Chargé(e) de projet relations clients

il y a 5 jours

Boulevard SaintMartin Paris France The Sanctuary Group Temps plein

Tu es à l'aise avec la gestion de projets, les relations clients et la croissance commerciale ? Tu veux un rôle où tu peux avoir un impact direct sur l'expérience client tout en boostant les opportunités business ? Alors cette opportunité est faite pour toi

Chez The Sanctuary Group, on cherche un(e) Chef de Projet Relations Clients & Développement commercial prêt(e) à relever des défis et à optimiser notre expérience client.
Si tu adores jongler entre gestion de projets, développement commercial et relation client, tu es fait pour ce job Avec ton énergie, ton sens de l'organisation et ton esprit commercial, tu feras toute la différence pour nous

Ton rôle

1. Gérer et optimiser l'expérience client au quotidien

  • Répondre aux demandes clients (webchat, email, réseaux sociaux…) de manière réactive et proactive pour assurer une satisfaction optimale.

  • Analyser les retours clients et identifier des pistes d'amélioration pour améliorer l'expérience globale.

  • Améliorer et optimiser nos outils tech : webchat, chatbot IA, automatisation des emails… à toi de les rendre plus efficaces et performants.

2. Booster la performance commerciale & convertir les opportunités

  • Qualifier et convertir les leads entrants : analyser les demandes, organiser des rendez-vous et maximiser les opportunités commerciales.

  • Développer des stratégies de prospection : cold emailing, LinkedIn, DM Instagram… À toi de construire des séquences performantes pour attirer, engager et convertir de nouveaux clients

  • Augmenter nos notes utilisateurs : proposer et mettre en place des actions concrètes pour améliorer la satisfaction et la fidélisation.

3. Optimiser les processus & structurer l'activité

  • Créer et suivre des dashboards pour piloter la performance et affiner les stratégies d'amélioration.

  • Détecter des opportunités d'optimisation en analysant les retours clients et en mettant en place des solutions concrètes.

  • Suivre les KPIs et ajuster les actions pour garantir un impact maximal sur la croissance et l'expérience utilisateur.

  • Chargé(e) de Relation Client

    il y a 3 jours

    Boulevard Marius Vivier Merle, Lyon, France Oqoro Temps plein

    Pour nos propriétaires, travailler avec OQORO, c'est avoir l'assurance d'une gestion optimisée de leur bien, mais aussi l'appui de professionnels réactifs et à l'écoute.L'équipe Interventions est une équipe d'experts en gestion immobilière et en gestion de projet. Elle prend le relais de l'équipe Relation Clients sur les sujets techniques complexes,...

  • de relations locataires H/F

    il y a 6 jours

    - Boulevard Victor Hugo CLICHY - France, Ile-de-France, Hauts-de-Seine () Chargé Temps plein

    Informations générales Organisme FREHA Référence Domaine d'activités et famille de métierGestion locative - Chargé de gestion locative F/H Intitulé de poste (modifiable)Chargé(e) de relations locataires H/F Nature du contratCDI Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise A PROPOS DE NOUS :Vous souhaitez évoluer dans un secteur qui...

  • Chargé(e) de projet relations clients

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France The Sanctuary Group Temps plein

    Tu es à l'aise avec la gestion de projets, les relations clients et la croissance commerciale ? Tu veux un rôle où tu peux avoir un impact direct surl'expérience clienttout en boostantles opportunités business? Alors cette opportunité est faite pour toi Chez The Sanctuary Group, on cherche un(e) Chef de Projet Relations Clients & Développement...

  • Chargé(E) de Relation Client Et de Vente

    il y a 3 jours

    Saint-Martin-de-Ré, France SARL ROMULUS - AQUARÉ Temps plein

    Chez Equalia, ça fait 40 ans qu’on est engagé aux côtés des Collectivités pour faire de leurs équipements ludo-sportifs des lieux de vie et de plaisir accessibles à toutes et tous, durables et ancrés au cœur des territoires. **Et pour accomplir cette mission, on a besoin de toi !** Notre centre aquatique AquaRé, situé à _Saint Martin de Ré,...

  • Chargé(e) de Relation Client

    il y a 5 jours

    Boulevard Marius Vivier Merle, Lyon, France Oqoro Temps plein

    Les Chargé(e)s de relation client sont les interlocuteurs directs et dédiés des locataires et des propriétaires, de l'entrée du locataire dans le logement jusqu'à sa sortie.Ils incarnent la promesse Oqoro au quotidien : répondre vite, répondre bien, et créer une relation de confiance durable.Leur rôle est d'apporter des réponses rapides et fiables...

  • Chargé(E) de Relations Clients Et Projets

    il y a 1 jour

    Paris 5e, France THE GAME Temps plein

    Tu recherches un emploi prenant, au cœur de l’action, mêlant organisation et relationnel ? Tu souhaites que tes actions participent directement au bon déroulement de l’activité ? Tu veux bosser dans un secteur sympa et dynamique ? Tu aimes toucher à tout : à 10h traiter une demande client, à 11h faire un suivi des plannings, être maitre du jeu à...

  • Responsable De La Relation Client

    il y a 1 semaine

    Boulevard Lundy, Reims, France Chambre de Métiers et de l'Artisanat de Région Grand Est Temps plein

    VOS MISSIONS EN QUELQUES MOTSPréparer, mettre en œuvre, coordonner et contrôler les activités des équipes sous votre responsabilité : Vous assurez la gestion quotidienne des équipes en veillant à ce que toutes les actions soient réalisées en accord avec les décisions stratégiques définies par la Direction Générale et les Directions...

  • Chargé(E) de Projet Relation Client Cash

    il y a 2 semaines

    Paris 1er, France FINDIT CONSULTING Temps plein

    Descriptif du poste Vous serez en charge d’un portefeuille de clients grands comptes et vous assurerez une activité de conduite de projet pour cette clientèle de Grandes Entreprises, Corporate ou Institutionnels, dont l'activité de Cash Management est domestique ou internationale. Vous serez le point d’entrée du client sur les sujets...

  • Chargé(E) de Projet Relation Client Cash

    il y a 6 jours

    Paris 7e, France FINDIT CONSULTING Temps plein

    Descriptif du poste Vous serez en charge d un portefeuille de clients grands comptes et vous assurerez une activité de conduite de projet pour cette clientèle de Grandes Entreprises, Corporate ou Institutionnels, dont l'activité de Cash Management est domestique ou internationale. Vous serez le point d entrée du client sur les sujets d implémentation...

  • Chargé(e) de relations clients en alternance

    il y a 5 jours

    Boulevard Victor Hugo, Nice, France Dishop Temps plein

    Dishop est une startup née et basée à Nice, qui évolue sur le secteur de la foodtech en déployant des outils de commande et de livraison en marque blanche pour les restaurants et les franchises. Parmi ses clients : de grands noms de la restauration rapide, comme Big M ou Chicken Street. Aujourd'hui, Dishop emploie une quinzaine de personnes. Dans le...