Service Delivery Manager

il y a 2 semaines

Paris, Île-de-France Free-Work Temps plein

En tant que Service Delivery Manager, vous êtes garant de la qualité et de la continuité des services IT fournis.

Vos missions principales sont :

- Piloter la fourniture des services IT et assurer le respect des niveaux de service (SLA)

- Superviser la gestion des incidents, problèmes et demandes

- Être l'interlocuteur privilégié des clients internes et des fournisseurs

- Animer les comités de suivi et produire les reportings de performance

- Contribuer à l'amélioration continue de la qualité de service et des processus IT

Profil candidat:

Formation supérieure en informatique ou management des services IT

Expérience de 3 à 10 ans dans un rôle de pilotage de services IT

Bonne connaissance des pratiques ITIL ou équivalentes

Forte orientation qualité de service et satisfaction client

Capacité à gérer des situations complexes et à arbitrer

Leadership, sens relationnel et esprit d'analyse

  • Service Delivery Manager

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France NTT Temps plein

    Continue to make an impact with a company that is pushing the boundaries of what is possible. At NTT DATA, we are renowned for our technical excellence, leading innovations, and making a difference for our clients and society. Our workplace embraces diversity and inclusion – it's a place where you can continue to grow, belong, and thrive.Your career here...

  • Service Delivery Manager

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France NTT DATA, Inc. Temps plein

    Make an impact with NTT DATAJoin a company that is pushing the boundaries of what is possible. We are renowned for our technical excellence and leading innovations, and for making a difference to our clients and society. Our workplace embraces diversity and inclusion – it's a place where you can grow, belong and thrive.Your day at NTT DATAThe Managed...

  • Service Delivery Manager

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Collective Temps plein

    Budget: €/jourService Delivery Manager (SDM)Localisation : Flexible (hybride / télétravail possible)Expérience requise : 6 à 8 ansContexte et Objectif du posteDans le cadre du renforcement de nos dispositifs de cybersécurité, nous recherchons unService Delivery Manager expérimentépour assurer la gestion opérationnelle et stratégique...

  • Service Delivery Manager

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Umantic Technologies Temps plein

    Toutes les offres du groupeService Delivery Manager (H/F)CDIParis - 17ème arrondissementUMANTIC TECHNOLOGIESPubliée le 16 Décembre 2025En tant que Service Delivery Manager, vous êtes garant de la qualité et de la continuité des services IT fournis.Vos Missions Principales Sont- Piloter la fourniture des services IT et assurer le respect des niveaux de...

  • Service Delivery Manager

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France ITS Group SA Temps plein

    Service Delivery ManagerITS Services Structurel - Ile-de-FranceL'essentiel en 5 points :Engagement – Optimisation – Communication – Proactivité – Relation clientVous aimez vous assurer que les engagements de services pris en amont soient bien réalisés au quotidien ? Devenez Service Delivery Manager chez un de nos clients et assurez-vous...

  • Service Delivery Manager

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France ITS Group SA Temps plein

    Service Delivery ManagerITS Services Banque Finance - Ile-de-FranceL'essentiel en 5 points :Engagement – Optimisation – Communication – Proactivité – Relation clientVous aimez vous assurer que les engagements de services pris en amont soient bien réalisés au quotidien ? Devenez Service Delivery Manager chez un de nos clients et assurez-vous...

  • Service Delivery Manager

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Nice Temps plein

    Job TitleService Delivery ManagerLead the delivery of contracted services and solutions, ensuring operational excellence, customer satisfaction, and business growth. Serve as the primary contact for stakeholders, managing service delivery, relationships, and financial performance.Key ResponsibilitiesAccountable for the budget, performance and results of a...

  • Service Delivery Manager

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Timspirit Temps plein

    La BU Smart Sourcing de Timspirit recrute un(e)Service Delivery ManagerTimspirit est un cabinet de conseil en transformation IT fondé en 2007.Historiquement spécialisé dans les sujets ITSM, le cabinet a progressivement développé des expertises fortes en outsourcing IT, Cloud, FinOps et méthodologies ITIL. Il réunit aujourd'hui environ 70 consultants,...

  • Service Delivery Manager

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Synchrone Fr Temps plein

    Service Manager / Service Delivery Manager Expérimenté (H/F)Vous souhaitez intégrer des projets ambitieux ? Nous vous proposons une opportunité deService Manager / Service Delivery Manager Expérimenté(H/F). Parlons de votre missionAu sein de Synchrone, société de conseil leader de la transformation digitale, vous avez la charge de faire valoir votre...

  • Manager, Managed Services Client Delivery FR

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France NTT Temps plein

    Continue to make an impact with a company that is pushing the boundaries of what is possible. At NTT DATA, we are renowned for our technical excellence, leading innovations, and making a difference for our clients and society. Our workplace embraces diversity and inclusion – it's a place where you can continue to grow, belong, and thrive.Your career here...