Chargé(e) de support fonctionnel
il y a 2 semaines
Chez Letsignit, la satisfaction et l'accompagnement du client est au cœur de nos préoccupations.
Véritable lien entre le produit et ceux qui l'utilisent au quotidien, le service CustomerCare prend le temps de répondre rapidement et simplement à sa demande.
En tant que Chargés de support, nous sommes en contact direct avec les clients et partenaires pour leur proposer des solutions afin de leur fournir une expérience toujours positive.
Vous avez l'esprit d'analyse, êtes réactif dans vos réponses, rigoureux et organisé, doté d'un esprit d'équipe, vous souhaitez vous inscrire dans un projet : rejoignez l'Equipe Letsignit
Vos missions
Prendre en charge les demandes de support client
Réaliser des appels sortants support
Réaliser des appels sortants chaque semaine pour relancer des clients détectés comme "à risque" afin de comprendre leurs difficultés et les accompagner
Être proactif sur l'usage de la solution et la communication personnalisée aux clients. Savoir communiquer avec les Customer Success Manager pour leur remonter les sujets/difficultés rencontrées par le client
Echanger avec les équipes commerciales et rétention quand nécessaire
Participer, par la qualité du support, à la stratégie de fidélisation
Participer au développement produit en partageant les retours client
Être force de proposition pour améliorer notre démarche client, améliorer le service et les FAQ destinées au client
(liste non exhaustive)
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Chargé Déploiement Edi/support Fonctionnel N3
il y a 1 semaine
Marseille 6e, France E-QUADRA Temps pleinE-QUADRA est un acteur majeur en ingénierie et recrutement IT depuis 1990 et partenaire informatique de Grands Comptes et PME/PMI partout en France. Qu’ils soient spécialistes de la gestion de données XXL, de services à fortes valeurs ajoutées, éditeurs de logiciels, industriels, nos clients gèrent des projets toujours plus stratégiques, pointus...
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Chargé(e) de Support Numérique Superminot
il y a 5 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Ville de Marseille Temps pleinDGA Ville des petites marseillaises et marseillaisDate limite de candidature : 05 décembre 2025Secteur d'activitéSystèmes d'information et TICFilièreTechniqueCatégorieBCadre d'emploisTechniciens territoriauxRéférencei12052-Description CollectivitéContexteAu sein de la Direction Relation aux Familles et Projets Partenariaux, rattachée à la Direction...
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Charge(E) De Support Technique
il y a 3 jours
Rue Ballu, Paris, France Oiko gestion Temps pleinEn qualité de Chargé(e) de support technique, vous assurez le suivi technique courant du patrimoine en lien étroit avec le service technique et les gestionnaires d'immeubles. Vous contribuez à la valorisation du parc en coordonnant les interventions, en garantissant la qualité des prestations et en assurant une communication fluide entre les différents...
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Gestion Locative H/F
il y a 5 jours
RUE DE PARADIS - France, Ile-de-France, Paris () Référent fonctionnel Ikos Temps pleinInformations générales Organisme ICF HABITAT Référence Domaine d'activités et famille de métierFonctions supports et expertises - Directeur / Responsable des systèmes d'information F/H Intitulé de poste (modifiable)Référent fonctionnel Ikos - Gestion Locative H/F Nature du contratCDI Temps de travailTemps plein Description de...
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Gestion Locative H/F
il y a 3 jours
RUE DE PARADIS - France, Ile-de-France, Paris () Référent fonctionnel Ikos Temps pleinInformations générales Organisme ICF HABITAT Référence Domaine d'activités et famille de métierFonctions supports et expertises - Directeur / Responsable administratif et financier F/H Intitulé de poste (modifiable)Référent fonctionnel Ikos - Gestion Locative H/F Nature du contratCDI Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise Avec...
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Support Fonctionnel
il y a 2 jours
Av. Pierre er de Serbie, Paris, France Meritis Temps pleinDescription de l'entreprise Meritis est un cabinet de conseil spécialisé en IT pour la finance, reconnu comme un acteur clé du secteur. 1er partenaire et principal fournisseur d'Amundi, 2nd fournisseur de BNP CIB, et partenaire majeur de Natixis, nous accompagnons l'ensemble des banques d'investissement, assureurs et asset managers de la place...
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Chargé(e) de Support Opérationnel
il y a 2 semaines
Rue d'Aboukir, Paris, France Flatsy Temps pleinContexteChez Flatsy, nous révolutionnons la gestion des états des lieux et des missions terrain pour les professionnels de l'immobilier (agences immobilières, bailleurs sociaux, réseaux d'agences, agences digitales, foncières, etc.). Notre succès repose sur la qualité de nos agents et la fluidité de nos opérations. En tant que Chargé(e) de Support...
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QA Technico-fonctionnel senior
il y a 4 jours
France E-commerce Temps pleinContexteNous recherchons actuellement un QA Senior pour l’un de nos clients du secteur e-commerce.Il s’agit d’un renfort de l’équipe QA en place pour une mission long terme en full télétravail. Le travail au quotidien sera composé de 80% de tests fonctionnels et de 20% de tests automatisés.tests fonctionnels / exploratoirestests de non...
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Ingénieur Support Fonctionnel
il y a 1 semaine
Marseille 13ème, France Infotel Temps pleinMissions principales Le collaborateur interviendra principalement sur les activités suivantes : Support Applicatif Niveau 2 - Analyse, qualification et résolution des incidents applicatifs. - Traitement des tickets via l'outil de gestion interne (ITSM). - Suivi et communication régulière avec les utilisateurs et les équipes techniques. - Rédaction de...
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Chargé(E) de Support Commercial
il y a 3 jours
Marseille 1er, France +Simple Temps plein**Qui sommes-nous ?** +Simple est une agence de souscription digitale spécialiste des pros. Elle met à leur disposition: - Des offres de niche uniques sur le marché, permettant de répondre aux besoins de tous les pros, même ceux représentant des risques complexes et trouvant peu de solutions sur le marché - Une plateforme 100% digitale qui...
