Manager de Proximité

il y a 8 heures

Plérin, Bretagne, France Harmonie Mutuelle ESS - Groupe VYV Temps plein

Le Poste
En tant que
Manager de Proximité au sein de la Direction de la Satisfaction Client
, vous jouez un rôle clé dans la stratégie de l'entreprise et l'atteinte des objectifs de votre périmètre en cultivant un environnement qui favorise l'engagement et la performance de vos équipes.

Vous êtes responsable d'une équipe composée de 30 personnes, basées sur le site de Plérin.

Vos Missions Principales
Piloter et coordonner l'activité

  • Vous ajustez l'activité de votre équipe en fonction des besoins et des objectifs définis.
  • Vous suivez et analysez les indicateurs de qualité de service et mettez en place des actions correctives en lien avec votre manager.
  • Vous assurez la transmission et le partage des informations essentielles au bon fonctionnement du service.
  • Vous garantissez une synergie efficace avec les autres métiers de l'entreprise et favorisez les collaborations transverses, en interne comme en externe.

Animer et accompagner une équipe

  • Vous définissez des objectifs clairs et mettez en place les moyens nécessaires pour les atteindre.
  • Vous accompagnez vos collaborateurs dans le développement de leurs compétences et l'atteinte de leurs objectifs.
  • Vous apportez des feedbacks réguliers, valorisez les réussites et encouragez la progression.
  • Vous adaptez votre management aux différents modes de travail et développez le management à distance.
  • Vous appliquez et faites respecter les obligations légales, réglementaires et les règles internes d'Harmonie Mutuelle.
  • Vous développez l'employabilité de votre équipe en vous appuyant sur les outils de gestion des ressources humaines mis à disposition.

Accompagner le changement

  • Vous aidez votre hiérarchie dans la prise de décision en apportant des analyses précises.
  • Vous participez activement à la mise en œuvre des projets d'amélioration et d'évolution au sein du service.

Expérience Souhaitée

  • Vous possédez un Bac +2 minimum ou une solide connaissance des enjeux de la protection sociale.
  • Une première expérience en management d'équipe d'au moins 10 personnes est indispensable.

Qualités Personnelles

  • Vous êtes capable d'accompagner le changement en donnant du sens et vous savez mobiliser et fédérer un collectif autour d'objectifs communs.
  • Vous faites preuve de pédagogie, d'écoute et de pragmatisme pour faire progresser votre équipe et votre secteur.
  • Vous êtes à l'écoute, bienveillant(e) et aimez encourager et valoriser l'implication collective et individuelle.
  • Votre sens du relationnel et vos capacités de communication vous permettent de vous adapter à des interlocuteurs et situations variés.
  • Vous faites preuve de proactivité et d'agilité dans une démarche d'amélioration continue.

Outils Informatiques

  • Vous maîtrisez divers outils digitaux nécessaires pour l'analyse de la performance et la gestion des données.
  • Vous serez formé(e) aux logiciels et aux processus internes d'Harmonie Mutuelle.

Nos avantages :

  • Accord d'intéressement
  • Télétravail jusqu'à 3 jours par semaine (à partir de 6 mois d'ancienneté)
  • Travail du lundi au vendredi / Horaires flexibles
  • 22,5 jours de RTT par an
  • Carte déjeuner à 9,50 € (60 % pris en charge par l'employeur) et avantages CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances…)
  • Forfait mobilité durable : jusqu'à 300 € par an (cumulable avec le remboursement de l'abonnement aux transports en commun, dans la limite de 500 euros au total)
  • Contrat collectif santé et prévoyance
  • Plan d'épargne entreprise, plan d'épargne retraite et compte épargne temps
  • Formation : un parcours complet avec une plateforme d'apprentissage en ligne
  • 2 jours d'engagement solidaire par an au profit d'associations

Chez Harmonie Mutuelle,
votre métier contribue à une ambition collective
: agir sur la santé de tous et prendre soin de chacun

  • Nous sommes une entreprise mutualiste à mission et notre engagement est concret , porté par des actions de prévention, de conseil, d'accompagnement et de solidarité qui ont un vrai impact sur la vie de nos adhérents.
  • Nous encourageons les parcours singuliers : vous pouvez apprendre, évoluer, changer de métier ou de région grâce à la mobilité interne au sein du Groupe Vyv. L'important, c'est que votre trajectoire vous ressemble .
  • Nous savons que la diversité et l'inclusion sont une force , c'est pourquoi nous cultivons les différences et soutenons chaque individu . Nous luttons activement contre les discriminations et accompagnons, par exemple, nos salariés dans les moments de fragilité (maladies chroniques, aidance …). Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
  • Au quotidien, vous évoluez dans un environnement de travail fondé sur la confiance , porté par un management qui valorise l'autonomie, l'écoute et le droit à l'équilibre entre vie professionnelle et personnelle.

  • Manager de Proximité

    il y a 7 heures

    Plérin, Bretagne, France Harmonie Mutuelle Temps plein

    Le poste :En tant que Manager de Proximité au sein de la Direction de la Satisfaction Client, vous jouez un rôle clé dans la stratégie de l'entreprise et l'atteinte des objectifs de votre périmètre en cultivant un environnement qui favorise l'engagement et la performance de vos équipes.Vous êtes responsable d'une équipe composée de 30 personnes,...

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    il y a 6 jours

    Plérin, Bretagne, France Cabexperts Recrutement Temps plein

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    À propos du posteActeur majeur du tourisme en Bretagne, Gîtes de France en Bretagne accompagne et commercialise plus de 4 000 hébergements (gîtes et chambres d'hôtes) pour près de 3 000 propriétaires en Côtes-d'Armor, Ille-et-Vilaine et Morbihan.Au-delà de la commercialisation, nous assurons le contrôle qualité, le classement et l'accompagnement...

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    Informations générales Entité de rattachement Groupama Loire Bretagne est la 1ère entreprise mutualiste d'assurance sur son territoire (Bretagne - Loire-Atlantique et Maine-et-Loire). Une position d'acteur économique de poids : plus de 2300 collaborateurs, 296 agences, une politique d'achat régionale qui contribue à l'activité de plus de 1000...

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    Le poste : En tant que Manager de Proximité au sein de la Direction de la Satisfaction Client, vous jouez un rôle clé dans la stratégie de l'entreprise et l'atteinte des objectifs de votre périmètre en cultivant un environnement qui favorise l'engagement et la performance de vos équipes. Vous êtes responsable d'une équipe composée de 30 personnes,...

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    il y a 2 jours

    Plérin, France Harmonie Mutuelle Temps plein

    **Le poste**: En tant que **Manager de Proximité au sein de la Direction de la Satisfaction Client**, vous jouez un rôle clé dans la stratégie de l’entreprise et l'atteinte des objectifs de votre périmètre en cultivant un environnement qui favorise l'engagement et la performance de vos équipes. Vous êtes responsable d’une équipe composée de 30...

  • Manager de Proximité et Chargé·e de Relation Entreprises H/F

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  • Manager de Proximité Pôle Contrôles Et Investigations

    il y a 9 heures

    Plérin, France Harmonie Mutuelle Temps plein

    Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? **Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.** **Le poste**: Pour ce poste, vous devrez: Encadrer et motiver une équipe d'une quinzaine de collaborateurs (répartis sur...

  • Adjoint / Adjointe Responsable de Magasin D'articles de Fête (H/F)

    il y a 10 heures

    Plérin, France Jour de Fête Temps plein

    Type de contrat CDI Lieu 22190 - PLERIN Poste à pourvoir dès que possible Rémunération 12,13 € / heure **Description du poste**: Les magasins Jour de Fête intègrent désormais les huit magasins Fête-ci Fête-ça. Cette fusion, marquant une étape clé en 2024, renforce notre présence en Bretagne et nous permet d'offrir davantage de...

  • Collaborateur Comptable

    il y a 2 semaines

    Plérin, France Achil Temps plein

    Vous avez en charge la gestion, en autonomie, d'un portefeuille clients. Votre rôle : - Réviser les comptes - Etablir les liasses fiscales et comptes annuels - Préparer les bilans - Conseiller et accompagner les clients Ce que le cabinet vous offre : - Télétravail - RTT - 13ème mois - Participation / Intéressement - Tickets restaurant - Frais de...

  • Responsable D'unité

    il y a 2 jours

    Plérin, France URSSAF BRETAGNE Temps plein

    **Responsable d'Unité - Ligne de service Praticiens Auxiliaires Médicaux (PAM) (H/F) - Plérin**: - CDI - Plérin - de 30 862 € à 34 111 € par an - NIVEAU 5B - Télétravail possible - NVHADD104670 **URSSAF BRETAGNE**: Nous rejoindre, c'est intégrer la Sécurité sociale. C'est également appartenir à un collectif de travail ambitieux, innovant,...

  • Chef de Mission Expertise Comptable

    il y a 2 semaines

    Plérin, France FAB Group Temps plein

    Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons donc un Chef de Mission Expertise Comptable F/H à proximité de Plérin (22).Rattaché(e) à deux Experts Comptables, vos missions sont les suivantes :-Intervention sur un portefeuille varié de TPE / PME (Industries, Services, etc.),-Assurer l'ensemble de la révision jusqu'au bilan et la liasse,-En...

  • Chef de mission comptable H/F

    il y a 2 semaines

    Plérin, France WINSEARCH - NANTES AEC Temps plein

    Cadre sous la supervision du responsable de bureau et de l'Expert-Comptable Associé, vos principales missions seront : Management et encadrement : - Développer l'esprit et la cohésion d'équipe ;- Organiser et animer les réunions d'équipes ;- Gestion de l'affectation du portefeuille en fonction des compétences des collaborateurs. Gestion et...

  • Gestionnaire Paie H/F

    il y a 1 semaine

    Plérin, France CABEXPERTS RECRUTEMENT Temps plein

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