CDI Conseiller Clientèle H/F

il y a 5 jours

Nanterre, Île-de-France Groupama Temps plein


Informations générales

Entité de rattachement

Vous souhaitez intégrer une entreprise à dimension humaine et en pleine croissance ? Vous cherchez à faire valoir votre talent et à acquérir de nouveaux savoir-faire ?

Ne cherchez plus, c'est chez nous que ça se passe.

Nous, c'est GGVie : l'unique société d'assurance de personnes du Groupe Groupama.

Nous, ce sont les femmes et les hommes de GGVie : près de 2 200 collaborateurs qui expérimentent, se serrent les coudes, s'écoutent et se donnent les moyens d'agir pour révolutionner le métier d'assureur.

Chez nous, on conçoit, souscrit et gère des contrats d'assurance vie et santé (épargne, retraite, prévoyance et santé). Ces derniers sont ensuite commercialisés par nos 5 réseaux de distribution : Caisses Régionales Groupama, Gan Assurances, Gan Patrimoine, Gan Prévoyance et Gan Eurocourtage.

Et vous dans tout ça ?

Nous le savons, les meilleures idées viennent de vous et nous sommes convaincus de la force du collectif Voilà pourquoi nous encourageons la prise d'initiatives, la remise en question et favorisons l'expérimentation.

Nous avons à cœur de vous donner le pouvoir pour que nous puissions, ensemble, viser haut et relever nos défis.

Envie de rejoindre la communauté #GGVie ? Votre belle histoire pourrait commencer ici

Référence

Intitulé du poste

CDI Conseiller Clientèle H/F


Description de la mission

Votre mission si vous l'acceptez.

Au sein de la direction Individuelle et plus particulièrement du service relation client, vous serez l'interlocuteur privilégié de nos clients et le garant de la relation client.

Vos activités plateforme back et front office seront notamment :

- Assurer la réception des appels clients et réseaux et les accompagner dans leurs démarches

- Garantir l'assistance et le conseil aux demandes clients et réseaux

- Analyser les besoins de chaque client et réseau et apporter une réponse adaptée

- Assurer les tâches administratives liées au traitement des demandes

- Traiter les opérations de gestion dans les différents systèmes informatiques

- Emettre des appels sur des opérations en cours

- Assurer le suivi des dossiers et garantir la satisfaction de nos clients


Profil

Nous recherchons avant tout un collaborateur ayant un goût réel pour l'accueil téléphonique, le sens de l'écoute et prêt à participer avec nous aux grands enjeux de notre Groupe.

Vous avez de préférence un Bac+2 Assurances et/ou des expériences équivalentes en relation client d'au moins 5 ans ? Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et vous savez adapter votre discours au client et aux situations ? Vous maîtrisez la relation téléphonique (structure de l'entretien, forme du discours, attitude) et avez un esprit de synthèse ? Alors c'est sûr, on est fait pour se rencontrer.

Pourquoi venir chez nous ?

Vous intégrez un service à taille humaine (24 collaborateurs) avec une ambiance conviviale.

Vous percevez un salaire fixe entre et brut sur 13 mois et une prime SRC de 1 451,52 brut sur 12 mois.  

Vous bénéficiez d'avantages qui font la différence :

-Contrat 38h/ semaine, 25 jours de congés payés + 27 jours de RTT
-Travail en rotation sur des plages horaires du lundi au vendredi de 8h30 à 18h05
-Locaux situés à proximité immédiate du RER A 'Nanterre Préfecture' ou parking gratuit sur place
-Télétravail à hauteur de 2 jours par semaine dès l'autonomie sur le poste
-Tickets restaurants avec prise en charge employeur pour les jours télétravaillés et accès au RIE sur site
-De nombreux avantages financiers : intéressement, prime télétravail, mutuelle à tarif avantageux, épargne salariale, tarifs préférentiels sur les assurances Gan…
-Des avantages sociaux : activités sociales et culturelles (places pour les parcs d'attraction, concert, cinéma, théâtre à tarif réduit..), chèque cadeaux, chèques vacances, subventions à une escapade weekend et semaine, colonies de vacances pour les enfants, locations de vacances à tarif réduit, aide au logement, place en crèche …


Profil principal

Assurance VIE - Gestion à distance Vie


Type de contrat

CDI


Télétravail

Partiel


Statut conventionnel appliqué/ Classe

CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 3


Catégorie emploi

Non cadre


Rémunération

26k - 30k


Management d'équipe

Non


Localisation du poste à pourvoir

France, Ile-de-France, HAUTS-DE-SEINE (92)


Ville

Nanterre


Code postal


92000 Nanterre, France

Critères candidat
Niveau d'études min. requis

Bac+2


Niveau d'expérience min. requis

2 à 5 ans

  • Conseiller(ère) Clientèle

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    Coursier 3.0 recherche un chargé ou une chargée de clientèle dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe spécialiste de la livraison express. Vous serez le point de contact privilégié pour nos clients, assurant un service de qualité et contribuant à la satisfaction client. Votre rôle sera essentiel pour établir et maintenir des relations...

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    Nanterre, Île-de-France IFFP Temps plein

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    Nanterre, Île-de-France Speedy France Temps plein

    La société SPEEDY France, leader de l'entretien et de la réparation rapide automobile avec plus de 500 centres en France, élue Service client de l'année pour la 12ème année consécutive, élue au top 20 des meilleurs employeurs de France, rechercheun Chargé de Clientèle Vitrage (H/F)en contrat à durée indéterminée.Rattaché(e) à votre...

  • Conseiller(ère) Clientèle – Titre Professionnel Responsable d'Établissement Marchand

    il y a 6 jours

    Nanterre, Île-de-France IFFP Temps plein

    Entreprise d'accueilJean Millier – AREVA - Courbevoie Partenariat formationIFFP – Titre Professionnel Responsable d'Établissement Marchand (TP REM)Type de contratContrat en alternance (apprentissage ou professionnalisation)LocalisationCourbevoie Durée12 moisContexte du posteDans le cadre du développement de ses activités commerciales et de la...

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    Nanterre, Île-de-France AAF LA PROIVDENCE Temps plein

    Depuis 1961, La Providence dispose d'outils et des moyens performants ce qui la positionnent comme l'un des leaders nationaux dans le secteur du nettoyage industriel de haut de gamme, avec un CA de 120 millions d'euros, 5000 salariés et une fidélité moyenne de 10 ans de nos clients.Vous souhaitez travailler pour une entreprise engagée et utile, nous...

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