Conseillère/er en Clientèle, Assistance Utilisateurs

il y a 2 semaines


ÎledeFrance, France Cosium Temps plein

**A PROPOS DE NOUS**:
Cosium est une entreprise leader dans le développement de logiciels de gestion pour les magasins d'optique et d'audioprothèse. Au sein du pôle opérations, le service support est une équipe d'une vingtaine de personnes, guidée par des valeurs de travail d'équipe et de satisfaction client.

**LA MISSION QUI VOUS ATTEND **

**Le service support technique et formation logiciel a pour mission d’assurer un soutien technique aux clients existants et de former les nouveaux clients.**

Nous recherchons un Conseiller Clientèle et Formateur Logiciel pour rejoindre notre équipe.
Vos principales responsabilités incluront la réponse aux clients par téléphone, par mail et via notre système de tickets.

Vous serez chargé de résoudre leurs problèmes en direct, ou de transmettre leurs besoins aux différents services en interne.
Jusqu'à 25% de votre temps de travail pourra être consacré à la formation de nos clients dans leurs magasins.

**Compétences nécessaires**:

- Aisance avec les outils informatiques de base,
- Capacité à comprendre les besoins des clients,
- Capacité à driver les clients,
- Forte adaptabilité,
- Esprit d'entraide au sein de l'équipe.

**VOTRE PROFIL**

Jeune diplômé(e) où plus expérimenté(e), tous les talents sont acceptés
- BAC + 2 (BUT, BTS, DEUG...)
- Une expérience dans un poste lié à la relation client est un plus,
- Une élocution et une orthographe excellentes en français
- Etre en possession du permis de conduire B

**ALORS N’ATTENDEZ PLUS**:

- Emploi en CDI à plein temps sur notre site de Versailles (78)
- 50% de votre titre de transport remboursé et place de parking disponible pour votre véhicule personnel
- Indemnisation repas (carte swile)
- Mutuelle / Prévoyance
- Prime vacances
- Chèques cadeaux Noel
- Opportunités d'évolution vers d'autres missions ou postes au sein de l'entreprise
- **Le CV est à rédiger en français**

Salaire : 27.000€ à 35.000€ /an

**Le poste est basé au 7 rue Jean Mermoz à Versailles (à proximité de la gare Versailles Chantiers) et est à pourvoir dès que possible.**

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 27 000,00€ à 35 000,00€ par an

Lieu du poste : En présentiel



  • Île-de-France Cosium Temps plein

    .Challenger dans l’âme Vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel client ? Vous possédez de réelles capacités de travail en équipe, Enfin, détermination, autonomie et motivation personnelle sont des termes qui vous caractérisent ?.rejoignez nous ! Afin de nous accompagner dans notre croissance et renforcer notre dynamisme, nous souhaitons...


  • st Arrondissement, Paris, Ile-de-France, France Banque de France Temps plein

    Descriptif de missionRépondre à des demandes d'assistance des utilisateurs (interne et externe) par mail, téléphone ou dans l'application Espace dirigeant.Traiter les problèmes de connexionOrienter les autres demandes vers le service compétentTraiter des problèmes d'authentification (recherche dans les bases de données et traitement des retours des...


  • Rue Georgette Agutte, Paris, France Minlay Temps plein

    Rattaché au service informatique vous participerez à la mise en place du futur outil ERP Groupe au niveau des filiales locales en France :- Être en soutien des équipes en charge de la migration- Planification : coordination des différents intervenants internes et externes- Nettoyage de base en amont, réalisation et la validation des reprises de...


  • Île-de-France Abberline Temps plein

    Notre client, banque de proximité solidement ancrée en Île-de-France, recrute des Conseillers Clientèle Particuliers 5H/F) pour renforcer ses équipes. Ce que vous allez aimer : • Un environnement où l’on mise vraiment sur votre expertise • De l’autonomie, du challenge, de l’impact • Un portefeuille varié à développer • Une équipe...


  • Île-de-France Abberline Temps plein

    Notre client, banque de proximité solidement ancrée en Île-de-France, recrute des Conseillers Clientèle Particuliers 5H/F) pour renforcer ses équipes. Ce que vous allez aimer : • Un environnement où l'on mise vraiment sur votre expertise • De l'autonomie, du challenge, de l'impact • Un portefeuille varié à développer • Une équipe dynamique...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 1 semaine


    Île-de-France IMPERIO Assurances Temps plein

    **Império Assurances,**filiale de **SMAvie BTP - Groupe SMABTP,** est une compagnie d'assurance de référence au sein de la communauté portugaise. Rejoignez un groupe solide, en pleine croissance, avec une forte notoriété, spécialisé dans des solutions complètes en prévoyance familiale, épargne, retraite, assurance santé, ainsi que des produits...


  • Roissy-en-France Page Personnel Temps plein

    En tant que Chargé de Relation Support Utilisateurs, vous jouez un rôle-clé dans l'assistance quotidienne des équipes en assurant un soutien de premier niveau sur le nouvel outil. Vos missions s'articulent autour de trois axes : Réception, qualification et suivi des demandes. Réception et traitement des demandes: - Prise en charge rapide des...

  • Conseiller Clientèle Privée

    il y a 2 semaines


    Île-de-France LCL Temps plein

    **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Conseiller clientèle Privée : parcours exclusif de formation de 3 mois H/F **Type de contrat**: CDI **Date prévue de prise de fonction**: 14/10/2024 **Poste avec management**: Non **Cadre / Non Cadre**: Cadre **Missions**: Vous...

  • MOA Assurance H/F

    il y a 4 semaines


    Île-de-France Meritis | B Corp™ Temps plein

    Notre client recherche un business analyst avec des connaissances en assurance.Description de la mission:Missions spécifiques et livrables attendus :1- Participer en lien avec le Product Owner aux travaux :• De validation ou rédaction des Users Stories en collaboration avec les différents métiers donneurs d’ordre (Offre, Distribution, opérations,...


  • France WEHIRE Temps plein

    Vous adorez voyager et vivre de nouvelles aventures ? Découvrir des endroits inédits et créer des amitiés internationales vous passionne ? Alors, n'attendez plus ! Rejoignez-nous à Lisbonne, au Portugal, pour explorer cette ville magnifique. Profitez d’un climat exceptionnel toute l'année et savourez une cuisine délicieuse :) Intégrez notre...