chargé.e de support client

il y a 2 semaines

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France LegaVote Temps plein

LegaVote propose une solution de vote en ligne fiable, simple et sécurisée en mode SaaS.

Nous accompagnons une grande diversité d'acteurs : entreprises privées, établissements publics, universités, collectivités, associations, fédérations… Notre activité est 100 % B2B.

Derrière cette solution, une équipe jeune, passionnée et à taille humaine. Chez nous, la collaboration, la bienveillance et la bonne humeur font partie du quotidien. Nous accordons une attention particulière à l'intégration de chaque nouvelle personne afin que vous trouviez rapidement votre place et votre équilibre au sein de l'équipe.

Vos missions

Sous la responsabilité de la responsable marketing & communication, vous interviendrez à la fois sur des missions de communication et d'office management.

Communication :

  • Répondre aux appels du standard (électeurs en difficulté, demandes de devis…)
  • Développer la notoriété de LegaVote via nos comptes LinkedIn et YouTube
  • Animation du compte LinkedIn (environ 1 à 2 publications/semaine)
  • Création des visuels à destination des réseaux sociaux
  • Réaliser une veille concurrentielle régulière
  • Rédiger des contenus éditoriaux (articles de blog, textes pour réseaux sociaux)
  • Optimiser le référencement naturel (SEO)
  • Suivre les résultats, réaliser des reportings et analyser le ROI des actions menées
  • Élaborer et mettre en œuvre le calendrier éditorial

Office management :

  • Contribuer à la bonne organisation des bureaux et au bien-être de l'équipe
  • Gestion des stocks et commande des fournitures

Compétences & savoir-être recherchés

  • Patience et pédagogie pour accompagner des électeurs parfois stressés
  • Excellente capacité d'élocution et sens du contact
  • Bienveillance naturelle et sens du service
  • Organisation, rigueur et autonomie
  • Maîtrise des médias sociaux (LinkedIn / YouTube)
  • Maîtrise des bases de SEO
  • Très bonne expression écrite et orthographe irréprochable
  • Connaissance des méthodes de veille
  • Curiosité, créativité et force de proposition
  • Proactivité, sens de l'écoute et capacité d'adaptation
  • Bon relationnel et esprit d'équipe

Logiciels utilisés

  • Canva
  • Outils de planification (type Jira)

Rémunération

  • Salaire net mensuel : 1 700 €
  • Tickets restaurant
  • Intéressement
  • Abondement
  • Prise en charge à 50% des abonnements au transports

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 25 000,00€ par an

Avantages :

  • Prise en charge du transport quotidien
  • Travail à domicile occasionnel

Question(s) de présélection:

  • Que pensez-vous du vote électronique ?
  • Quel est votre plat signature ?

Expérience:

  • Community Management: 1 an (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

  • chargé.e de support client

    il y a 1 semaine

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  • Chargé.e de recouvrement

    il y a 4 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Inicea Temps plein

    Au sein de notre Pôle d'établissements de santé mentale Inicea, dans le cadre d'un renfort lié à l'activité, nous recherchons un(e) Chargé.e de recouvrement / Support facturation pour accompagner la gestion des impayés et apporter un soutien opérationnel aux secrétaires facturation de nos trois établissements Lyonnais.Missions...

  • Spécialiste Support Client

    il y a 6 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cross Border Talents Temps plein

    Conseiller(ère) Clientèle Relocation en Espagne (Candidats basés en Auvergne-Rhône-Alpes) Lieu de recrutement : Auvergne-Rhône-Alpes, France Lieu de travail final : Espagne  (relocation incluse) Description : Nous recherchons des candidats basés en Auvergne-Rhône-Alpes pour rejoindre notre équipe internationale de support client. Le poste est...

  • Technicien Support Clients N2

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France BK SYSTEMES Temps plein

    BK Systèmes édite et intègre des solutions logicielles WMS et APS pour la gestion des entrepôts et des stocks en logistique. Nous accompagnons plus de 200 clients dans l'optimisation de leur performance logistique, en leur proposant des solutions sur mesure adaptées à leurs besoins et à leur secteur d'activité.Nous recherchons un Technicien Support...

  • Modérateur de Contenu ou Agent du Support Client

    il y a 23 heures

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Velenosi&Meredith Temps plein

    Offre demploi : Modérateur de Contenu ou Agent du Support Client FrancophoneLieu : Lisbonne ou Porto, PortugalVous êtes francophone natif avec un niveau danglais B1 ou supérieur et vous recherchez une opportunité de carrière à linternational ? Rejoignez une entreprise leader pour un emploi en modération de contenu ou en support client, avec...

  • Stage - Chargé.e de communication et projets événementiels

    il y a 6 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France LIVESTATION DIY Temps plein

    Stage - Chargé.e de programmation et projets événementielsLa team chaton recherche un.e stagiaire en communication et projets événementiels pour une durée de 6 mois à partir de début avril 2026. Si tu veux connaitre les coulisses d'un restau et bar événementiel, que tu veux concrétiser toutes tes idées de communication événementielle, appliquer...

  • Chargé.e de projet Transformation stratégique HCL 2035

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hospices Civils de Lyon - HCL Temps plein

    Détails de l'offrePOSTE PROPOSÉChargé.e de projet Transformation stratégique HCL 2035DESCRIPTIFL'ÉTABLISSEMENT :Les Hospices Civils de Lyon, ce sont 13 hôpitaux publics, tous animés par une triple mission : le soin, la recherche et l'enseignement. Nous formons ensemble une communauté de femmes et hommes, soignants et non soignants, partageant une...

  • Chargé.e de marketing F/H

    il y a 5 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Lyon Temps plein

    Description de l'entreprise Créé en 2015, Formation WR - Lyon est une plateforme qui accompagne les TPE et PME dans leur gestion des recrutements.Les entreprises ont alors un processus de recrutement qui devient plus efficient. Mais voilà, cela ne nous suffit pas à ce jour. Nous souhaitons aller encore plus loin Nous développons de nouveaux outils...

  • Support Client Francophone à Lisbonne Relocation Incluse

    il y a 6 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Velenosi&Meredith Temps plein

    Support Client Francophone à Lisbonne Relocation Incluse Vous êtes francophone et souhaitez vivre une nouvelle expérience professionnelle sous le soleil de Lisbonne ? Rejoignez une entreprise dynamique offrant une expérience client exceptionnelle et profitez dun package de relocalisation pour faciliter votre installation Ce que nous offrons : Package...

  • Technicien Support Système

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fiducial Temps plein

    Référence : NHE FormationNiveau d'études minimum : Bac+2Diplôme : DEUG / DUT / BTSSpécialisation : Informatique / Web ContratCDI LocalisationLyon Branche d'activitéInformatique StatutNon cadre MissionVous êtes à la recherche d'un poste de technicien support ?Rejoignez Fiducial Informatique Nous recherchons un nouveau Technicien Support en...