Chargé(e) de Support Digital

il y a 6 jours

Paris, Île-de-France HIKMA-SOLUTIONS Temps plein

Chez Hikma-Solutions, nous plaçons l'humain au cœur de notre approche de recrutement. Fidèles à nos valeurs fondamentales, nous recherchons pour notre client basé Paris, IDF un candidat ambitieux et bienveillant pour rejoindre son équipe en tant que Chargé(e) de Support Digital & Service Clientèle. Ensemble, nous veillerons à ce que vous évoluiez dans un environnement de travail épanouissant et stimulant, où vous pourrez développer pleinement votre potentiel.

Votre mission : être le partenaire digital et client de référence

Dans ce rôle stratégique, vous serez le garant dune expérience fluide et sécurisée pour nos clients entreprises. Vos responsabilités incluront :

  • Support digital & relation client : réception des appels, gestion des emails, suivi des demandes avec réactivité et qualité.
  • Gestion des contrats : contrôle des documents, traitement des ouvertures et clôtures, tarification via workflow.
  • Analyse technique : traitement des fichiers de paiement (XML, CFONB, SWIFT), suivi des anomalies et incidents.
  • Collaboration transverse : coordination avec la DSI pour la résolution des incidents, tests fonctionnels, amélioration continue des process.
  • Accompagnement client : paramétrage des solutions, support technique sur authentification et outils digitaux.
Profil recherché : votre expertise au service de l'excellence
  • Formation Bac+2 minimum.
  • Expérience confirmée en établissement financier et support digital/hotline.
  • Maîtrise des outils bancaires digitaux, des flux financiers et des langages XML.
  • Connaissance des applications web, PKI (certificats), et outils bureautiques (Excel, IBEM).
  • Qualités clés : rigueur, sens du service, autonomie, capacité d'analyse technique, aisance relationnelle et rédactionnelle.
  • Anglais professionnel (B1/B2) apprécié.

Pourquoi notre client

  • Un environnement où l'humain prime.
  • Des projets stimulants au cœur de la transformation digitale bancaire.
  • Une équipe collaborative et bienveillante.

Prêt(e) à relever le défi ? Postulez dès maintenant et embarquez dans une aventure professionnelle enrichissante

  • Chargé de Support Digital

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France HIKMA-SOLUTIONS Temps plein

    Chez Hikma-Solutions, nous plaçons l'humain au cœur de notre approche de recrutement. Fidèles à nos valeurs fondamentales, nous recherchons pour notre client basé Paris,  IDF un candidat ambitieux et bienveillant pour rejoindre son équipe en tant que Chargé(e) de Support Digital & Service Clientèle. Ensemble, nous veillerons à ce que vous...

  • Digital Marketing Support

    il y a 17 heures

    Paris, Île-de-France Inogen Temps plein

    About the Role:TheDigital Marketing Supportposition is instrumental to accompany and support the activity growth of the company internationally. This associate will work hand-in-hand with the Marketing Director to help executing the marketing strategy to support the sales and growth of the company globally.What You'll Do :Develop and execute the digital...

  • Chargé·e de Support Digital

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France Salve Consulting Temps plein

    Nous recherchons un·e chargé·e de support digital expérimenté·e, issu·e du secteur bancaire ou financier, à l'aise avec les environnements digitaux, les flux de paiement et la relation client B2B. Ce rôle s'adresse à un profil rigoureux, capable de gérer des situations sensibles, d'analyser des incidents de premier niveau et de collaborer...

  • Assistant Marketing Digital

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France In Digital Temps plein

    À propos d'In Digital MarketingIn Digital Marketing est une agence de conseil spécialisée en CRM et CRO, avec un positionnement unique : une équipe agile et très dynamique, vue comme le prolongement des équipes marketing de nos clientes et clients.Nous accompagnons principalement des médias (presses, TV, radios, pure players…) dans l'optimisation de...

  • Chargé(e) de Relation et d'Accompagnement Sinistres

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Digital Insure Temps plein

    Rejoignez l'Assurtech qui cultive la longueur d'avance et bouscule le monde de l'assurance.Créée en 2013, Digital Insure est un acteur du courtage résolument « Tech", spécialisé en assurance emprunteur et prévoyance individuelle.Courtier grossiste, Digital Insure met à disposition des courtiers distributeurs (courtiers généralistes, spécialisés,...

  • Chargé(e) de communication digitale

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France RATPgroup Temps plein

    01. Poste et MissionsRattaché(e) au Responsable de l'Entité Éditorial et Digital, le/la Chargé(e) de communication digitale / Réseaux sociaux aura pour objectifs d'animer et de développer la présence de la marque RATP sur les réseaux sociaux, de fédérer ses communautés digitales et de participer à l'écosystème digital géré par l'Unité. À ce...

  • Chargé(e) de communication digitale

    il y a 11 heures

    Paris 02 Bourse, Île-de-France RATP Temps plein

    01. Poste et MissionsRattaché(e) au Responsable de l'Entité Éditorial et Digital, le/la Chargé(e) de communication digitale / Réseaux sociaux aura pour objectifs d'animer et de développer la présence de la marque RATP sur les réseaux sociaux, de fédérer ses communautés digitales et de participer à l'écosystème digital géré par l'Unité. À ce...

  • graphiste digital

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France DRÔLE DE MONSIEUR Temps plein

    GRAPHISTE DIGITAL / PRINT — CDIPoste basé à ParisRattachement : E-commerce ManagerMISSIONCréer, produire et décliner l'ensemble des contenus visuels digitaux et print de la marque : exécution graphique, retouches photos, maquettes digitales (site, newsletters), contenus social media, mise en page et déclinaisons, mise à disposition des visuels pour...

  • Consultant Digital Business

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France Digital Prod Temps plein

    Digital Prod est une Digital Content Factory : une agence indépendante spécialisée dans la création et la production de contenus digitaux premium pour des clients tels queNespresso, L'Oréal, Hermès, Chanel, ou encore P&G En 2023, Digital Prod a rejoint "Orès Collective" : un réseau d'agences offrant une gammecomplète de services:Stratégie : Orès,...

  • Consultant Digital Business

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France Digital Prod Temps plein

    Digital Prod est une Digital Content Factory : une agence indépendante spécialisée dans la création et la production de contenus digitaux premium pour des clients tels queNespresso, L'Oréal, Hermès, Chanel, ou encore P&G En 2023, Digital Prod a rejoint "Orès Collective" : un réseau d'agences offrant une gammecomplète de services:Stratégie : Orès,...