Conseiller support

il y a 2 semaines

Paris, Île-de-France Cbtalents France Temps plein


Conseiller Client Home Appliances (Français/Anglais) (H/F)

Poste basé à Lisbonne en présentiel.

Description du poste :

Vous aimez le contact avec les clients et avez le sens du service ? Rejoignez un leader international de lexpérience client, reconnu pour son environnement multiculturel, ses formations continues et ses opportunités dévolution.

Nous recrutons des conseillers clientèle (H/F) pour un projet international. Vous serez chargé(e) de répondre aux demandes des clients par téléphone, email ou chat, en leur apportant des solutions rapides et efficaces.

Poste basé à Lisbonne - Portugal en présentiel.

Vos missions :

En tant que conseiller·ère clientèle, vous serez lambassadeur·drice dun compte et assurerez un accompagnement de qualité auprès des clients francophones.

  • Gérer les demandes entrantes des clients avec professionnalisme et empathie
  • Fournir des informations claires et fiables sur les produits électroménagers et leur utilisation
  • Résoudre les éventuels problèmes techniques ou questions liées aux commandes, en respectant les procédures établies
  • Remonter les retours clients pour contribuer à lamélioration continue des produits et services

Profil recherché :

  • Parfaite maîtrise du français à loral comme à lécrit
  • Bon niveau danglais (B2 minimum)
  • Excellente communication, sens du service et professionnalisme
  • À laise avec les outils digitaux et le travail en environnement multiculturel

Le poste est basé dans les locaux dun grand acteur international de la relation client, qui accompagne depuis des décennies les plus grandes marques dans la gestion de leur support client.

Même si vous ne cochez pas toutes les cases, nhésitez pas à postuler Une formation complète est prévue à votre arrivée.

Conditions du travail :

  • Contrat : CDI ou CDD selon profil
  • Temps de travail : 8 h par jour + 1 h de pause, avec rotation du lundi au samedi entre 7 h et 19 h. Dimanche : repos garanti, et un jour de congé supplémentaire selon le roulement.
  • Congés payés : 20 jours par an, conformément au droit portugais

Contrat & formation :

  • Un CDD de 6 mois renouvelable
  • Formation complète à larrivée.

Rémunération & avantages :

  • Salaire : 900 brut x 14 mois/an
  • Primes de performance de 100 x 11 mois
  • Tickets restaurant : 7,23 net/jour travaillé (environ 150 /mois)
  • Chambre meublée proposée à 280 /mois (déduite du salaire)
  • Welcome bonus : 3 000 , versé sur 12 mois (250 /mois)
  • Remboursement du billet davion après 6 mois
  • Formation complète et rémunérée
  • Accompagnement à la relocalisation et à linstallation

Pourquoi Lisbonne ?

  • Ensoleillement exceptionnel tout au long de lannée
  • Proximité de locéan et nombreuses activités en plein air
  • Ville abordable, dynamique et multiculturelle
  • Cadre de vie attractif et cuisine réputée

Conditions déligibilité :

Être légalement autorisé(e) à travailler au Portugal conformément à la législation locale.


  • Conseiller Clientèle Support Multilingue

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France Cross Border Talents Temps plein

    Conseiller(ère) Clientèle Relocation au Portugal (Candidats basés en Île-de-France) Localisation de recrutement : Île-de-France, France Lieu de travail final : Lisbonne, Portugal (relocation incluse) Description : Nous recherchons des candidats basés en Île-de-France pour rejoindre notre équipe internationale de support client. Le poste est situé à...

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    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Temeritati Temps plein

    Temeritati est un cabinet de conseil en management spécialisé dans les secteurs financier et industriel. Notre expertise repose sur le triptyque « Risques & Conformité », « Efficacité opérationnelle » et « Transformation digitale »Dans le cadre de notre développement, nous recherchons des profils pour renforcer notre pôle d'expertise avec...

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    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France Tessan Temps plein

    Contexte :Tessan, start-up française spécialisée en télémédecine avec pour objectifs de lutte contre les déserts médicaux, se développe dans toute la France (avec plus de 1500 dispositifs déployés en moins de 5 ans, et ce n'est qu'un début ). Notre objectif ? Permettre à chaque français d'avoir accès à un médecin à moins de 15 minutes de...

  • Conseiller Support Bilingue

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Cbtalents France Temps plein

    Poste basé à Lisbonne Package de relocalisation complet inclus. Rejoignez une équipe multiculturelle dans une ville dynamique, pour une expérience professionnelle unique dun an (ou plus) à létranger À propos du posteVous êtes passionné(e) par le monde du digital, de linfluence et des réseaux sociaux ?Rejoignez une équipe dynamique et...

  • Ingénieur support VIP

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Free-Work Temps plein

    CONTEXTEExpérience : 7 ans et plusMétiers Fonctions :Maintenance, Support et assistance utilisateurs, Ingénieur supportSpécialités technologiquesData Visualisation, RestitutionCompétencesTechnologies et OutilsTeamsCette offre vise à assurer un niveau de service IT premium, personnalisé et hautement réactif, destiné aux cadres dirigeants et...

  • Support Calypso

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France eXalt Fi Temps plein

    eXalt-Fi, qui sommes-nous ?eXalt-Fi est un cabinet de conseil spécialisé en Finance de Marché conjuguant à la fois l'aspect Métier, Technologique et Gestion de Projet.Au service de nos clients BFI, Asset Managers, Dépositaires et Fintechs, nous les accompagnons au quotidien, depuis la réflexion méthodologique jusqu'à l'assistance aux activités...

  • Support IT Retail

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Ekkiden Temps plein

    Groupe de conseil international fondé en 2019, Ekkiden anime un écosystème de consultants passionnés et engagés qui mènent des projets de transformation organisationnelle, opérationnelle et technologique dans l'IT/Digital, l'Industrie/R&D et la sustainability, chez les grands comptes et PME, en France, Suisse, Espagne et Allemagne. Le rôle :...

  • Support Applicatif

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France NEXTON Temps plein

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  • Support Applicatif

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France NEXTON Temps plein

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  • Support Market Abuse

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France VO2 Group Temps plein

     VO2 GROUP : Leader français indépendant en conseil Tech et Digital Nous sommes présents à Paris, Montréal, Luxembourg, Shanghai, New York et Genève, avec plus de 800 consultants. Leader mondial de l'expérience client et corporate Nous collaborons avec les marques les plus emblématiques pour assurer leur succès : De la stratégie et...