Emplois actuels liés à Gestionnaire Réclamation et satisfaction Clients - Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes - CONSTATIMMO

  • Gestionnaire prestations santé

    Il y a 7 minutes

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Manpower France Temps plein

    Description de l'entreprise Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DU GRAND LYON recherche pour son client, un acteur du secteur assurances, un Gestionnaire d'assurances Santé (H/F).  Description du poste   Les missions Vous assurez l'adhésion des individus aux contrats santé, l'instruction et le paiement des prestations de santé et/ou de prévoyance.Vos...

  • Gestionnaire Service client

    Il y a 4 minutes

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Connexion Recrutement Temps plein

    Mon client, acteur dans le secteur de la distribution alimentaire, recherche pour son siège basé à Lyon un Gestionnaire Recouvrement / Service client dans le cadre d'un CDI.Votre mission ? Au sein de la Direction Service Clients, vous jouez un rôle clé mais souvent discret : faire en sorte que tout ce qui est facturé soit bien compris, bien suivi… et...

  • Gestionnaire Indemnisation Prévoyance

    Il y a 15 minutes

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CEGEDIM Temps plein

    Fondé en 1969, Cegedim est un Groupe innovant de technologies et de services spécialisé dans la gestion des flux numériques de l'écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métier destinés aux professionnels de santé et de l'assurance. Cegedim compte plus de 6 700 collaborateurs dans plus de 10 pays et a réalisé un chiffre...

  • Responsable National Service Client

    Il y a 18 minutes

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Talent Sourcing Temps plein

    Dans le cadre de son développement, un acteur reconnu de la santé à domicile recruteun·e Responsable National du Service Relation Client.Ce poste stratégique vise à garantir une qualité de service élevée, homogène et conforme aux exigences réglementaires du secteur, tout en renforçant la fidélisation des patients et l'efficience...

  • Gestionnaire d'immeubles

    Il y a 8 minutes

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Societe Immobiliere des Chemins de Fer Francais SICF Temps plein 25 000 € - 26 850 €

    Gestionnaire d'immeubles - F/HAvec 7 sociétés réparties sur l'ensemble du territoire et près de logements, ICF Habitat, filiale logement de SNCF, compte parmi les plus grands opérateurs de logements en France. Partenaire des collectivités, acteur des grandes transformations urbaines, le Groupe, fort de ses 1500 collaborateurs et collaboratrices,...

  • Gestionnaire client en assurance F/H

    il y a 6 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Alkera Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Au sein d'Alkera, groupe de 2200 salariés, leader en France de l'expertise de dommage aux biens pour le compte des compagnies d'assurances, Polytel, voit le jour en Janvier 2007.L'entreprise Polytel est spécialisée dans l'expertise, le diagnostic et l'évaluation à distance des dommages consécutifs aux...

  • Gestionnaire Prestations Santé

    Il y a 3 minutes

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Assurance Vallée - Cluster Assurance AuRA Temps plein

    Alptis Prévoyance & Santéest un courtier grossiste, spécialiste en santé individuelle et collective, prévoyance, assurance emprunteur. Basé à Lyon, Alptis Prévoyance & Santé propose des solutions pour les particuliers et les salariés, mais aussi pour les professionnels, les travailleurs indépendants et les dirigeants. L'entreprise compte 550...

  • CDI - Gestionnaire prestations santé et relation client – Lyon (F/H)

    Il y a 16 minutes

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Abeille Assurances Temps plein

    Rejoignez une entreprise à taille humaine et en croissance, au service de plus de 3 millions de clients, et qui se positionne sur tous les segments de l'assurance.1 / Quels seront vos futurs challenges ? :Au sein du service Relation Clients et Prestations du Pôle Santé Individuelle basé à Lyon, vous contribuerez en qualité deGestionnaire prestations...

  • Gestionnaire prestations Prévoyance incapacité

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Malakoff Humanis Temps plein

    Informations générales Direction MétierDIRECTION OPERATIONS ET CONSEIL CLIENTSSuivi par Suivie parAgathe MARTEL Intitulé du posteGestionnaire prestations Prévoyance incapacité - invalidité F/H ContratContrat à durée indéterminée ClasseClasse 3 Finalité du poste Pourquoi avons-nous besoin de vous ? Votre objectif premier sera de procéder au...

  • Gestionnaire de Paie

    Il y a 8 minutes

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Valuement Temps plein

    About the jobQui sommes-nousValuement est une société de conseil spécialisée dans la création de valeur pour les entreprises par l'amélioration de leurs processus financiers et opérationnels. Présente à l'international, notre équipe d'experts intervient dans divers secteurs afin d'optimiser la performance de nos clients grâce à des solutions...

Gestionnaire Réclamation et satisfaction Clients

Il y a 58 minutes

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CONSTATIMMO Temps plein

Constatimmo est une entreprise dynamique et innovante dans le domaine des services Immobiliers (Diagnostics immobiliers, États des lieux location, Assistance à livraison) à destination des professionnels de l'immobilier.

Filiale du groupe FONCIA (leader européen des services immobiliers résidentiels), son développement est constant depuis 2000 avec une croissance à deux chiffres. Pour accompagner ses ambitions de développement et de qualité, CONSTATIMMO recherche un- e Gestionnaire Réclamation et satisfaction Clients en CDI sur un poste basé à Lyon (69) pour un démarrage dès que possible.

Vos missions

Rattaché(e) au Responsable du Chiffrage et Qualité, vous aurez pour principales missions :

  • Réceptionner et codifier les réclamations
  • Analyser la réclamation
  • Comparer les constats d'états des lieux
  • Prendre connaissance de l'ordre de mission et des pièces transmises par le client
  • Vérifier les chiffrages locatifs et demandes annexes du client,
  • Informer sur la mise en cause et échanger avec les prestataires,
  • Corriger le constat ( état des lieux d'entrée uniquement)
  • Corriger le chiffrage .
  • Prévoir le cas échéant, un montant d'indemnisation avec accord préalable du Chef de secteur et/ou du manager reseau et du dirigeant, selon l'importance du montant.
  • Informer et rappeler aux prestataires les points de procédures et le contenu de la charte qualité EDLGarantir un délai de traitement des réclamations
  • Suivre les feuillets d'indemnisation, des règlements et transmission des informations auprès des prestataires)
Vos compétences

De formation Bac à Bac+2, vous avez idéalement une première expérience réussie en gestion locative, relation client, et/ou au sein d'un service commercial..

Votre élégance relationnelle, rigueur, vos qualités rédactionnelles et votre capacité à travailler en situation d'urgence sont de réels atouts pour réussir sur ce poste.

Ce poste requiert notamment d'avoir un bon esprit d'équipe, le sens du service client, et une bonne connaissance des outils bureautiques.

Une formation sera assurée par notre équipe métier.

Avantages

Avantages : tickets Restaurant/ mutuelle/ Participation au transport à hauteur de 50%

Horaires : 37 Heures du lundi au vendredi + 1 jour de RTT par mois

Démarrage : ASAP

Vous souhaitez rejoindre nos équipes : postulez en nous envoyant votre CV et lettre de motivation.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.