Technicien Helpdesk IT

il y a 1 jour

CherbourgOcteville, Normandie, France Experis Temps plein

Technicien Helpdesk IT (F/H) - Cherbourg-en-Cotentin

Experis recherche un Technicien Help Desk IT pour renforcer l'équipe de son Centre de Services Help Desk basé à Cherbourg-en-Cotentin, au service d'un client majeur du secteur de la défense.

Vous interviendrez sur noter Centre de Services, dans un environnement exigeant où la qualité du service, la confidentialité et la rigueur opérationnelle sont essentielles.

En tant que Technicien Help Desk IT, vous accompagnez les utilisateurs dans l'installation, l'utilisation et la résolution de pannes de leurs équipements informatiques en support à distance.

Vos missions incluent?:

Support & diagnostic

  • Prendre en charge les incidents de niveau 1 liés aux postes de travail et à la bureautique.

  • Répondre aux sollicitations des utilisateurs et analyser la situation en posant les questions adaptées.

  • Diagnostiquer à distance les dysfonctionnements matériels ou logiciels.

  • Identifier les actions nécessaires : résolution directe, prise en main à distance, ou sollicitation d'un technicien sur site.

Intervention & suivi

  • Guider l'utilisateur dans les manipulations ou intervenir directement sur son poste.

  • Changer, réparer ou débloquer les éléments défectueux lorsque cela est possible à distance.

  • Réaliser les tests fonctionnels de validation.

  • Documenter précisément chaque intervention dans les outils de suivi et transmettre les informations aux équipes concernées.

Profil candidat:

Technical skills

Vous maîtrisez les fondamentaux suivants?:

  • Environnements Windows (bases).

  • Pack Office.

  • Outils de messagerie.

  • Au moins un outil de gestion d'incidents et de prise en main à distance.

Vous recherchez une structure capable de vous accompagner vers un poste de Technicien support de proximité ou un rôle de coordinateur technique à moyen terme.

Soft skills

Dans le contexte sensible du secteur défense, vous faites preuve de?:

  • Pédagogie, patience et diplomatie.

  • Grande capacité d'écoute et d'adaptation.

  • Aisance dans l'accompagnement d'utilisateurs parfois en situation de stress ou soumis à de fortes contraintes métier.

  • Rigueur, sens du service et professionnalisme.

  • Service Operation Manager

    il y a 5 jours

    Cherbourg-Octeville, Normandie, France Experis Temps plein

    Nous recherchons un(e) Service Operation Manager (F/H) pour encadrer nos Team Leader Helpdesk à Cherbourg, dans le cadre d'un CDI.Nous recherchons un(e) Service Operation Manager (F/H) pour encadrer nos Team Leader Helpdesk à Cherbourg, dans le cadre d'un CDI.? Votre rôleEn tant que Service Operation Manager, vous pilotez l'ensemble des opérations de...

  • Responsable Activité mécanique

    il y a 2 semaines

    Cherbourg-Octeville, Normandie, France Find It Temps plein

    À propos de nousFind It est un cabinet de recrutement généraliste indépendant, dédié aux recrutements CDD/CDI de profils cadres et techniques. Consultante experte en recrutement depuis plus de 15 ans sur la région Centre, Mon parcours m'a permis de développer une profonde compréhension des défis auxquels les entreprises font face pour recruter des...

  • Technicien ENR/Photovoltaïque H/F

    il y a 7 jours

    Cherbourg-Octeville, Normandie, France Equans Temps plein

    Technicien ENR/Photovoltaïque H/FOffer ID:69438Contract type:Technicien ENR/Photovoltaïque H/FCountry:FranceIneo, entité d'EQUANS France, spécialisée dans les activités d'installations électriques et dans la maintenance multi-techniques dans l'industrie et le tertiaire recherche un Technicien installation ENR / Photovoltaïque H/F pour son Agence de...

  • Technicien Maintenance Courant Faible

    il y a 1 jour

    Cherbourg-Octeville, Normandie, France Equans Temps plein

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  • Technicien ENR/Photovoltaïque H/F

    il y a 7 jours

    Cherbourg-Octeville, Normandie, France Equans Temps plein

    Description de l'emploiIneo, entité d'EQUANS France, spécialisée dans les activités d'installations électriques et dans la maintenance multi-techniques dans l'industrie et le tertiaire recherche un Technicien installation ENR / Photovoltaïque H/F pour son Agence de Cherbourg (50).Ce que nous vous proposons :Sous la responsabilité de votre...

  • Conducteur de travaux maintenance électricité H/F

    il y a 6 jours

    Cherbourg-Octeville, Normandie, France Equans Temps plein

    Description de l'emploiSaviez-vous que chez EQUANS France, nos équipes interviennent dans le domaine du génie électrique ?Ineo, entité d'EQUANS France, recherche son futur Conducteur de travaux électricité CFA H/Fpour son agence de Cherbourg (50)Ineo, spécialiste du génie électrique, fait partie de l'entité EQUANS France. En son sein, l'Agence...

  • Technicien Helpdesk IT H/F

    il y a 3 jours

    Cherbourg-en-Cotentin, France Experis Temps plein

    Technicien Helpdesk IT (F/H) - Cherbourg-en-Cotentin Experis recherche un Technicien Help Desk IT pour renforcer l'équipe de son Centre de Services Help Desk basé à Cherbourg-en-Cotentin, au service d'un client majeur du secteur de la défense. Vous interviendrez sur noter Centre de Services, dans un environnement exigeant où la qualité du service, la...

  • Technicien Support Helpdesk

    il y a 2 semaines

    Cherbourg-en-Cotentin, France Experis Temps plein

    Technicien Support Helpdesk (F/H) - Cherbourg-en-Cotentin - Cherbourg-en-Cotentin Le Technicien HelpDesk IT agit auprès d'utilisateurs de matériels informatiques pour les guider dans l'installation de leur poste de travail ou pour gérer une panne, à ceci près qu'il intervient à distance. Une fois le problème exposé par l'utilisateur, le Technicien...

  • Technicien Helpdesk secteur défense

    il y a 2 jours

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    Manpower DIGITAL LILLE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien Helpdesk secteur défense (H/F)Rejoignez un projet stratégique et évoluez dans un environnement stimulant où la qualité et la rigueur sont essentielles.Vous intégrerez un Centre de Services IT dédié à un acteur majeur du secteur de la...

  • Technicien Helpdesk Secteur Défense H/F

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    Manpower DIGITAL LILLE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien Helpdesk secteur défense (H/F) Rejoignez un projet stratégique et évoluez dans un environnement stimulant où la qualité et la rigueur sont essentielles. Vous intégrerez un Centre de Services IT dédié à un acteur majeur du secteur de la...

  • Technicien Méthodes Électricité H/F

    il y a 2 semaines

    Cherbourg-Octeville, France Bouygues Temps plein

    Saviez-vous que chez EQUANS France,nos équipes interviennentdans le domaine du génie électrique ? Ineo, entité d’EQUANS France, recherche son futur Technicien Méthodes Électricité CFA H/F pour son agence de Cherbourg (50) Ineo, spécialiste du génie électrique, fait partie de l’entité EQUANS France. En son sein, l’Agence Industrie & Tertiaire...

  • Responsable Activité Mécanique

    il y a 1 semaine

    Cherbourg-Octeville, France Find IT Temps plein

    **À propos de nous**: **Mission**: Vous souhaitez rejoindre une entreprise **industrielle de référence**, reconnue pour son savoir-faire technique, son exigence opérationnelle et sa capacité à relever les défis énergétiques et mécaniques les plus complexes ? Nous recherchons un **Responsable d’Activité Mécanique (F/H)** pour piloter et...

  • Service Operation Manager

    il y a 5 jours

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    Nous recherchons un(e) Service Operation Manager (F/H) pour encadrer nos Team Leader Helpdesk à Cherbourg, dans le cadre d'un CDI. Nous recherchons un(e) Service Operation Manager (F/H) pour encadrer nos Team Leader Helpdesk à Cherbourg, dans le cadre d'un CDI. Votre rôle En tant que Service Operation Manager, vous pilotez l'ensemble des opérations de...

  • Technicien ENR/Photovoltaïque

    il y a 2 semaines

    Cherbourg-Octeville, France Bouygues Temps plein

    Ineo, entité d’EQUANS France, spécialisée dans les activités d’installations électriques et dans la maintenance multi-techniques dans l’industrie et le tertiaire recherche unTechnicien installation ENR / Photovoltaïque H/Fpour son Agencede Cherbourg(50). Ce que nous vous proposons: Sous la responsabilité de votre conducteur de travaux vous...

  • Technicien Dépanneur Frigoriste Froid Commercial H/F

    il y a 6 jours

    Cherbourg-Octeville, France Equans Temps plein

    Expertise et proximité pour EQUANS France, leader des services multi-technique Axima Réfrigération, entité d’EQUANS, est l’un des principaux acteurs français en réfrigération. Grâce à son réseau de plus de 80 agences et de prêt de 2300 collaborateurs réparties sur le territoire, Axima Réfrigération France intervient de manière réactive...

  • Ingénieur Projets HVAC

    il y a 6 jours

    Cherbourg-Octeville, France Equans Temps plein

    ECIA, entité d'EQUANS France, recherche son/sa futur.e Ingénieur.e Projets HVAC (CVC) (H/F) Rattaché.e à l'agence de Cherbourg (50) - CDI Votre challenge à nos côtés : Dans le cadre de son développement et afin de renforcer ses équipes, ECIA recrute un.e Ingénieur.e Projets HVAC (CVC) H/F pour son agence de Cherbourg. Rattaché.e à la Responsable...