Ingénieur Support

il y a 4 jours

Paris, Île-de-France LeGratin Temps plein

NEXORIS recherche pour l'un de ses clients bancaires, 2 Ingénieurs Support et Assistance IT monétique (H/F) pour effectuer de l'analyse et de la résolution d'incident sur l'environnement monétique.

Le service de notre Client opère sur tous les aspects de la Monétique (et des moyens de paiements) : Référentiels, Autorisations / Acceptations, Opérations, Rapprochement bancaire. Il est notamment en relation avec les clients bancaires, les grands commerçants, avec les fournisseurs tiers techniques et/ou fonctionnels. Il fait le lien entre les services techniques, les équipes métiers et les clients / prospects de notre Client.

Afin De Répondre Aux Enjeux à Venir Et Contribuer à L'amélioration De La Qualité De Service, Le Consultant Prendra En Charge

  • Support et assistance dont analyse (compte-rendu...), communication (fonctionnelle/métier) et traitement des incidents de 2nd niveau sur le domaine monétique
  • Supervision des flux monétiques essentiels
  • Contrôles et suivi des mises en production (correctifs, évolutions, nouveaux services)
  • Gestion des migrations techniques et/ou fonctionnelles sur les systèmes d'informations de notre Client
  • Coordination et gestion des changements opérationnels
  • MCO d'un point de vue métier (ex. changements de réseaux...)
  • Veille fonctionnelle et réglementaire.

Profil et compétences recherchés
4 ans d'expérience en matière de support

  • Très bonne connaissance de l'environnement monétique (acquisition, autorisation, Schemes VISA / MASTERCARD) avec une orientation commerçant
  • Base technico-fonctionnelle solide (Architecture, Bus de communication, Systèmes)
  • connaissances / compétences techniques autour du cloud et de power app.
  • Capacité à rediger des comptes rendus d'incidents
  • Maîtrise de l'anglais : anglais oral et écrit

Longue mission basée à Paris avec 50 % de télétravail

  • Ingénieur support n2

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France ESPACE FREELANCE Temps plein

    Espace Freelance recherche pour l'un de ses consultants : un Ingénieur support (H/F).Mission basée à PARIS sur site, télétravail 2Jour/semaines.Votre mission :Support technique et une assistance de dépannage: Jira, Miro, Klaxoon, Confluence Wiki, Slack et Gladys,Diagnostiquer les problèmes des clients, jusqu'à leur résolution,Traitement des demandes...

  • Ingénieur Support

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France Collective Temps plein

    NEXORIS recherche pour l'un de ses clients bancaires, 2 Ingénieurs Support et Assistance IT monétique (H/F) pour effectuer de l'analyse et de la résolution d'incident sur l'environnement monétique.Le service de notre Client opère sur tous les aspects de la Monétique (et des moyens de paiements) : Référentiels, Autorisations / Acceptations,...

  • Ingénieur Support

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France CORUM L'Epargne Temps plein

    Objectif du posteDans le but de mieux servir ses clients et partenaires, CORUM BUTLER renforce son équipe Support, dédiée à la prise en charge et à la résolution des incidents impactant nos clients, partenaires et collaborateurs internes.Rattaché(e) à l'équipe Opérations et au Lead Support Engineer, l'ingénieur Support intervient dès l'apparition...

  • Ingénieur Support

    il y a 3 heures

    Paris, Île-de-France CORUM L'EPARGNE Temps plein

    Objectif du posteDans le but de mieux servir ses clients et partenaires, CORUM BUTLER renforce son équipe Support, dédiée à la prise en charge et à la résolution des incidents impactant nos clients, partenaires et collaborateurs internes.Rattaché(e) à l'équipe Opérations et au Lead Support Engineer, l'ingénieur Support intervient dès l'apparition...

  • Ingénieur support VIP

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France Codezys Temps plein

    Métier : Maintenance, Support et assistance utilisateurs Fonction : Ingénieur support Spécialités technologiques : Data Visualisation, Restitution Type de facturation : Assistance Technique (facturation au taux journalier) Secteur d'activité : Assurance Description et livrables de la prestation :Cette offre vise à fournir un service IT haut de...

  • Ingénieur Support Applicatif HPC

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Groupe EOLEN Temps plein

    À propos d'Alliance Services PlusAlliance Services Plus (AS+) assure le support applicatif de centres de calcul nationaux et industriels majeurs, accompagnant des milliers d'utilisateurs dans leurs travaux de simulation numérique. Nous recherchons un(e) Ingénieur(e) Support Applicatif pour rejoindre nos équipes et accompagner les scientifiques et...

  • Ingénieur support VIP

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France Kéoni Consulting Temps plein

    CONTEXTE Expérience : 7 ans et plus Métiers Fonctions : Maintenance, Support et assistance utilisateurs, Ingénieur support Spécialités technologiques Data Visualisation, Restitution Compétences Technologies et Outils Teams Cette offre vise à assurer un niveau de service IT premium, personnalisé et hautement réactif, destiné aux cadres...

  • Ingénieur Support Dédié EMEA

    il y a 10 heures

    Paris, Île-de-France Genetec Temps plein

    Ingénieur Support Dédié EMEA | Dedicated Customer Support EMEA Genetec - Protect the everydayEntreprise canadienne rayonnante à l'internationale, nous sommes animé(e)s par l'innovation et doté(e)s d'un large éventail de solutions qui englobent l'intelligence, la sécurité et les opérations. Nos clients évoluent dans tous les secteurs, que ce soit...

  • Ingénieur Support Technique

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France GENETEC Temps plein

    Ingénieur Support Technique / Technical Support EngineerLe poste peut être basé depuis notre bureau de Paris ou d'OrléansGenetec - Protect the everydayEntreprise canadienne rayonnante à l'internationale, nous sommes animé(e)s par l'innovation et doté(e)s d'un large éventail de solutions qui englobent l'intelligence, la sécurité et les opérations....

  • Ingénieur Support Technique

    il y a 5 heures

    Paris, Île-de-France Genetec Temps plein

    Ingénieur Support Technique / Technical Support EngineerLe poste peut être basé depuis notre bureau de Paris ou d'Orléans Genetec - Protect the everydayEntreprise canadienne rayonnante à l'internationale, nous sommes animé(e)s par l'innovation et doté(e)s d'un large éventail de solutions qui englobent l'intelligence, la sécurité et les opérations....