Key Account Manager

Qui sommes-nous ?

Chez Vizzia, on révolutionne la manière dont les villes luttent contre les incivilités grâce à la technologie. Née de la collaboration entre le CNRS et Polytechnique, notre startup allie computer vision, capteurs 4G/5G nomades et cloud souverain pour rendre les territoires plus propres et plus sûrs.

Concrètement ? On permet aux collectivités d'identifier les dépôts sauvages en quelques minutes, et aux forces de l'ordre de résoudre des enquêtes plus rapidement grâce à des dispositifs de vidéoprotection nouvelle génération. Notre mission : mettre la technologie au service du bien commun, sans jamais compromettre la vie privée des citoyens.

En pleine phase de scale, Vizzia c'est déjà :

- Plus de 150 villes équipées en France, de 65 à habitants

- 80 % de réduction des dépôts sauvages là où nous sommes déployés

- Une levée de fonds de 16 M€ en 2025 pour accélérer notre croissance

- Une équipe engagée de 100+ personnes, prête à doubler dans l'année

Rejoindre Vizzia, c'est contribuer à une mission à impact, au croisement de la tech, de l'environnement et de la sécurité urbaine. Et c'est surtout rejoindre une équipe exigeante, bienveillante, et convaincue qu'on peut faire mieux que l'à-peu-près.

Contexte

Nous visons un passage de 3,5M d'ARR aujourd'hui à 10M dans 12 mois. Pour réussir ce défi, notre développement commercial sur le produit "waste" est primordial.

Aujourd'hui, le portefeuille de clients actuels (150 collectivités) n'est que très peu travaillé sur l'upsell et le cross-sell, et représente un potentiel de croissance très important pour Vizzia.

Nous construisons l'équipe Account Management pour nous aider à faire +20% de CA sur ce portefeuille.

Le poste rejoindra l'équipe Sales, composée d'une 30e de collaborateurs (AE, KAE, BDR, Partnership, etc.).

La mission

L'objectif du poste sera d'assurer la performance commerciale sur l'ensemble de ton portefeuille, en collaboration étroite avec les gestionnaires de compte (CS) avec pour objectif :

• Renewal : Assurer le renouvellement d'à minima 90% du portefeuille.

• Upsell et cross-sell : Augmenter de 20% la valeur du portefeuille, soit de 600K.

Pour atteindre cet objectif, il faudra :

• Définir et exécuter une stratégie commerciale sur l'ensemble du portefeuille attribué : priorisation, segmentation, approche high-touch des comptes clés (+60K habitants).

• Construire et maintenir l'account plan pour les comptes clés (mapping, objectifs, risques, opportunités).

• Contribuer à la définition des process du pôle Account Management, en collaboration avec le futur Head of KAM

• Co-leader les business reviews auprès des comptes stratégiques avec les CSM pour ajouter une prise de hauteur stratégique et commerciale à l'échange.

• Travailler en étroite collaboration avec les CSM pour anticiper les renouvellements à minima 4 mois en avance, créer la confiance avec le client et closer le renouvellement et d'éventuels upsells et cross-sell.

• Détecter et intervenir sur les upsell des communes qualifiées "SMB" plus ponctuellement, en dehors d'un accompagnement régulier du compte.

Les résultats attendus :

• À 3 mois : Maîtrise des produits, priorisation du portefeuille et création de 4 account plans + 4 action plans.

• À 6 mois : Rencontre de tout le portefeuille et ouverture d'une dizaine d'opportunités qualifiées.

• Au bout d'un an :

  • Atteindre 400 K€ d'ARR d'upsell.

  • A minima 90% de renew sur le portefeuille existant.

  • Un pipeline solide et bien suivi pour atteindre l'objectif de l'année suivante.

Les perspectives

Vizzia est passé de 20 collaborateurs en novembre 2024 à +70 aujourd'hui. La série A a pour objectif de :

• Déployer la solution waste à plus grande échelle en France

• Lancer un nouveau produit sur la sécurité

• Ouvrir l'international (Europe et US)

Pour ça, nous aurons besoin des personnes arrivées aujourd'hui pour ouvrir de nouveaux pays, distribuer le nouveau produit, ou encore prendre du management au sein des équipes.

Le profil idéal

Les pré-requis du poste :

• Une expérience réussie sur un rôle de Strategic Account Manager ou d'Enterprise Account Executive d'un produit Saas en vente complexe sur des cycle de vente long.

• Permis B : le poste nécessite un déplacement quelques jours par mois (2 jours/mois en moyenne) pour aller à la rencontre des clients.

Nos critères d'évaluation pour ce rôle :

• Énergie & relationnel : dynamique, structuré, et sait s'adapter à tout type d'interlocuteur pour rapidement créer du lien avec ses interlocuteurs.

• Team spirit & care : capacité à fédérer et embarquer les équipes internes et être orienté solution.

• Prise de recul stratégique : sait engager des interlocuteurs high level (maire, DGS etc) dans des discussions stratégiques pour leur collectivité.

• Rigueur et organisation : Sait gérer un accompagnement et une vente sur le long terme, en engageant les bonnes personnes au bon moment. Sait accélérer le rythme quand il faut conclure.

• Hands-on : Ne pas avoir peur de retrousser ses manches et faire l'extra-mile pour assurer la satisfaction client.

• Une expérience de vente ou d'AM auprès des collectivités territoriales ou d'un produit Legaltech est un plus.

Process de recrutement

1. Un premier entretien en visio avec Mélanie, Talent Acquisition Manager (30 min)

2. Un entretien en visio avec une Sales Manager (30min)

3. Un business case en présentiel avec le VP Sales (1h)

4. Prise de références et offre

Le package

• OTE 70K€ à 100K€ en fonction de la pertinence et de la durée de tes expériences, avec un split 60% fixe /40% variable.

• Variable déplafonné.

Les avantages liés au poste :

3 jours de présentiel dans nos locaux Parisiens, 2 jours de remote possibles par semaine

Téléphone portable pro

BSPCE

Les avantages en CDI chez Vizzia :

Hybride à Paris et selon le rôle

Contrat cadre et RTT (entre 8 et 12 par an en fonction des jours fériés de l'année en cours)

Un Mac ou PC selon tes préférences

Prise en charge à 60% des tickets restaurants de 9€ par jour ouvré et travaillé

Prise en charge de 50€ par mois de budget formation

Mutuelle complète (Alan)

Des locaux situés en plein Paris (9e arrondissement)

Offsite annuel avec toute l'équipe et nombreux évents d'entreprise

Si l'issue est positive, tu auras 4 jours pour donner ta réponse. On sera ravi de t'accueillir parmi nous

Envie d'en savoir plus sur notre culture, nos valeurs et la vie chez Vizzia ? Rendez-vous sur la page Life at Vizzia

Prêt à nous rejoindre ?

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