Technicien Support Proximité N1

il y a 2 semaines


BoisColombes, Île-de-France metaline Temps plein

METALINE est une ESN spécialisée dans l'infogérance, les services managés et le Digital Work Place. Fondée avec l'ambition d'accompagner les entreprises dans la gestion et l'optimisation de leurs infrastructures IT, METALINE a su évoluer pour répondre aux enjeux technologiques d'aujourd'hui et de demain. Dans le cadre de notre croissance et pour répondre aux besoins spécifiques de l'un de nos clients, nous recherchons un Technicien Support Proximité N1 pour une mission stratégique.

Si vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et relever des défis stimulants au sein d'une équipe engagée, cette mission est faite pour vous

Missions principales
  • Installation, déploiement et masterisation des postes informatiques

  • Assurer le support utilisateur de niveau 1 et intervenir en proximité (kiosque / poste utilisateur)

  • Gestion des incidents et demandes utilisateurs N1 et N2

  • Participation à la maintenance des outils et systèmes (Active Directory, ticketing)

  • Support quotidien et suivi des incidents jusqu'à résolution

Compétences techniques
  • Support utilisateur N1/N2 en environnement bureautique

  • Gestion de ticketing (outil interne ou standard type GLPI, ServiceNow…)

  • Déploiement et masterisation de postes (Windows, logiciels standards)

  • Active Directory : gestion des comptes utilisateurs, droits d'accès, groupes

Aptitudes et Compétences Relationnelles

Grande autonomie : capable de gérer ses tâches et priorités sans supervision constante

Adaptabilité : savoir s'ajuster aux besoins des utilisateurs et situations diverses

Curiosité et proactivité : chercher à comprendre et résoudre les problèmes

Excellente communication orale et écrite

Bonne gestion du stress dans un environnement avec demandes multiples

Polyvalence : capacité à intervenir sur différents types de tâches IT et environnement utilisateurs

Minimum 2 années d'expérience sur un poste similaire (support de proximité / N1+)

Process de recrutement
  • Premier échange téléphonique avec un Responsable recrutement Metaline
  • Un Entretien Technique
  • Rencontre avec le client


  • Bois-Colombes, Île-de-France SEA TPI Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients 1 Technicien support de proximité en CDI basé à Bois Colombes.En qualité de Technicien Support de Proximité, vous assurez le support de niveau 1-2 (logiciels et matériels) en proximité :· Gestion et résolution des incidents de Niveau 1-2· Installation et configuration de nouveaux postes de travail·...


  • Bois-Colombes, Île-de-France SVP Temps plein

    Le Groupe SVP conseille et accompagne les dirigeants et managers des secteurs privé et public. Dans un environnement économique et juridique complexe, SVP sécurise la prise de décision quotidienne de ses clients et facilite la mise en œuvre de leur stratégie.L'expertise de ses 600 collaborateurs positionne le groupe comme le partenaire de confiance...

  • Technicien Support Applicatif

    il y a 2 semaines


    Rosny-sous-Bois, Île-de-France Collective Temps plein

    Budget: TJM 180Au sein d'une équipe à taille humaine, vous serez chargé(e) de fournir un support technique à nos clients.Ce soutien se fera principalement par le biais de connexions à distance (remote desktop) sur leurs systèmes.Vous interviendrez sur un système central (machines virtualisées), des bases de données sous ORACLE, ainsi que sur des...

  • Technicien Support Applicatif

    il y a 2 semaines


    Rosny-sous-Bois, Île-de-France Collective Temps plein

    Au sein d'une équipe à taille humaine, vous serez chargé(e) de fournir un support technique à nos clients.Ce soutien se fera principalement par le biais de connexions à distance (remote desktop) sur leurs systèmes.Vous interviendrez sur un système central (machines virtualisées), des bases de données sous ORACLE, ainsi que sur des batchs et services...

  • Technicien helpdesk H/F

    il y a 1 semaine


    Colombes, Île-de-France Tenexa Temps plein

    Dans le cadre du rapatriement d'une activité de support utilisateur vers un site stratégique, nous recherchons des techniciens Service Desk bilingues anglais pour intégrer une équipe dynamique, avec une collaboration étroite avec le support de proximité.Ces profils auront un rôle clé dans la continuité de service, grâce à la mutualisation des...


  • Colombes, Île-de-France KONE Temps plein

    Savez-vous que KONE gère les déplacements de plus de 2 milliards de personnes chaque jour ?     Avec plus de collaborateurs dans plus de 60 pays et un chiffre d'affaires de 1mill1 iards d'euros, KONE s'engage à améliorer la mobilité dans les villes en fournissant des solutions innovantes, performantes et éco-efficientes pour les ascenseurs,...


  • Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Coloplast Temps plein

    Nous recherchons un Technicien Support Informatique confirmé F/H pour rejoindre le Service Informatique de la filiale française du groupe Coloplast. Vous participez à l'ensemble des missions de support auprès des utilisateurs répartis sur les différents sites en France.Votre rôle_Vous rejoignez une équipe dont la mission principale est de s'assurer...


  • Colombes, Île-de-France AEROCONTACT Temps plein

    Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté...

  • Expert Support Technique

    il y a 7 jours


    La Garenne-Colombes, Île-de-France Epson Europe B.V. Temps plein

    du poste :Votre missionRépondant au Manager Technical Support Europe, l'ExpertSupport vidéoprojection niveau 3H/F, fournira une expertise technique aux équipes Avant / Après-Vente de nos filiales, aux Chefs de Produits, clients Pan European ainsi qu'à nos partenaires de services sur l'ensemble de nos produits vidéoprojection.L'accent est mis sur la...


  • Colombes, Île-de-France AEROCONTACT Temps plein

    Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté...