Technicien helpdesk
il y a 7 heures
Technicien helpdesk (H/F) - Lille
Experis recherche un
Technicien Helpdesk (F/H)
motivé(e) et immédiatement opérationnel(le) pour intervenir chez l'un de ses clients basé à Lille.
Vos missions
Intégré(e) à une équipe dynamique, vous serez en charge de :
- Prendre en charge les appels et tickets utilisateurs (incidents et demandes),
- Diagnostiquer les pannes et résoudre les incidents de niveau 1 (et parfois 2),
- Accompagner les utilisateurs dans la prise en main de leur environnement informatique,
- Assurer un suivi rigoureux des demandes via l'outil de ticketing,
- Escalader les incidents complexes selon les procédures établies.
Profil candidat:
Technical Skills
- Vous justifiez d'une expérience réussie en support utilisateur (Helpdesk ou proximité),
- Vous êtes à l'aise avec les environnements Windows, la bureautique (pack Office), la messagerie et les outils ITSM,
- Vous avez une bonne capacité d'analyse et savez résoudre rapidement les incidents,
- Autonomie, réactivité et sens du service sont des qualités essentielles pour réussir sur ce poste.
Un excellent niveau technique est requis : nous cherchons un profil immédiatement opérationnel, capable de prendre en main le poste dès le premier jour.
Soft Skills
Rigoureux, capacité d'analyse, esprit d'équipe.
-
Technicien Helpdesk
il y a 1 semaine
Lille, Hauts-de-France Experis Temps pleinDans la continuité de sa croissance, Experis recherche des Techniciens Helpdesk bilingue espagnol (H/F) pour rejoindre son équipe lilloise.Dans la continuité de sa croissance, Experis recherche des Techniciens Helpdesk bilingue espagnol (H/F) pour rejoindre son équipe lilloise.Vous travaillerez sur la prestation d'un de nos clients dans le secteur du...
-
Insertion - Technicien Helpdesk - F/H
il y a 2 jours
Lille, Hauts-de-France Groupe Vitamine T Temps pleinEn quête d'un nouveau défi professionnel dans un cadre qui valorise autant la technologie que l'inclusion ? Et si tu rejoignaisInzerty, une ESN inclusive qui accompagne ses talents vers l'emploi durable, pour intervenirchez l'un de nos clientsen tant queTechnicien Helpdesk, afin de renforcer les équipes support et d'assurer une assistance informatique...
-
Insertion - Technicien Helpdesk - F/H
il y a 2 jours
Lille, Hauts-de-France GROUPE VITAMINE T Temps pleinEn quête d'un nouveau défi professionnel dans un cadre qui valorise autant la technologie que l'inclusion ?Et si tu rejoignais Inzerty, une ESN inclusive qui accompagne ses talents vers l'emploi durable, pour intervenir chez l'un de nos clients en tant que Technicien Helpdesk, afin de renforcer les équipes support et d'assurer une assistance informatique...
-
Technicien Support
il y a 2 semaines
Lille, Hauts-de-France Free-Work Temps pleinRattachement hiérarchique : Responsable HelpdeskContexteDSI France300 utilisateursEquipe Helpdesk de 3 personnes.Missions principalesSupport Niveau 1 (Helpdesk)Prise en charge des incidents et demandes utilisateurs (Windows, O365, périphériques, réseau basique)Diagnostic et résolution des problèmes courantsEscalade vers N2/N3 si nécessairePrise...
-
Support Engineer
il y a 2 semaines
Lille, Hauts-de-France DECATHLON FRANCE Temps pleinLe Helpdesk recherche un Incident manager afin d'anime la gestion des incidentsL'ÉQUIPE ET LE CONTEXTELe Helpdesk est un service de support de premier niveau crucial pour accompagner nos magasins et sites de services face aux incidents informatiques (logiciels, matériels, encaissement, réseau, etc.).Ce service est au cœur de l'expérience collaborateur...
-
Support Engineer
il y a 2 semaines
Lille, Hauts-de-France DECATHLON FITNESS LAB Temps pleinL'ÉQUIPE ET LE CONTEXTELe Helpdesk est un service de support de premier niveau crucial pour accompagner nos magasins et sites de services face aux incidents informatiques (logiciels, matériels, encaissement, réseau, etc.).Ce service est au cœur de l'expérience collaborateur Décathlon, offrant un support pour 52 pays, en 7 langues, via téléphone,...
-
Alternance - Technicien d'exploitation informatique F/H
il y a 1 semaine
Lille, Hauts-de-France Nocibé Temps pleinContexte du recrutement et définition de posteAlternance - Technicien d'exploitation informatique F/H Poste rattaché au siège à LilleFiliale du groupe international Douglas, N°1 de la Parfumerie Sélective en Europe, NOCIBE représente un réseau de plus de 500 magasins implantés en France dont 400 instituts de beauté.Avec plus de 900 marques...
-
Technicien support H/F
il y a 4 jours
Lille, Hauts-de-France Consort Group Temps plein 23 000 € - 27 000 €Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group.Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs.C'est votre future...
-
Technicien support H/F
il y a 2 jours
Lille, Hauts-de-France Consort Group Temps pleinChaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group.Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs.C'est votre future...
-
Technicien Support Hybride N2 H/F
il y a 2 semaines
Lille, Hauts-de-France Econocom Temps pleinÀ propos de nousPremière Entreprise Générale du Digital en Europe (EGD), le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques.Rejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe international de 8 750 collaborateurs, avec un CA de 2,7 milliards d'euros, qui couvre l'ensemble de la chaîne...