Emplois actuels liés à head of operations click&care - Paris, Île-de-France - Click&Care

  • Head of operations

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Licorne Society Temps plein

    Licorne Society a été missionné par une startup en pleine croissance pour les aider à trouver leur Head of operations.L'entreprise :Mon client est une startup créée en 2022 proposant une solution de prise de notes en réunion à l'aide de l'IA, française et souveraine.L'entreprise compte aujourd'hui plus d'une centaine de clients dont 1/3 étant dans...

  • Head of Operations

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France MORPHEA BED Temps plein

    Morphea recrute son futur Head of Operations & Growth (H/F)Le bras droit du CEO sur la croissance, les opérations et le développement 2026.Morphea, DNVB française qui double son CA chaque année, entre dans une nouvelle phase : celle duscale.On cherche aujourd'hui une personne capable de structurer, d'accélérer et d'amener la marque au niveau...

  • Head of Rider Services

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Deliveroo Temps plein

    Why DeliverooOur mission is to transform the way you shop and eat, bringing the neighbourhood to your door by connecting consumers, restaurants, shops and riders. We are transforming the way the world eats and shops by making access to food and products more convenient and enjoyable. We give people the opportunity to buy what they want, as they want it, when...

  • Head of the Payroll Administration Unit

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France OECD - OCDE Temps plein

    Company DescriptionThe Organisation for Economic Co-operation and Development (OECD) is an international organisation comprised of 38 member countries, that works to build better policies for better lives. Our mission is to promote policies that will improve the economic and social well-being of people around the world. Together with governments, policy...

  • Head of Operations

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Naboo Temps plein

    APPLICATIONS THAT DO NOT COMPLY WITH EXPERIENCE REQUIREMENTS WILL NOT BE CONSIDERED. EU WORK PERMIT MANDATORY.About NabooNaboo is the European leader in MICE procurement. We are a team 200 of builders, passionate about events, tech and AI. We help our Enterprise and SMB clients book, plan, pay and procure all their corporate events.Whether it's a business...

  • Group Head of Cash Operations

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Malt Temps plein

     Discover our galaxy Join the Future of Work Malt is Europe's leading freelance marketplace, connecting over 850,000 talented freelancers with 90,000+ companies. Founded in 2013, we're transforming how work gets done through our tech-powered, human-centered platform. What makes us different: - A diverse team of 600 Malters across 6 European countries -...

  • Head of PMI Catalogue Integration

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Believe Temps plein

    Believe is one of the world's leading digital music companies. Believe's mission is to develop local artists and labels in the digital ecosystem by providing them the solutions they need to grow their audience at each stage of their career and development.Its 2,037 employees in more than 50 countries aim to support local artists and labels with a unique...

  • Group Head of Cash Operations

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Malt Temps plein

    Discover our galaxyJoin the Future of Work Malt is Europe's leading freelance marketplace, connecting over 850,000 talented freelancers with 90,000+ companies. Founded in 2013, we're transforming how work gets done through our tech-powered, human-centered platform. What makes us different:A diverse team of 600 Malters across 6 European countriesA culture...

  • Personal Care Sales Director

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France EPM Scientific Temps plein

    About the jobHead of Sales - France - Personal Care and PharmaA leading global chemical manufcauring company is seeking an experienced Business Development Manager/ Head of Sales in France to drive expansion across the PC and pharma unit. With a strong reputation for high-quality products and significant investment in product development, the company has...

  • Head of Sportsbook

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France OnHires Temps plein

    Location: Paris, FranceReports to: CEOStage: Pre-launch / Early Scale-UpIndustry: iGaming • Sports & Entertainment • Social Media • Marketplace • FintechWe're partnering with a fast-growing international group that is building a next-generation digital entertainment ecosystem — an all-in-one platform where users can play, compete, shop, transact,...

head of operations click&care

il y a 2 semaines

Paris, Île-de-France Click&Care Temps plein

Click&Care est l'une des solutions les plus innovantes du secteur des services à la personne.

Notre mission :
permettre aux personnes âgées de rester chez elles dans les meilleures conditions
, en combinant qualité humaine, technologie et efficacité opérationnelle.

Nous entrons dans une nouvelle phase de croissance : scaling, automatisation, renforcement de la qualité, excellence opérationnelle et création de valeur

Nous recherchons un
Head of Operations
, capable de structurer, scaler et optimiser toute la chaîne opérationnelle pour faire de Click&Care un modèle de performance et d'impact.

Votre rôle :

Vous êtes
le garant du fonctionnement opérationnel global
et de l'expérience Click&Care, pour les familles comme pour les intervenants.

Votre mission :
structurer, optimiser et scaler
nos opérations afin d'élever la qualité, réduire les coûts et augmenter la rentabilité.

Vous êtes membre du
Comité de Direction
et un acteur clé de la croissance.

Vos missions principales

1. Structurer et piloter les opérations

  • Superviser l'ensemble des équipes opérationnelles.
  • Construire et industrialiser les process clés : recrutement, affectation, suivi qualité, planning, alertes, remplacements, facturation…
  • Définir les
    KPIs
    de performance et de qualité.

2. Garantir la qualité du service

  • Assurer un haut niveau de satisfaction des familles.
  • Renforcer la stabilité des intervenants (turnover, absentéisme, engagement).
  • Mettre en place des standards qualité mesurables et contrôlables

3. Optimiser et automatiser

  • Déployer des outils d'automatisation.
  • Réduire les temps de traitement, les coûts et les erreurs.
  • Améliorer la productivité de l'ensemble de la chaîne opérationnelle.

4. Piloter la rentabilité

  • Identifier et activer les leviers d'amélioration (taux d'heures remplies, planning, marges).
  • Travailler en transversal avec la Finance et le Produit pour optimiser le P&L.

5. Leadership & transformation

  • Recruter, structurer et faire grandir les équipes.
  • Installer une culture d'excellence, de responsabilisation et d'amélioration continue.
  • Accompagner le passage à l'échelle et gérer les phases de croissance rapide.

Votre profil – Ce que nous recherchons

Vous êtes un(e) leader opérationnel(le) expérimenté(e), capable de faire grandir une organisation en forte croissance.

Compétences recherchées

10+ ans d'expérience en
Direction des Opérations
, idéalement dans :

  • services à la personne, healthtech, marketplace, retail, supply chain, hospitality ou logistique.
  • service B2C ou B2B2C à forte volumétrie,
  • Expert(e) en
    structuration, optimisation et automatisation
    des opérations.
  • Expérience en amélioration de la qualité et en réduction des coûts.
  • Solide culture data & KPI.
  • Leadership naturel, capacité d'entraîner.
  • Sens aigu du service, rigueur, hauteur de vue et pragmatisme.

Formation

  • Grande école d'ingénieur ou de commercie de groupe A
  • OU Formation universitaire de haut niveau + parcours en opérations.

Ce que nous offrons

  • Un rôle clé dans une entreprise à fort impact social.
  • Une feuille de route ambitieuse, avec
    une grande autonomie
    et un vrai pouvoir de transformation.
  • La possibilité de
    construire un modèle opérationnel scalable
    , soutenu par la technologie et l'innovation.
  • Un environnement bienveillant, engagé et exigeant.
  • Package compétitif, BSPCE possibles selon profil.