Service Delivery Manager

Il y a 30 minutes

Paris, Île-de-France QUODAGIS Temps plein

Entreprise

Umantic Technologies est une société dédiée au support des infrastructures télécom et IT. Nous intervenons en ingénierie et management de projet, en mode projet ou assistance technique, chez nos clients opérateur et constructeurs. Depuis plus de 10 ans nous compagnons les grands comptes sur les projets innovants de la transformation numérique de l'économie.

Poste

En tant que Service Delivery Manager, vous êtes garant de la qualité et de la continuité des services IT fournis.

Vos missions principales sont :

- Piloter la fourniture des services IT et assurer le respect des niveaux de service (SLA)

- Superviser la gestion des incidents, problèmes et demandes

- Être l'interlocuteur privilégié des clients internes et des fournisseurs

- Animer les comités de suivi et produire les reportings de performance

- Contribuer à l'amélioration continue de la qualité de service et des processus IT

Profil

Formation supérieure en informatique ou management des services IT

Expérience de 3 à 10 ans dans un rôle de pilotage de services IT

Bonne connaissance des pratiques ITIL ou équivalentes

Forte orientation qualité de service et satisfaction client

Capacité à gérer des situations complexes et à arbitrer

Leadership, sens relationnel et esprit d'analyse

  • Service Delivery Manager

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Ntt Data Temps plein

    Make an impact with NTT DATAJoin a company that is pushing the boundaries of what is possible. We are renowned for our technical excellence and leading innovations, and for making a difference to our clients and society. Our workplace embraces diversity and inclusion – it's a place where you can grow, belong and thrive.Your day at NTT DATAThe Managed...

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    Paris, Île-de-France Collective Temps plein

    Budget: €/jourService Delivery Manager (SDM)Localisation : Flexible (hybride / télétravail possible)Expérience requise : 6 à 8 ansContexte et Objectif du posteDans le cadre du renforcement de nos dispositifs de cybersécurité, nous recherchons unService Delivery Manager expérimentépour assurer la gestion opérationnelle et stratégique...

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    Paris, Île-de-France Amadeus Temps plein

    Job TitleService Delivery ManagerLead the delivery of contracted services and solutions, ensuring operational excellence, customer satisfaction, and business growth. Serve as the primary contact for stakeholders, managing service delivery, relationships, and financial performance.Key ResponsibilitiesAccountable for the budget, performance and results of a...

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    Paris, Île-de-France Free-Work Temps plein

    En tant que Service Delivery Manager, vous êtes garant de la qualité et de la continuité des services IT fournis.Vos missions principales sont :- Piloter la fourniture des services IT et assurer le respect des niveaux de service (SLA)- Superviser la gestion des incidents, problèmes et demandes- Être l'interlocuteur privilégié des clients internes et...

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    Paris, Île-de-France ASTRELYA Temps plein

    ASTRELYA est un groupe de conseil et d'expertise IT fondé en 2017, présent en France (Paris et régions) et en Suisse (Genève). Aujourd'hui plus de 280 collaborateurs accompagnent nos clients dans l'accélération et la transformation de leurs organisations.Dans le cadre de notre développement, nous recherchons pour un client bancaire unService Delivery...

  • Incident Manager/ Service Delivery Manager

    Il y a 18 minutes

    Paris, Île-de-France Free-Work Temps plein

    Panda Services, Entreprise de Services du Numérique spécialisée enIngénierie Informatique, accompagne ses clients dans la gestion, la performance et la fiabilité de leurs services IT.Dans ce cadre, nous recherchons pour l'un de nos clients basé àParisun(e)Incident Manager ou Service Delivery Manager (SDM). Vos missionsSelon votre expertise, vous...

  • Service Delivery Manager

    Il y a 50 minutes

    Paris, Île-de-France Synchrone Fr Temps plein

    Service Manager / Service Delivery Manager Expérimenté (H/F)Vous souhaitez intégrer des projets ambitieux ? Nous vous proposons une opportunité deService Manager / Service Delivery Manager Expérimenté(H/F). Parlons de votre missionAu sein de Synchrone, société de conseil leader de la transformation digitale, vous avez la charge de faire valoir votre...

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    Paris, Île-de-France Valiantys Temps plein

    About ValiantysJoin Valiantys and be part of something extraordinaryAt Valiantys, we're not your typical Atlassian Platinum Solution Partner – we're the force behind awe-inspiring, game-changing solutions, meticulously designed for Atlassian's suite of software products.We're the pioneers in delivering cutting-edge team collaboration and productivity...

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    Paris, Île-de-France IAG Services Temps plein

    Delivery ManagerTu veux jouer un rôle central dans la livraison d'un produit SaaS industriel, avec une responsabilité directe sur la roadmap, la qualité fonctionnelle et le rythme de delivery.Nous recherchons un Delivery Manager pour piloter l'exécution produit de bout en bout, dans un environnement où la clarté, la rigueur et l'impact terrain comptent...

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    Il y a 25 minutes

    Paris, Île-de-France Vaimo Temps plein

    Company DescriptionVaimo is a globally recognized expert in digital commerce and customer experiences with a focus on digital commerce, content management, data management, and insights & activation. As a full-service digital experience agency, Vaimo offers consulting, design, development, support, and analytics services. With a presence in over 15 markets...