outils informatiques.

Prendre en charge les demandes de support niveau 1 et 2, qualifier les incidents, assurer leur résolution ou leur escalade vers les équipes expertes si nécessaire.

Rédiger et mettre à jour des procédures afin de faciliter la résolution de problèmes et le partage de connaissances.

Vous avez :

  • Une expérience à partir de 3 ans minimum sur un poste similaire en support informatique / helpdesk.
  • Un bon sens du service et une réelle capacité d'écoute des utilisateurs.
  • Vous aimez le travail en équipe et savez gérer les priorités dans un contexte de volume et d'urgence.
  • Vous êtes curieux(se), méthodique, proactif(ve), réactif(ve) et doté(e) d'une bonne aisance relationnelle.
  • Une bonne compréhension générale des enjeux fonctionnels / métiers serait un plus.
  • La maîtrise de l'italien est un réel atout.

Vous souhaitez intégrer une entreprise offrant de belles perspectives d'évolution ?

Postulez et rejoignez les passionnés du bon

Parce que vous ne comptez pas pour du beurre, nous vous proposons :

  • Un contrat en CDI à pourvoir dès que possible, basé à Chaponnay (69)

(site non desservi par les transports en commun)

  • Un statut employé - 35h, avec une amplitude horaire 7h30 - 19h
  • Une prime individuelle annuelle
  • 520 € de bons d'achat par an
  • Des primes de cooptation jusqu'à 1 000 € brut par recrutement
  • Un organisme de formation interne pour accompagner votre développement
  • Un restaurant d'entreprise, une salle de sport et une conciergerie
  • Une mutuelle familiale avantageuse

Mais aussi… l'opportunité de vivre une expérience riche, avec autonomie, confiance et agilité au quotidien.

  • Stage - Audit Interne (H/F)

    il y a 2 semaines

    Chaponnay, Auvergne-Rhône-Alpes, France Prosol Temps plein

    Contrat à durée déterminée (durée déterminée)Lieu : Chaponnay (69) site proche de Lyon.Durée : 4 à 6 mois | Dispo : au plus tard en avril 2026Vous aimez les bons produits, le bon sens et la bonne ambiance ? Rejoignez-nous À propos du poste :Nous recherchons un(e) stagiaire en audit interne pour rejoindre notre équipe dynamique et participer au...

  • Assistant juridique

    il y a 2 semaines

    Chaponnay, Auvergne-Rhône-Alpes, France Prosol Temps plein

    Prosol rassemble des passionnés de bons produits.Chaque jour, nos équipes déploient toutes leurs forces et leurs savoir-faire pour proposer les meilleurs produits dans nos magasins Grand Frais, fresh., Boulangerie Du Marché, en ligne sur mon-marché.fr et en Italie chez Banco Fresco.Nous offrons les produits les plus frais, les plus savoureux et les plus...

  • Technicien Support Informatique H/F

    il y a 1 semaine

    Chaponnay, France W Hunt Temps plein

    W Hunt, cabinet de recrutement spécialisé par approche directe & marque de W Executive, recherche pour son client, un(e) Technicien(ne) Support Informatique. Il s'agit d'un poste en CDI, situé à Chaponnay. Au sein de la DSI, vous êtes le point de contact privilégié pour la prise en charge des demandes informatiques émanant de l'ensemble de nos...

  • Technicien Support Informatique H/F

    il y a 4 jours

    Chaponnay, France Prosol Temps plein

    Si vous aimez les bons produits, le bon sens et la bonne ambiance, rejoignez-nous. Au sein de l'équipe Helpdesk composée de 6 personnes, vous serez rattaché(e) au Responsable Technique. Au programme, des missions aux petits oignons : Traiter les demandes informatiques provenant des magasins, mais aussi de l'ensemble de la chaîne logistique et des...

  • Technicien Support Informatique

    il y a 3 jours

    CHAPONNAY (Siège) (), France Prosol Temps plein

    Contrat à durée indéterminée Si vous aimez les bons produits, le bon sens et la bonne ambiance, rejoignez-nous. Au sein de l'équipe Helpdesk composée de 6 personnes, vous serez rattaché(e) au Responsable Technique. Au programme, des missions aux petits oignons : Traiter les demandes informatiques provenant des magasins, mais aussi de l'ensemble de la...

  • Technicien SAV Itinérant Industrie H/F

    il y a 2 semaines

    Chaponnay, France Crescendo Temps plein

    Crescendo Villeurbanne, Agence d'Emploi, recrute pour le compte de l'un de ses clients, un fabricant d'équipements sur mesure pour le domaine médical et pharmaceutique, un Technicien SAV Itinérant Industrie H/F Vous assurez les missions suivantes : - Installer et mettre en service les équipements, - Réaliser la maintenance préventive et curative, -...

  • Assistant(E) Service Client

    il y a 1 semaine

    Chaponnay, France Menway Emploi Lyon Temps plein

    Pour ce poste, vous serez en charge de la gestion de la relation client, le suivi des interventions des techniciens ainsi que la gestion administrative liée à l'activité de l'équipe. Afin de réaliser ces missions, vous devrez: - Assurer l'interface avec les clients (prise de RDV interventions, suivi, délais, etc.) - Saisir et prendre en compte les...

  • Administrateur en Cybersécurité

    il y a 6 jours

    Chaponnay, France Prosol Temps plein

    **Vos missions**: Au sein d’une DSI d’une centaine de personnes, vous êtes rattaché au responsable du service cybersécurité, composé de quatre personnes.Vos missions principales sont les suivantes : - Participer à la mise en œuvre de la politique de sécurité informatique, \- Intégrer les équipes de projets informatiques pour y contribuer et...

  • Technicien Service Client Référent H/F

    il y a 2 semaines

    Chaponnay, France Fiderim Lyon Temps plein

    Notre client est un acteur incontournable dans le secteur de la manutention et des solutions intralogistiques automatisées. Leader sur son marché, il accompagne les grands groupes industriels et logistiques dans l'optimisation de leurs flux internes. Dans le cadre de son développement, il recherche aujourd'hui un.e Technicien.ne Service Client...

  • Alternant Magasinier-vendeur

    il y a 3 jours

    Chaponnay, France Volvo Trucks Temps plein

    Volvo Trucks Chaponnay appartient au Groupe Volvo, l'un des premiers constructeurs mondiaux de poids lourds et moteurs diesel. Nous ambitionnions de devenir le leader mondial en solutions de transport durable en proposant des produits de qualité et des services innovants pour la meilleure satisfaction de nos clients. En rejoignant Volvo Trucks, vous...

  • Technicien Service Client Référent

    il y a 2 semaines

    Chaponnay, France fiderim Temps plein

    Le métier Le poste CDI Chaponnay - 69970Rhône-Alpes 39h / semaine de 2500€ à 3700€ par mois + véhicule de service, repas date d'embauche : Dès que possible Fidérim Lyon 7éme , est un véritable acteur de l'emploi local. Notre philosophie s'appuie sur des valeurs humaines : la considération, l'engagement et la confiance.Une équipe accueillante,...

  • Pharmacien Assurance Qualité

    il y a 3 jours

    Chaponnay, France Alloga Temps plein

    **_Rejoignez Alloga !_** - Acteur leader de la distribution pharmaceutique depuis plus de 60 ans, Alloga France est aujourd’hui le 2e dépositaire sur le marché français._ - Alloga propose une large palette de services adaptés aux besoins des laboratoires pharmaceutiques pour la distribution de produits de santé et de bien-être à destination des...