Emplois actuels liés à Head of operations H/F - Lemon Learning Paris paris France - Lemon Talents

  • Head of Operations

    il y a 1 semaine

    Paris, France Executive Integrity Temps plein

    Job Title: Head of Operations Location: Paris, France Who are we recruiting for? Our client is an expanding shipowner/operator with a rapidly expanding LNG and methanol fuelled tanker portfolio. They seek a qualified, assured, and motivated Head of Operations to lead post-fixture commercial operations across their LNG and methanol tanker fleet. What will you...

  • Head of Operations

    Il y a 19 minutes

    Paris, France Executive Integrity | B CorpTM Temps plein

    Job title: Head of OperationsLocation: Paris, FranceWho are we recruiting for?A successful, award-winning and fast-growing maritime platform operating a unique fleet of LNG and MR tankers. Backed by a strong, motivated leadership team, they are building a high-performance, client-first operations function designed to set new standards in post-fixture...

  • Head of Operations

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France MORPHEA BED Temps plein

    Morphea recrute son futur Head of Operations & Growth (H/F)Le bras droit du CEO sur la croissance, les opérations et le développement 2026.Morphea, DNVB française qui double son CA chaque année, entre dans une nouvelle phase : celle duscale.On cherche aujourd'hui une personne capable de structurer, d'accélérer et d'amener la marque au niveau...

  • Head of Caregivers Operations

    il y a 2 semaines

    Paris, France Hublo Temps plein

    At Hublo, **we believe in the power of technology to transform the healthcare sector**. We envision a world where healthcare facilities are not just buildings, but thriving environments that inspire and support our healthcare professionals. To achieve this vision, we must first address the pressing need for healthcare facilities to recruit and maintain...

  • Head of Operations

    Il y a 19 minutes

    France Nityo Infotech Temps plein

    Job SummaryThe Operations Head - DMC will lead the strategic development and promotion of our destinations, enhancing visitor experiences and driving sustainable tourism. This role is essential in fostering relationships with local stakeholders, optimizing resources, and ensuring the destination's growth and sustainability.Key Responsibilities:Strategic...

  • Head of CX

    il y a 4 jours

    Paris, France Grant Alexander Temps plein

    Une entreprise innovante dans la cosmétique recherche un·e Head of Customer Experience & Operations pour construire et piloter ses opérations. Vous aurez un rôle clé dans la croissance, en manager l’équipe service client et en déployant des solutions d’automatisation et d’IA. Vous devrez justifier de 5 à 10 ans d’expérience en e-commerce,...

  • head of support

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France STATION F Temps plein

    About repense la cybersécurité pour la rendre encore pluspertinente,efficaceetaccessible. L'un des principaux défis que nous relevons est d'analyser et de comprendre en permanence lesmenaces émergentesafin de définir des stratégies appropriées et d'avoir la capacité de les exécuter à grande échelle. En combinant latechnologieet uneéquipe...

  • Head of compliance

    il y a 6 heures

    Paris, France JobiJoba FR S2 Temps plein

    En bref : Head of Compliance / Directeur du Pôle Conformité (H/F) – CDI – Paris – 90k€ - 100k€ – Conformité, Réglementation, Risques, Gouvernance. La division Banque de notre bureau Adsearch Paris recherche pour son client, une banque internationale, un Head of Compliance / Directeur du Pôle Conformité (H/F) sur Paris. VOS MISSIONS Vous...

  • Head of Customer Experience

    il y a 11 heures

    Paris, France GRANT ALEXANDER Temps plein

    Acteur innovant de la cosmétique moderne, notre client connaît une forte croissance et accélère aujourd'hui la structuration de ses opérations en France et en Europe. Nous recherchons un·e Head of Customer Experience & Operations F/H pour construire, scaler et piloter l'ensemble des opérations, avec une ambition forte : offrir une expérience client...

  • Head of Customer Experience

    Il y a 18 minutes

    Paris, France Golden Bees Temps plein

    Acteur innovant de la cosmétique moderne, notre client connaît une forte croissance et accélère aujourd'hui la structuration de ses opérations en France et en Europe. Nous recherchons un·e Head of Customer Experience & Operations F/H pour construire, scaler et piloter l'ensemble des opérations, avec une ambition forte : offrir une expérience client...

Head of operations H/F

il y a 6 heures

Lemon Learning Paris paris France Lemon Talents Temps plein


Notre client, spécialisé dans le secteur de l'environnement et de l'économie circulaire, recherche un(e) Head of Operations pour rejoindre son équipe et piloter l'ensemble des opérations.

Le/la candidat(e) idéal(e) aura une solide expérience dans des structures développant des solutions hardware avec logiciel embarqué (type IoT ou électronique ), avec un fort accent sur la gestion de la mise en place de best practices sur la gestion de la chaîne de valeur (logistique, ERP), le déploiement (gestion de projets d'installation) et la gestion MCO (Maintenant en Conditions Opérationnelles) ; le tout dans un environnement en croissance.

Le poste implique la gestion d'une petite équipe et l'intégration de l'équipe de direction de l'entreprise.

Missions principales

Management

  • Piloter, structurer et développer une partie des opérations, à l'échelle internationale (déploiement, support client…) ; le reste étant géré par le Head of IoT (supply, assemblage)
    • Sur la partie déploiement : participer à la coordination des déploiements et installations (faits par des techniciens externes), et gérer la relation opérationnelle avec certains de nos gros clients (groupes industriels internationaux)
    • Sur la partie MCO : superviser la gestion des tickets, résolution et maintenance, pour nous permettre de continuer d'assurer un support de qualité dans un contexte de forte croissance
    • De manière générale, adapter les pratiques existantes pour faire face à la croissance et à la multiplication des déploiements
  • Encadrer une équipe :
    • 2 personnes en interne (1 sur le déploiement et la gestion de projets, 1 sur le MCO) avec possibilité d'élargir l'équipe selon les besoins et la croissance
    • Réseau de techniciens externes
  • Coordonner les projets transverses impliquant différents métiers (technique, commercial, produit)

Outils et process

  • Piloter les indicateurs clés de performance et assurer leur suivi régulier, via les outils existants ou non (ERP en train d'être mis en place, outil de ticketing en pleine transition)
  • Evaluer le besoin éventuel d'évolution de la stack actuelle (notamment pour la gestion de projets)

Partenaires externes

  • Gérer les relations avec les partenaires logistiques (packaging, stockage, shipping)
  • Faire croître notre capacité de déploiement et de MCO avec les partenaires techniques en France, en Europe et en Amérique du Nord

Relations avec le reste de l'équipe

  • Collaborer avec la CEO et le comité de direction sur la prise de décisions stratégiques opérationnelles et financières
  • La nouvelle recrue aurait vocation à rejoindre l'équipe de direction, et donc de participer aux réunions stratégiques bi-mensuelles
  • Minimum 8 à 10 ans d'expérience en management des opérations dans une entreprise développant des solutions hardware et software (type IoT ou équivalent) dans un contexte international et en croissance
  • Expérience de gestion de partenaires externes pour installations, déploiements de projets et MCO ; à l'international et en contact avec des profils C-level
  • Maîtrise des outils de gestion des opérations
    • ERP (pour déploiement et gestion de projet, amélioration continue) (obligatoire)
    • Outils de ticketing (type Zendesk) (c'est un plus)
  • (Bonus) Expérience dans la gestion de prestataires logistiques pour produits électroniques/IoT
  • Anglais très courant (capacité à travailler quotidiennement en anglais ; une partie significative de nos clients / partenaires sont à l'étranger)
  • Solide sens de l'organisation, autonomie et esprit analytique
  • Excellentes compétences relationnelles, leadership et capacité à motiver une petite équipe
  • Goût pour le challenge dans un environnement technologique innovant, agile et en croissance
Process de recrutement
  • Entretien 1 : appel de découverte avec la CEO
  • Entretien 2 : 45mn avec l'équipe Opérations actuelle et le CTO
  • Entretien 3 : 1h avec la CEO et le Head of IoT
  • Entretien 4 : 45mn avec le CPO et le Head of Sales ; discussion avec l'équipe Opérations actuelle
  • Entretien 5 : rencontre avec le reste de l'équipe

Merci de contacter anne- pour plus de précisions concernant le package et les avantages.