Téléconseillers Prévoyance F/H

Intitulé du poste

Téléconseillers Prévoyance F/H

Contrat

CDD

Nous rejoindre

Afin de se renforcer, notre Centre de Gestion Paris (CGP) recherche ses futurs Téléconseillers Prévoyance F/H. CDD de 4 mois, à compter du 05/01/2026, basé à Charenton-le-Pont (94).

L'établissement bénéficie d'un emplacement privilégié, proche des transports (Métro Liberté – ligne 8).

Notre Centre de Gestion réunit 350 collaborateurs. Au sein de l'Accueil Téléphonique, vous rejoignez l'équipe de Jonathan.

En tant qu'acteur de la Relation Client, vous serez au cœur de notre engagement envers nos clients du secteur du BTP, en vous concentrant principalement sur la Prévoyance ou l'Indemnité de Fin de Carrière.

En tant que Téléconseiller Prévoyance, votre quotidien sera :

• Vous serez chargé d'établir et de maintenir des relations solides avec nos clients, en répondant à leurs questions, en traitant leurs demandes et en fournissant des informations précises et opportunes sur nos produits de Prévoyance ou de l'Indemnité de Fin de Carrière.
• Vous serez chargé d'évaluer régulièrement le niveau de satisfaction de nos clients en recueillant leurs commentaires et en identifiant les domaines d'amélioration potentiels. Votre objectif sera de garantir une expérience client optimale et de fidéliser notre clientèle.
• En écoutant activement les préoccupations et les besoins de nos clients, vous serez en mesure d'identifier les opportunités de vente croisée et de suggérer des solutions adaptées à leurs besoins spécifiques et vous organiserez également des rendez-vous pour notre réseau commercial.

Votre profil

Vous ne connaissez pas le secteur de l'Assurance et de la Protection Sociale ou vous avez une expérience sur un poste similaire ?

Vos atouts pour réussir :

• Goût et aptitude pour l'accueil et le contact téléphonique, appels entrants et sortants, la qualification des prospects.
• Aptitude à respecter et mettre en œuvre les normes de service à rendre.
• Maîtrise de l'expression écrite.
• Sens de l'organisation, esprit rigoureux, apte à l'analyse et à la synthèse.

Et après ?

Vos avantages et votre rémunération :

• Rémunération mensuelle brute : 2100€
• Prime de 13ème mois (2725€) et votre prime vacances (2050€) au prorata du temps de présence.
• Horaires : établis en fonction d'un planning prévisionnel, se situant dans la plage horaire d'ouverture de l'Accueil Téléphonique, qui est de 8h30 à 17h30 du lundi au jeudi, et de 8h30 à 17h00 le vendredi
• Flexibilité du travail : dispositions pour les salariés en situation de handicap
• Mutuelle familiale et couverture prévoyance prises en charge à 60%
• Restaurant d'entreprise
• Un CSE attractif

Dès votre entrée dans notre Groupe, afin de faciliter votre intégration, vous découvrez notre environnement, nos domaines d'expertise, nos process et bénéficiez d'un parcours de formation personnalisé aux métiers de l'Accueil Téléphonique.

Le processus de recrutement :

Pour mieux vous connaître et vous permettre de découvrir le poste et notre environnement, voici les étapes clés :

1. Un premier échange téléphonique avec un chargé de recrutement
2. Un entretien opérationnel

Une réponse systématique vous est apportée pour vous garantir une expérience fluide et transparente.

Localisation du poste
Localisation du poste

Ile-de-France, Val de Marne (94)

Ville

CHARENTON

Critères candidat
Niveau d'études min. requis

Bac - Baccalauréat général, technologique ou professionnel

Niveau d'expérience min. requis

Inférieur à 2 ans

Qui sommes nous ?

Rejoignez PRO BTP, 1er groupe de protection sociale professionnel et 8ème assureur français, qui se positionne sur tous les segments de l'Assurance, accompagne et protège plus de 3 millions de personnes.

Notre métier est d'accompagner et de protéger les entreprises, artisans, salariés et retraités du BTP et de la construction dans les domaines de la santé, prévoyance, assurance, épargne, retraite, du médico-social et des vacances.

Notre ambition de rester leader de la protection sociale affinitaire, l'évolution de nos métiers et de nos modes de vie en général nous poussent à innover pour nous adapter aux besoins de nos clients et au bien-être de nos collaborateurs.

Le Groupe PRO BTP est engagé en faveur de la diversité et de l'égalité des chances. Quels que soient votre âge, genre, origine, religion, orientation affective, identité de genre, handicap etc., nous traitons votre candidature sur la base de critères objectifs.

Référence

Date de parution

02/12/2025

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