Chargé(e) de projet relations clients

il y a 5 jours

Boulevard SaintMartin Paris France The Sanctuary Group Temps plein

Tu es à l'aise avec la gestion de projets, les relations clients et la croissance commerciale ? Tu veux un rôle où tu peux avoir un impact direct sur l'expérience client tout en boostant les opportunités business ? Alors cette opportunité est faite pour toi

Chez The Sanctuary Group, on cherche un(e) Chef de Projet Relations Clients & Développement commercial prêt(e) à relever des défis et à optimiser notre expérience client.
Si tu adores jongler entre gestion de projets, développement commercial et relation client, tu es fait pour ce job Avec ton énergie, ton sens de l'organisation et ton esprit commercial, tu feras toute la différence pour nous

Ton rôle

1. Gérer et optimiser l'expérience client au quotidien

  • Répondre aux demandes clients (webchat, email, réseaux sociaux…) de manière réactive et proactive pour assurer une satisfaction optimale.

  • Analyser les retours clients et identifier des pistes d'amélioration pour améliorer l'expérience globale.

  • Améliorer et optimiser nos outils tech : webchat, chatbot IA, automatisation des emails… à toi de les rendre plus efficaces et performants.

2. Booster la performance commerciale & convertir les opportunités

  • Qualifier et convertir les leads entrants : analyser les demandes, organiser des rendez-vous et maximiser les opportunités commerciales.

  • Développer des stratégies de prospection : cold emailing, LinkedIn, DM Instagram… À toi de construire des séquences performantes pour attirer, engager et convertir de nouveaux clients

  • Augmenter nos notes utilisateurs : proposer et mettre en place des actions concrètes pour améliorer la satisfaction et la fidélisation.

3. Optimiser les processus & structurer l'activité

  • Créer et suivre des dashboards pour piloter la performance et affiner les stratégies d'amélioration.

  • Détecter des opportunités d'optimisation en analysant les retours clients et en mettant en place des solutions concrètes.

  • Suivre les KPIs et ajuster les actions pour garantir un impact maximal sur la croissance et l'expérience utilisateur.

  • Chargé(E) de Relation Client Et de Vente

    il y a 2 semaines

    Saint-Martin-de-Ré, France SARL ROMULUS - AQUARÉ Temps plein

    Chez Equalia, ça fait 40 ans qu’on est engagé aux côtés des Collectivités pour faire de leurs équipements ludo-sportifs des lieux de vie et de plaisir accessibles à toutes et tous, durables et ancrés au cœur des territoires. **Et pour accomplir cette mission, on a besoin de toi !** Notre centre aquatique AquaRé, situé à _Saint Martin de Ré,...

  • Chargé(E) de Relation Client Et de Vente

    il y a 2 jours

    Saint-Martin-de-Ré, France SARL ROMULUS - AQUARÉ Temps plein

    Chez Equalia, ça fait 40 ans qu’on est engagé aux côtés des Collectivités pour faire de leurs équipements ludo-sportifs des lieux de vie et de plaisir accessibles à toutes et tous, durables et ancrés au cœur des territoires. **Et pour accomplir cette mission, on a besoin de toi !** Notre centre aquatique AquaRé, situé à _Saint Martin de Ré,...

  • Chargé(E) de Relation Client Et de Vente

    il y a 2 jours

    Saint-Martin-de-Ré, France SARL ROMULUS - AQUARÉ Temps plein

    Chez Equalia, ça fait 40 ans qu’on est engagé aux côtés des Collectivités pour faire de leurs équipements ludo-sportifs des lieux de vie et de plaisir accessibles à toutes et tous, durables et ancrés au cœur des territoires. **Et pour accomplir cette mission, on a besoin de toi !** Notre centre aquatique AquaRé, situé à _Saint Martin de Ré,...

  • Chargé(e) de Relation Clients

    il y a 4 jours

    Boulevard Marius Vivier Merle, Lyon, France Oqoro Temps plein

    Pour nos propriétaires, travailler avec OQORO, c'est avoir l'assurance d'une gestion optimisée de leur bien, mais aussi l'appui de professionnels réactifs et à l'écoute.En tant que Chargé(e) de Relation Client / Conformité en stage, vous intégrerez notre service de gestion et contribuerez à maintenir une relation de confiance avec nos...

  • Chargé(e) de Relation clients en Société de Gestion

    il y a 3 semaines

    Paris, France Société de Gestion de Portefeuille Temps plein

    Offre d'emploi : Chargé(e) de Relation Clients en Société de GestionNotre client, société de gestion de fonds immobilier type SCPI, recrute au sein de la Direction Commerciale.Fondée en 2025, la société de gestion est présente en Normandie et en Ile de France. Elle est pionnière dans son secteur avec le lancement du premier fonds immobilier dédié...

  • Chargé(e) de Relation clients en Société de Gestion

    il y a 1 semaine

    Paris, France Société de Gestion de Portefeuille Temps plein

    Offre d'emploi : Chargé(e) de Relation Clients en Société de GestionNotre client, société de gestion de fonds immobilier type SCPI, recrute au sein de la Direction Commerciale.Fondée en 2025, la société de gestion est présente en Normandie et en Ile de France. Elle est pionnière dans son secteur avec le lancement du premier fonds immobilier dédié...

  • Chargé(e) de relations clients en alternance

    il y a 6 jours

    Boulevard Victor Hugo, Nice, France Dishop Temps plein

    Dishop est une startup née et basée à Nice, qui évolue sur le secteur de la foodtech en déployant des outils de commande et de livraison en marque blanche pour les restaurants et les franchises. Parmi ses clients : de grands noms de la restauration rapide, comme Big M ou Chicken Street. Aujourd'hui, Dishop emploie une quinzaine de personnes. Dans le...

  • Chargé(e) de Relation Clients

    il y a 5 jours

    Av. Kléber, Paris, France Groupe Meeschaert Temps plein

    Créé en 1935, Financière Meeschaert propose à ses clients un conseil et un accompagnement en Gestion Privée & Family Office.Avec près de 150 collaborateurs présents dans huit villes en France, Meeschaert met l'innovation, source de performance au service du sens et accompagne ainsi ses clients soucieux de donner une valeur supplémentaire à leurs...

  • Un(E) Chargé(E) de Projets Relations

    il y a 2 semaines

    Paris, France Institut du Cerveau et de la Moelle Épinière Temps plein

    **L’Institut du Cerveau (ICM), recrute** **_Un(e) Chargé(e) de Projets Relations internationales (H/F) _** **_Poste à pourvoir dès que possible _** **_CDD 18 mois renouvelable _** **_A Paris 13ème - ** - L’Institut du Cerveau est une Fondation privée reconnue d’utilité publique dont l’objet est la recherche _ - fondamentale et clinique sur le...

  • Chargé de Projet Relation Client Cash Management

    il y a 1 semaine

    Paris, France FINDIT CONSULTING Temps plein

    A- POSTED BY - Aida IRAQUI- Senior Business ManagerFollow FinDiT Consulting est un cabinet de conseil spécialisé dans l'accompagnement des acteurs financiers dans la transformation digitale. Notre offre s articule autour de deux axes majeurs : Le Conseil en accompagnement Digital, et l activité de prestation de consultants, avec une approche finance/IT...