Assistant(e) Opérations

Assistant(e) Opérations

CDI – Paris (Showroom Monsieur Chaussure)

À propos de Monsieur Chaussure

Monsieur Chaussure est une marque française spécialisée dans les produits d'entretien et accessoires haut de gamme pour chaussures et maroquinerie.

Entre activité e-commerce en forte croissance et showroom parisien accueillant clients, équipes et partenaires, la marque développe une expérience omnicanale premium, reconnue pour son exigence et son sens du détail.

Dans ce contexte de développement continu, nous recherchons un(e) Assistant(e) Opérations, véritable pilier du quotidien, au contact direct de l'ensemble des pôles de l'entreprise.

Le poste

Rattaché(e) à la direction, l'Assistant(e) Opérations intervient de manière transverse sur le showroom, la relation client, la logistique, la communication et le support administratif.

Ce poste requiert polyvalence, fiabilité et un excellent sens du service.

Missions

(Liste non exhaustive — les missions pourront évoluer selon les besoins de la société et les appétences du candidat)

1. Showroom & accueil clientèle

• Assurer l'ouverture et la fermeture du showroom
• Accueillir les clients, gérer les rendez-vous et orienter la clientèle
• Conseiller et vendre les produits de la marque
• Veiller au bon niveau de stock, aux réassorts et à la tenue du showroom
• Gérer les appels entrants et demandes sur place

2. Relation client omnicanale

• Répondre aux demandes clients via WhatsApp et autres canaux
• Assurer le SAV de premier niveau pour l'activité e-commerce (questions, retours, suivi simple)
• Garantir un ton premium, professionnel et aligné avec l'image de la marque

3. Support logistique & e-commerce

• Suivre certaines opérations logistiques auprès du prestataire (réceptions, anomalies, ruptures)
• Surveiller des points clés de l'activité e-commerce (commandes bloquées, retards, incidents simples)
• Faire remonter les alertes aux responsables concernés

4. Support communication

• Répondre aux messages et commentaires sur les réseaux sociaux
• Assister ponctuellement l'équipe communication lors des tournages et shootings (préparation, logistique, mise en place)

5. Assistance générale & support direction

• Assister le directeur dans l'organisation des rendez-vous et l'accueil
• Participer à des tâches administratives simples
• Contribuer ponctuellement à diverses missions opérationnelles transverses selon les besoins

Évolution du poste

Grâce à la croissance continue de Monsieur Chaussure et au développement de nouveaux projets, ce poste offre de réelles perspectives d'évolution.

Selon le profil, les performances et les appétences, des évolutions sont possibles vers :

• Coordinateur(trice) Opérations
• Responsable Showroom
• Chargé(e) de Relation Client
• Assistant(e) Communication / Social Media
• Ou toute spécialisation en lien avec les forces du candidat

L'accompagnement, la montée en compétences et l'évolution interne font partie intégrante de notre vision.

Profil recherché

• Excellent sens du service et très bonne présentation
• Aisance relationnelle, fiabilité et sens de l'organisation
• Capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle avec rigueur
• À l'aise avec les outils numériques et les environnements e-commerce
• Intérêt pour le retail, la mode, le service premium ou l'univers des marques (apprécié)
• Excellente maîtrise du français écrit, indispensable pour les échanges clients et les communications internes

Comment postuler ?

Envoyez-nous :

• Votre CV
• Une lettre de motivation personnelle adressée à M. Bellanné (les candidatures génériques ne seront pas retenues)

À envoyer à : -

Type d'emploi : CDI

Rémunération : à partir de 1 823,03€ par mois

Avantages :

• Prise en charge du transport quotidien
• Réductions tarifaires

Lieu du poste : En présentiel