2 Téléconseillers
il y a 3 jours
Publié aujourd'hui
• Date limite de candidature 13/01/2026
- CDD
- LE MANS
- NIVEAU 3
- NVHADD118572
L'Urssaf des Pays de la Loire recherche
2 Téléconseillers H/F
en CDD sur le site du Mans pour la plateforme téléphonique PAM
(Centre de gestion Praticiens et Auxiliaires Médicaux)
Au sein de la Sécurité sociale, l'Urssaf des Pays de la Loire est un acteur majeur du financement de la protection sociale.
Notre organisme emploie près de 740 collaborateurs, gère plus de comptes cotisants et encaisse environ 26.5 milliards d'euros de cotisations par an. Le recouvrement de ces cotisations est destiné à financer les prestations du régime général de la Sécurité sociale à savoir, les soins médicaux, les retraites, les allocations familiales, etc.
Implanté sur 6 sites dans toute la région, notre organisme affilie les comptes cotisants, conseille et accompagne les entreprises et les travailleurs indépendants dans l'accomplissement de leurs obligations sociales, réalise du recouvrement amiable ou forcé, contrôle, lutte contre les fraudes…
Vous souhaitez intégrer une entreprise engagée, qui concilie vie professionnelle et vie personnelle, un collectif avec des valeurs humaines fortes ?
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Travailler à l'Urssaf Pays de la Loire - YouTube
Vous recherchez un poste avec du contact et du conseil,
Rejoignez l'équipe de la plate-forme téléphonique de l'Urssaf des Pays de la Loire et devenez téléconseiller sur notre site du Mans
Fanny vous présente son métier :
(148) Découvrez le métier de Fanny, Conseillère offres de services - YouTube
Lieu et durée de la mission :
Nous vous proposons un Contrat à Durée Déterminée de 5,5 mois à pourvoir le 9 février 2026.
Le poste est basé sur le site du Mans, 178 avenue Bollée 72048 LE MANS Cédex 9.
Description du posteVos missions :
Au sein de la plate-forme téléphonique, vous traitez les appels téléphoniques des usagers en garantissant une réponse de qualité :
- Vous prenez en charge les appels téléphoniques entrants,
- Vous assurez les rappels aux usagers (call back),
- Vous accueillez, informez, accompagnez les usagers au regard de leurs obligations,
- Vous enregistrez chaque appel sur la base de données et l'outil de gestion de la plateforme.
Afin de pouvoir assurer une prise de poste optimale, une formation de quelques jours puis un accompagnement en tutorat seront organisés.
Profil recherchéVos compétences
Votre profil :
Un an d'expérience exigée en relation téléphonique, sur plateforme (gestion des appels entrants), ou bien vous avez une expérience significative dans le domaine de la relation client basée sur le service rendu.
Idéalement, vous êtes titulaire du diplôme de Conseiller Relation Client à distance (CRCD) et/ou vous avez un Bac +2 en gestion, comptabilité, ou recouvrement.
- Vous avez le sens de l'écoute et du service rendu auprès de l'usager
- Vous disposez d'une aisance relationnelle, vous savez faire preuve d'empathie
- Vous êtes rigoureux
- Vous avez des qualités d'expression orale et écrite
- Vous êtes en mesure de faire face à des appels parfois difficiles
- Vous maîtrisez l'outil téléphonique / informatique, et les techniques de communication
- Vous avez une appétence pour le travail avec des données chiffrées
- Vous faites preuve d'adaptabilité
- Vous faites preuve de discrétion tout en appréciant le travail en équipe
Idéalement, vous êtes titulaire du diplôme de Conseiller Relation Client à distance (CRCD) et/ou vous avez un Bac +2 en gestion, comptabilité, ou recouvrement.
Informations complémentairesVos conditions de travail :
La plate-forme téléphonique est ouverte de 9h à 17h du lundi au vendredi.
Votre horaire hebdomadaire est fixé à 37 heures.
Environnement de travail agréable : espace de coworking, espace de détente…
Votre rémunération :
Base : 1917€57 brut mensuel (correspondant au niveau 3 de la Convention Collective de la sécurité Sociale).
- Une prime de fonction de 76,70€ brut par mois
- 13ème mois au prorata du temps de présence
- Prime d'intéressement au prorata du temps de présence
- Carte déjeuner (11,52€/jour) avec une prise en charge de 60% par l'employeur
- Prise en charge de 75% des frais de transport en commun
- Forfait mobilité durable
- Aide financière pour la garde d'enfant
- Prestations proposées par le CSE (sous conditions)
- Les Congés Payés non pris sont rémunérés en fin de contrat.
Contact
Comment postuler ?
Vous pouvez nous adresser votre CV et lettre de motivation directement via le lien suivant :
Téléconseiller F/H - CDD 5 mois à Le Mans | Découvrez nos offres
Les personnes présélectionnées au regard des documents transmis seront convoquées pour un entretien qui se déroulera le vendredi 23 janvier ou le lundi 27 janvier 2026 en visio via l'application Teams et pourront se voir proposer des tests de personnalité et/ou mises en situation professionnelle.
Les avantages liés au posteCouverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés
Découvrez nos avantages
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Téléconseiller F/H
il y a 3 jours
Le Mans, Pays de la Loire, France Le Mans Temps pleinDescription de l'entreprise Au sein de la Sécurité sociale, l'Urssaf des Pays de la Loire est un acteur majeur du financement de la protection sociale.Notre organisme emploie près de 740 collaborateurs, gère plus de comptes cotisants et encaisse environ 26.5 milliards d'euros de cotisations par an. Le recouvrement de ces cotisations est destiné à...
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Téléconseiller F/H
il y a 3 jours
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Téléconseiller F/H
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il y a 1 semaine
Savigny-le-Temple, Île-de-France METROMAKRO Temps pleinDescription de l'entreprise Connaissez-vous METRO ?N°1 en France et partenaire omnicanal préféré des restaurateurs et commerçants indépendants, nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous apportons...
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Télévendeur / Téléconseiller F/H
il y a 1 semaine
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Noisy-le-Grand, Île-de-France 2C Conseil Temps pleinDans le cadre de notre développement, 2C Conseil accueille un(e) stagiaire en relation client pour renforcer ses équipes sur la gestion des appels entrants.Ce stage est une véritable immersion terrain, idéale pour découvrir le fonctionnement d'un centre de relation client, développer ses compétences en communication et acquérir une première...
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2 Téléconseillers (H/F)
il y a 3 jours
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Téléconseiller (H/F) - le Mans
il y a 1 semaine
Le Mans, France OPENSOURCING E.S Temps plein**Description de l'entreprise**: OpenSourcing recherche pour l'un de ses clients, Entreprise spécialisée dans les garanties, pannes mécaniques et contrats d'entretien depuis plus de 40 ans, un: Téléconseiller (H/F) Poste à pourvoir en CDI, basé à Le Mans **Valeurs de la société**: la solidarité, le respect, l'écoute et l'innovation. Ces principes...
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Téléconseiller (H/F)-Le Mans
il y a 4 jours
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Teleconseiller (H/F)
il y a 5 jours
Le Cannet, France Regie Astro Temps plein**Offre d’emploi : Téléconseiller H/F**: Société Centre d’appels au Cannet 06 recherche des téléconseillers H/F sur appels entrants exclusivement, avec ou sans expérience pour: - Gestion clients de l’entreprise, - Gestion des appels entrants, - Gestion des plannings et RDV. - Coaching et ventes en ligne. Une formation continue sera apportée...
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Téléconseiller H/F
il y a 1 semaine
Le Perray-en-Yvelines, France ABIL RESSOURCES Temps pleinPassionnée par la négociation client, nous recherchons un(e) téléconseiller H/F en intérim (4 mois renouvelable) pour un poste basé à proximité de le Perray en Yvelines (78).Rémunération : 22000 € brut annuel selon profil.+ prime 150 euros / mois En qualité de téléconseiller vos missions : Au sein d’une équipe de 5 collaborateurs, vous...
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Téléconseiller (F/H)
il y a 5 jours
Charenton-le-Pont, France PRO BTP GROUPE Temps plein**Métier GPEC**: Appui vente - Téléconseiller **Intitulé du poste**: Téléconseiller F/H **Contrat**: CDD **Statut**: Employé **Plus qu'un job, une mission !**: Aujourd’hui, nous recherchons pour notre Centre de Gestion à Charenton le Pont (94),** 4 **Téléconseillers H/F** pour un CDD de 6 mois renouvelable. - Metro ligne 8 -...
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Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)
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Noisy-le-Grand, France WHIRLPOOL FRANCE Temps pleinWhirlpool Corporation (NYSE : WHR) s'engage à être le leader mondial des appareils électroménagers, avec comme but principal d'améliorer la vie à la maison. Dans un monde de plus en plus digitalisé, l'entreprise est à la pointe de l'innovation pour répondre aux besoins évolutifs des consommateurs grâce à son portefeuille de marques...
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Téléconseillère
il y a 1 semaine
Le Haillan, France PC RENOVATION Temps plein**PC Rénovation** est une entreprise spécialisée dans la rénovation énergétique et les solutions en énergies renouvelables. En pleine croissance, nous nous engageons à accompagner nos clients vers un mode de consommation plus responsable et économique. **Votre mission** En tant que **Téléconseillère**, vous serez en contact direct avec nos...
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Téléconseiller Pôle Entreprises
il y a 7 jours
Le Havre, France La Mutualité Sociale Agricole Temps plein**Offres d’emploi**: **Téléconseiller Pôle entreprises H/F**: - _MSA Côtes Normandes à Saint-Lô_ _CDD **Emploi conventionnel** **Filière** **Niveau** **Statut** - Correspondant à l'accueil PSSP - Filière 1 Protection Sociale/Santé Prévention - 3 - Employé - **Descriptif du poste**: La MSA Côtes Normandes recherche **1 téléconseiller au...
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Téléconseiller Retraite
il y a 2 semaines
Noisy-le-Grand, France PRO BTP GROUPE Temps plein**Métier GPEC**: Gestion entreprises - Conseiller Gestion Entreprises **Intitulé du poste**: Téléconseiller Retraite H/F **Contrat**: CDD **Statut**: Employé **Plus qu'un job, une mission !**: Nous recherchons pour notre Centre de Gestion de Noisy-le-Grand (Site accessible par le RER A - Noisy-le-Grand - Mont d’Est), **un Téléconseiller Retraite...