Responsable Opérationnel de comptes

il y a 4 jours

RoissyenBrie, Île-de-France Tenexa Temps plein

Rattaché(e) à la Direction des Opérations, le Responsable Opérationnel de Compte veille à la bonne qualité de service et à la satisfaction des clients sur les comptes en Assistance Technique.

Véritable lien entre le client, les équipes internes et les collaborateurs en mission, il/elle s'assure que les prestations fournies répondent aux attentes en termes de qualité, de délais et de coûts.

Son rôle est aussi de faire grandir et accompagner les équipes, tout en garantissant le bon déroulement des projets au quotidien.

Missions principales

  • Manager vos collaborateurs (suivi de mission, formation, évaluations, développement des compétences)
  • Gérer les affectations et participer aux recrutements
  • Fournir aux ingénieurs commerciaux les profils adaptés aux besoins clients
  • Participer à l'élaboration des propositions commerciales et techniques
  • Garantir la qualité technique et le respect des engagements contractuels
  • Optimiser les marges et assurer un haut niveau de satisfaction client
  • Anticiper et piloter l'activité pour aligner les ressources avec les besoins clients

Bac +2 ou pas, nous recherchons avant tout une personne dotée d'une excellente communication et d'un véritable sens du relationnel.

Vous savez motiver et accompagner vos équipes, tout en faisant preuve de leadership et de rigueur dans la gestion de vos priorités.

Orienté(e) service et satisfaction client, vous démontrez une grande adaptabilité et un esprit d'analyse solide, même dans les contextes exigeants.

Ce que nous vous offrons (en plus d'une belle équipe) :

  • 50 % du titre de transport pris en charge.
  • Mutuelle avec une couverture à 80 % par l'employeur.
  • Intéressement annuel selon les résultats de l'entreprise.
  • Primes vacances.
  • Carte restaurant Swile (9 € par jour travaillé, dont 5,40 € pris en charge).
  • Accès aux avantages du comité d'entreprise.
  • Prime de cooptation en cas de recrutement par votre recommandation.

Rejoindre TENEXA…
Depuis 1985, Tenexa s'est imposé comme un acteur incontournable des services numériques. Le groupe accompagne les entreprises dans leur transformation digitale en offrant des solutions sur-mesure et innovante en Cloud, Cybersécurité et Infogérance IT, répondant aux enjeux des PME et ETI d'aujourd'hui et de demain.

Une expertise à 360°
Tenexa couvre l'ensemble du cycle de vie des services IT, du DataCenter jusqu'à l'utilisateur final, garantissant performance et sécurité aux organisations de toutes tailles.

Sa stratégie repose sur une innovation continue et une excellence opérationnelle éprouvée, au service de plus de 600 clients, dont des ETI et de grands groupes issus de divers secteurs.

Une ambition soutenue par un actionnaire de référence
Le Groupe Tenexa bénéficie du soutien de HLD, société d'investissement à capitaux permanents, dédiée aux entreprises européennes à fort potentiel. Cet appui stratégique renforce la vision à long terme de Tenexa et accélère son développement sur des marchés clés.

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    il y a 4 jours

    Roissy-en-Brie, Île-de-France SAS ICTS FRANCE Temps plein

    ICTS est un groupe leader dans le secteur de la sécurité et la sûreté aéroportuaire, présent dans 22 pays dans le monde, comptant près de 3 400 salariés en France.Devenez notre prochain Responsable RH Droit Social (H/F) Poste opérationnel, vous apportez conseil et expertise dans la gestion des relations individuelles du travail et vous gérez, de...

  • Responsable marketing opérationnel F/H

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    Roissy-en-Brie, Île-de-France Cenpac Temps plein

    L'entreprise La société CENPAC, filiale du Groupe RAJA, leader européen de la distribution multicanal d'emballages, de fournitures et d'équipements pour les entreprises, est l'un des principaux acteurs de la distribution B2B de produits et de systèmes d'emballages en France.Rejoignez nos équipes de plus de 350 personnes et intégrez un groupe...

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  • Poste Chargé.e de securite en unite operationnelle

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    Sucy-en-Brie, Île-de-France RATP Group Temps plein

    01. Poste et Missions 1.     Mission générale du posteL'agent.e de maîtrise cytotechnicien est chargé.e, en relation avec le Responsable de l'entité du Khéops Est , de la gestion administrative et opérationnelle des effectifs présents à l'attachement. participe à la réalisation et au suivi des objectifs du groupe cynotechnique Principales...

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  • Assistant(e) Opérationnel(le)

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    Marolles-en-Brie, Île-de-France ABSO Temps plein

    Le Groupe ABSO, c'est plus de 30 ans d'expertise dans la propreté et les services associés. Nous sommes une entreprise en pleine expansion, avec une culture d'innovation et d'excellence. Intervenant sur toute l'Île-de-France, nous adaptons nos solutions aux besoins spécifiques de nos clients. Rejoignez-nous et participez à notre croissance Votre...

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    Roissy-en-Brie, Île-de-France L'Usine Nouvelle Temps plein

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    Roissy-en-Brie, Île-de-France L'Usine Nouvelle Temps plein

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  • Responsable Adjoint(e)

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    Roissy-en-Brie, Île-de-France Louis Vuitton Temps plein

    About The JobEn tant que Responsable Adjoint(e), au sein de l'un de nos magasins des Aéroports CDG, vous serez ambassadeur de la Marque et veillerez à offrir à chaque client une expérience dans le respect de l'engagement Louis Vuitton. Vous vous efforcerez de découvrir la personnalité de votre Client et d'identifier ses désirs, tout en lui faisant...

  • Responsable Gestion Patrimoine et Technique

    il y a 2 semaines

    Roissy-en-Brie, Île-de-France L'Usine Nouvelle Temps plein

    Au sein du Pôle Propriétaire de la Direction des Aérogares de Paris-Charles de Gaulle, vous êtes garant de la gestion patrimoniale et de sa conformité réglementaire.A ce titre, vous encadrez 3 activités composées de 15 collaborateurs intervenant sur :L'Information Géographique et Patrimoine chargée de la tenue à jour du Système Informatique de...