Insertion - Technicien Support Applicatif (H/F) - Lille

Vous aimez résoudre des problèmes techniques, accompagner les utilisateurs et faire vivre des applications métiers essentielles au quotidien ?

Et si vous rejoigniez Inzerty, une ESN inclusive et engagée, pour intervenir sur des plateformes dynamiques comme Dynamics 365, Qualtrics, DocuSign ou JobTeaser au sein d'un grand compte du secteur tertiaire ?

Tu te demandes en quoi consistera ton rôle ? Voici un aperçu de ton quotidien :

Lundi – Support & écoute :

Tu prends en charge les demandes utilisateurs sur Dynamics, JobTeaser, DocuSign… Tu qualifies les incidents et assures leur suivi de bout en bout.

Mardi – Résolution & expertise :

Tu diagnostiques les problèmes applicatifs, proposes des solutions, et réalises les ajustements nécessaires sur les plateformes.

Mercredi – Administration & configuration :

Tu gères les accès, les droits et les paramétrages fonctionnels. Tu pilotes les environnements Dynamics (recette / production) et participes aux tests avant mise en ligne.

Jeudi – Automatisation & amélioration continue :

Tu développes ou ajustes de petits scripts Python pour simplifier les tâches récurrentes, et contribues à l'évolution des outils.

Vendredi – Documentation & partage :

Tu mets à jour les procédures, guides utilisateurs et bonnes pratiques pour capitaliser les connaissances de l'équipe.

Les missions te parlent ? Alors tu es probablement la bonne personne pour rejoindre l'équipe

Tu justifies d'une formation Bac +3 à Bac +5 en informatique et d'une expérience en support ou administration applicative, idéalement autour de Dynamics 365 et de son écosystème Microsoft 365.

Tu maîtrises : L'administration et le support d'applications SaaS (Dynamics, Qualtrics, DocuSign, JobTeaser), Azure Active Directory (gestion des accès, identités), Le diagnostic d'incidents et la gestion multi-environnements (recette / production), Les bases du scripting Python pour automatiser certaines opérations, La documentation technique et fonctionnelle Et surtout, tu fais preuve de Rigueur, du sens du service, de l'esprit d'équipe, de la curiosité technique. Tu aimes vulgariser les sujets complexes et accompagner les utilisateurs avec pédagogie. Alors ce poste est fait pour toi

Les infos pratiques à connaître :

Démarrage : Dès que possible (poste à pourvoir rapidement)

Type : CDD de Pré embauche

Localisation : Lille centre

Rythme : Temps plein – du lundi au vendredi

Salaire : selon profil et expérience

À quoi t'attendre pour cette nouvelle aventure ?

Créée en 2017, Inzerty est la 1ʳᵉ entreprise d'insertion régionale spécialisée dans les services du numérique.

Nous accompagnons des profils variés dans leur parcours professionnel, en leur offrant des missions valorisantes, un suivi humain de qualité et de réelles perspectives d'évolution.

Nous te proposons :

• Un accompagnement socio-professionnel complet, incluant un appui sur les aspects personnels (logement, mobilité, etc.).
• Des formations pour développer tes compétences et renforcer ton employabilité.
• Un suivi mensuel individualisé tout au long de ta mission.

Côté avantages :

Bien sûr, tu bénéficies des dispositifs habituels : mutuelle d'entreprise et prise en charge à 50 % de ton abonnement de transport.

Mais surtout :

• Des titres-restaurant et un accès à la plateforme CSE GIFTEO (cinéma, loisirs, réductions, etc.) dès ton 3ᵉ mois.
• Un cadre bienveillant et exigeant, où ton évolution est au cœur de nos priorités.

Notre objectif :

Garantir ta montée en compétences et ton intégration durable dans l'emploi.

Déroulé des échanges

Tu auras un premier contact téléphonique avec Odile pour comprendre ton projet et tes attentes. Ensuite Mélina ou Loreen va te recevoir en entretien d'embauche.

Si ton profil est retenu, une rencontre sera organisée avec le client final.

Nous nous engageons sur un processus de recrutement rapide, transparent et efficace

Chez Inzerty, nous croyons que la diversité fait la richesse d'une entreprise.

Nous étudions à compétences égales toutes les candidatures reçues.