Responsable Opérationnel de comptes

il y a 5 jours

RoissyenBrie, Île-de-France Tenexa Temps plein

Rattaché(e) à la Direction des Opérations, le Responsable Opérationnel de Compte veille à la bonne qualité de service et à la satisfaction des clients sur les comptes en Assistance Technique.

Véritable lien entre le client, les équipes internes et les collaborateurs en mission, il/elle s'assure que les prestations fournies répondent aux attentes en termes de qualité, de délais et de coûts.

Son rôle est aussi de faire grandir et accompagner les équipes, tout en garantissant le bon déroulement des projets au quotidien.

Missions principales

  • Manager vos collaborateurs (suivi de mission, formation, évaluations, développement des compétences)
  • Gérer les affectations et participer aux recrutements
  • Fournir aux ingénieurs commerciaux les profils adaptés aux besoins clients
  • Participer à l'élaboration des propositions commerciales et techniques
  • Garantir la qualité technique et le respect des engagements contractuels
  • Optimiser les marges et assurer un haut niveau de satisfaction client
  • Anticiper et piloter l'activité pour aligner les ressources avec les besoins clients

Bac +2 ou pas, nous recherchons avant tout une personne dotée d'une excellente communication et d'un véritable sens du relationnel.

Vous savez motiver et accompagner vos équipes, tout en faisant preuve de leadership et de rigueur dans la gestion de vos priorités.

Orienté(e) service et satisfaction client, vous démontrez une grande adaptabilité et un esprit d'analyse solide, même dans les contextes exigeants.

Ce que nous vous offrons (en plus d'une belle équipe) :

  • 50 % du titre de transport pris en charge.
  • Mutuelle avec une couverture à 80 % par l'employeur.
  • Intéressement annuel selon les résultats de l'entreprise.
  • Primes vacances.
  • Carte restaurant Swile (9 € par jour travaillé, dont 5,40 € pris en charge).
  • Accès aux avantages du comité d'entreprise.
  • Prime de cooptation en cas de recrutement par votre recommandation.

Rejoindre TENEXA…
Depuis 1985, Tenexa s'est imposé comme un acteur incontournable des services numériques. Le groupe accompagne les entreprises dans leur transformation digitale en offrant des solutions sur-mesure et innovante en Cloud, Cybersécurité et Infogérance IT, répondant aux enjeux des PME et ETI d'aujourd'hui et de demain.

Une expertise à 360°
Tenexa couvre l'ensemble du cycle de vie des services IT, du DataCenter jusqu'à l'utilisateur final, garantissant performance et sécurité aux organisations de toutes tailles.

Sa stratégie repose sur une innovation continue et une excellence opérationnelle éprouvée, au service de plus de 600 clients, dont des ETI et de grands groupes issus de divers secteurs.

Une ambition soutenue par un actionnaire de référence
Le Groupe Tenexa bénéficie du soutien de HLD, société d'investissement à capitaux permanents, dédiée aux entreprises européennes à fort potentiel. Cet appui stratégique renforce la vision à long terme de Tenexa et accélère son développement sur des marchés clés.

  • Responsable marketing opérationnel F/H

    il y a 3 jours

    Roissy-en-Brie, Île-de-France Cenpac Temps plein

    L'entreprise La société CENPAC, filiale du Groupe RAJA, leader européen de la distribution multicanal d'emballages, de fournitures et d'équipements pour les entreprises, est l'un des principaux acteurs de la distribution B2B de produits et de systèmes d'emballages en France.Rejoignez nos équipes de plus de 350 personnes et intégrez un groupe...

  • Responsable Opérationnel de Compte F/H

    il y a 6 jours

    Marcq-en-Barœul, Hauts-de-France Bouygues Telecom Temps plein

    Description De La MissionNature du contrat :CDIIntitulé du poste :Responsable opérationnel de compte F/HLieu :Marcq-en-BarœulDémarrage :Dès que possibleSi dans votre métier vous aimez créer du lien, on est fait pour être ensemble.Ce que l'on vous propose :En tant que Responsable opérationnel de compte, vous serez la voix de nos clients au sein de...

  • Responsable Logistique Aéronautique

    il y a 1 semaine

    Roissy-en-Brie, Île-de-France CMA CGM Temps plein

    du poste :Dans le cadre de son développement, la compagnie CMA CGM Air Cargo recrute un Responsable Logistique pour son département technique.RESPONSABILITÉSAu sein d'une compagnie aérienne cargo en pleine expansion et dans un environnement dynamique, au sein de la Direction Technique, vous êtes responsable de l'approvisionnement des matériels...

  • Assistant(e) Opérationnel(le)

    il y a 2 semaines

    Marolles-en-Brie, Île-de-France ABSO Temps plein

    Le Groupe ABSO, c'est plus de 30 ans d'expertise dans la propreté et les services associés. Nous sommes une entreprise en pleine expansion, avec une culture d'innovation et d'excellence. Intervenant sur toute l'Île-de-France, nous adaptons nos solutions aux besoins spécifiques de nos clients. Rejoignez-nous et participez à notre croissance Votre...

  • Responsable de Bureau Export H/F

    il y a 1 semaine

    Roissy-en-Brie, Île-de-France AMALO Recrutement Supply Chain Logistique Industrie ADV Executive search Temps plein

    Présentation de l'entrepriseVous êtes un manager expérimenté et souhaitez relever un nouveau challenge dans le fret aérien ? Alors ce poste est fait pour vous Nous recrutons pour une société de taille moyenne qui a bâti sa culture d'entreprise autour de valeurs fortes : authenticité des relations, communication transparente, empathie,...

  • Responsable Hospitalité Aérogares

    il y a 1 semaine

    Roissy-en-Brie, Île-de-France L'Usine Nouvelle Temps plein

    Création de 4 postes de Responsable Hospitalité Aérogares au sein de la plateforme de Paris-Charles de Gaulle (2E KLM / 2FG / T1 T3 / T2 ABCD, périmètre à reconsidérer à l'ouverture des terminaux AC).Description De La MissionRattaché au Domaine Exploitation de la Direction des Aérogares qui regroupe la gestion des opérations de l'ensemble des...

  • Responsable Commercial(e) Grand Ouest

    il y a 20 heures

    Roissy-en-Brie, Île-de-France IECH Services Temps plein

    NOUS RECRUTONS – RESPONSABLE COMMERCIAL GRAND OUEST – HÔTELS MULTI-MARQUES (H/F) – CDIIECH Services recrute un(e) Responsable Commercial(e) Grand Ouest dans le cadre du développement de son portefeuille hôtelier multi-marques.Rattaché(e) à la Direction Commerciale Groupe, vous pilotez la performance commerciale de plusieurs établissements situés...

  • Responsable Relations Sociales

    il y a 5 jours

    Roissy-en-Brie, Île-de-France L'Usine Nouvelle Temps plein

    Notre client est un groupe reconnu dans le domaine AEROPORTUAIRE.Il est basé à Roissy Charles de Gaulles - dans le Val d'Oise (95).Mission de 8 mois - à pourvoir en Janvier 2026Votre mission: Rattaché(e) à la Direction RH, vous serez l'interlocuteur clé des instances représentatives et des équipes opérationnelles sur une unité comptant 2000...

  • Responsable Adjoint(e)

    il y a 5 jours

    Roissy-en-Brie, Île-de-France Louis Vuitton Temps plein

    About The JobEn tant que Responsable Adjoint(e), au sein de l'un de nos magasins des Aéroports CDG, vous serez ambassadeur de la Marque et veillerez à offrir à chaque client une expérience dans le respect de l'engagement Louis Vuitton. Vous vous efforcerez de découvrir la personnalité de votre Client et d'identifier ses désirs, tout en lui faisant...

  • Responsable Gestion Patrimoine et Technique

    il y a 2 semaines

    Roissy-en-Brie, Île-de-France L'Usine Nouvelle Temps plein

    Au sein du Pôle Propriétaire de la Direction des Aérogares de Paris-Charles de Gaulle, vous êtes garant de la gestion patrimoniale et de sa conformité réglementaire.A ce titre, vous encadrez 3 activités composées de 15 collaborateurs intervenant sur :L'Information Géographique et Patrimoine chargée de la tenue à jour du Système Informatique de...