Emplois actuels liés à Chef·fe de projet CRM - Paris, Île-de-France - Association Nationale - Les Restos du cœur

  • Chef·fe de projet CRM

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France Bene Bono Temps plein

    Qui sommes-nous ?Nous sommes Bene Bono, unefiliale du Groupe Quitoque, entreprise engagée de la foodtech, avec une mission forte et concrète, portée par trois piliers :L'anti-gaspi : lutter contre le gaspillage alimentaire.Le bon accessible : rendre une alimentation de qualité disponible au plus grand nombre.Le soutien aux producteurs : valoriser des...

  • Chef·fe de Projet – Relation Client

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France CLIC&MOI Temps plein

    Paris ou télétravail partiel — Dès décembre 2025Depuis 2015,CLIC&MOIaide des milliers de personnes — seniors, publics vulnérables, débutants — à gagner en autonomie numérique grâce à des ateliers, des contenus et des outils accessibles.Pour renforcer cet impact, nous avons développé deux solutions centrales à notre croissance :L'Académie...

  • Chef de Projet CRM

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France REACTIS Temps plein

    Dans le cadre du renforcement d?une plateforme CRM et relation client, notre client optimise son écosystème digital dédié aux clients particuliers, intégrant CRM, outils de prise de rendez-vous, live chat, chatbot, téléphonie et campagnes ciblées. L?objectif : centraliser l?information client, gagner du temps, améliorer la satisfaction et favoriser...

  • Chef de Projet CRM

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Groupe Idec Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Acteur majeur de l'immobilier réunissant plus d'une vingtaine de sociétés expertes dans leurs domaines, nous intervenons en France et à l'international pour aménager, développer, financer, fournir des solutions énergétiques innovantes, concevoir et construire tous types de bâtiments.Nous nous...

  • Chef·fe de Projet Stratégie

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Ornikar Temps plein

    À propos de l'équipe L'équipeStrategy & Developmentd'Ornikar joue un rôle central dans la définition et l'exécution de la stratégie de l'entreprise. Elle pilote le développement des nouvelles offres et coordonne les initiatives transverses à fort impact.Au quotidien, nous identifions les leviers de croissance, structurons les initiatives pour y...

  • Chef de Projet CRM

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France GROUPE IDEC Temps plein

    Publiée le 17/11/2025CDIFrance, Ile-de-France, Paris (75)Communication / CHARGE DE COMMUNICATIONEntité de rattachementGROUPE IDECActeur majeur de l'immobilier réunissant plus d'une vingtaine de sociétés expertes dans leurs domaines, nous intervenons en France et à l'international pour aménager, développer, financer, fournir des solutions...

  • Consultant·e Chef·fe de Projet Senior

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Aneo Temps plein

    Envie de piloter des projets à fort impact stratégique, entre transformation organisationnelle, innovation technologique et agilité pragmatique ?ChezANEO, on croit qu'un bon projet se pilote par la valeur, avec du sens, de l'intelligence collective… et des résultats concrets.Cabinet de conseil hybride entre management, organisation et technologie, ANEO...

  • chef de projet crm

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Laboratoire SVR Temps plein

    Référence dans l'univers dermo-cosmétique, le Laboratoire SVR formule, fabrique et distribue, depuis plus de 50 ans, les soins les plus concentrés en actifs dermatologiques.Nos produits sont recommandés et prescrits par des dermatologues dans plus de 50 pays.Film marque SVR:CHEF DE PROJET CRMÀ propos de l'offre d'emploi et des enjeux : Votre mission...

  • Chef de Projet CRM

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Collective Temps plein

    Nous recherchons un(e) Chef de Projet CRM / MOA SI pour piloter des projets applicatifs stratégiques et accompagner la transformation digitale de l'organisation. Le poste implique la coordination des équipes métiers, IT et partenaires intégrateurs pour garantir la livraison de solutions conformes aux besoins exprimés.Ce poste est proposé en...

  • Chef(fe) de projet IT CRM

    il y a 1 jour

    Paris, Île-de-France Collective Temps plein

    Contexte du posteDans le cadre d'un programme de transformation digitale et d'harmonisation des outils commerciaux à l'échelle européenne, le Chef de Projet IT CRM Sales pilote le déploiement d'une solution CRM Sales Groupe et accompagne l'industrialisation des processus de vente.Le poste s'inscrit dans un environnement international, avec une forte...

Chef·fe de projet CRM

il y a 3 semaines

Paris, Île-de-France Association Nationale - Les Restos du cœur Temps plein

L'Association Nationale des Restaurants du Cœur, reconnue d'utilité publique, a pour objet d'aider et d'apporter une assistance bénévole aux personnes démunies par une aide alimentaire et par toute action d'aide à la personne et à l'insertion. Elle soutient et accompagne les 111 Associations Départementales (AD) ainsi que plus de bénévoles répartis sur tout le territoire qui contribuent à l'action associative des Restos du Cœur.

Avantages :

  • RTT
  • Tickets restaurants

Au sein du Pôle de développement de la collecte de fonds, le service Donateurs coordonne La Collecte de dons auprès des particuliers , qui correspond au modèle historique lancé dès la création des Restos du Cœur et représente une part importante des ressources financières de l'Association. A ce titre, elle constitue une activité stratégique assurée par le pôle de développement de la collecte de fonds

Les restos du cœur souhaitent moderniser et optimiser les processus et outils supportant le développement de leur collecte de fonds. Dans ce cadre, ils mettent en œuvre une solution CRM afin de centraliser l'ensemble des données des contacts, d'automatiser les interactions, de bénéficier d'une approche marketing ciblée, d'améliorer la fidélisation des donateurs, d'améliorer la connaissance des donateurs et de faciliter la mise en place de parcours personnalisés

Nous recherchons notre futur·e Chef·fe de projet CRM / Marketing en CDD de 18 mois afin de participer à la mise en œuvre du CRM : stratégie, définition des attendus en collaboration avec les équipes ressources privées, data et IT, identifier les opportunités de personnalisation et les leviers de performance, gérer les outils CRM en lien avec les prestataires techniques, le pôle SI, le pôle alimentaire, le service mécénat de compétences, et le pôle financier notamment.

ACTIVITES PRINCIPALES

  • Consolide les échanges et assure une coordination efficace entre les différents services et pôles concernés, impliqués dans le projet
  • Participe à tous les ateliers spécifiques (gestion de contacts, automatisation…)
  • Assure le recensement et la compilation des besoins exprimés sous forme de spécifications fonctionnelles des services du Pôle Développement de la collecte de fonds, et est garant de la bonne transmission et compréhension des besoins au Pôle Systèmes d'Information.
  • Participe à la conception des parcours donateurs et scénarii relationnels
  • Participe à la définition des objectifs financiers et KPI du CRM (fidélisation, segmentation...)
  • Appuie le pôle Systèmes d'information dans la réalisation de l'appel d'offre de l'intégrateur.
  • Participe à la planification et la budgétisation du projet en lien avec le pôle Systèmes d'information
  • En lien étroit avec le chef de projet SI, et les services du Pôle Développement de la collecte de fonds, assure mise en place de la solution CRM retenue et s'assure de la bonne intégration du CRM avec les systèmes existants.
  • Assure une fonction de support /référent auprès des équipes
  • Participe à l'identification et la correction des problématiques (anomalies, bogues, dysfonctionnements, points de blocage...), rencontrées jusqu'au déploiement de la solution
  • Recueille et analyse les avis des donateurs/ grands donateurs/
  • Met en œuvre, en lien avec la responsable de pôle, le data steward et les responsables de service du pôle développement de la collecte de fonds et le pôle Système d'Information le déploiement, la configuration du CRM retenu par les Restos du cœur

  • Contrôle l'efficacité avec les responsables de service du Pôle Développement de la collecte de fonds de l'outil CRM mis en place

  • Participe à la phase de pilotage des phases tests et recettes fonctionnelles en lien avec les responsables de service du Pôle Développement de la collecte de fonds et du pôle Systèmes d'Information.

  • Veille à la formation et à l'accompagnement des utilisateurs au sein du Pôle Développement de la collecte de fonds

  • Formation supérieure en marketing digital, école de commerce et une expérience sur un poste similaire de 3-4 ans.

  • Maitrise de la gestion de projets informatiques
  • Maitrise des outils CRM. La connaissance de Salesforce serait un plus.
  • Excellente compréhension du parcours donateurs et du cycle de vie (acquisition fidélisation réactivation
  • Solides connaissances en marketing digital et automation
  • Compétences analytiques et sens du ROI
  • Sens de la communication et de la coordination interservices
  • Forte capacité à collaborer en transversal avec des équipes internes et des prestataires
  • Rigueur, curiosité, esprit analytique et structuré
  • Expérience en association est un plus

CDD 18 mois – Temps plein – Statut Cadre

Possibilité de 2 jours de télétravail/ sem après période d'intégration