Chargé(e) de Support Digital

il y a 4 jours

Paris, Île-de-France HIKMA-SOLUTIONS Temps plein

Chez Hikma-Solutions, nous plaçons l'humain au cœur de notre approche de recrutement. Fidèles à nos valeurs fondamentales, nous recherchons pour notre client basé Paris, IDF un candidat ambitieux et bienveillant pour rejoindre son équipe en tant que Chargé(e) de Support Digital & Service Clientèle. Ensemble, nous veillerons à ce que vous évoluiez dans un environnement de travail épanouissant et stimulant, où vous pourrez développer pleinement votre potentiel.

Votre mission : être le partenaire digital et client de référence

Dans ce rôle stratégique, vous serez le garant dune expérience fluide et sécurisée pour nos clients entreprises. Vos responsabilités incluront :

  • Support digital & relation client : réception des appels, gestion des emails, suivi des demandes avec réactivité et qualité.
  • Gestion des contrats : contrôle des documents, traitement des ouvertures et clôtures, tarification via workflow.
  • Analyse technique : traitement des fichiers de paiement (XML, CFONB, SWIFT), suivi des anomalies et incidents.
  • Collaboration transverse : coordination avec la DSI pour la résolution des incidents, tests fonctionnels, amélioration continue des process.
  • Accompagnement client : paramétrage des solutions, support technique sur authentification et outils digitaux.
Profil recherché : votre expertise au service de l'excellence
  • Formation Bac+2 minimum.
  • Expérience confirmée en établissement financier et support digital/hotline.
  • Maîtrise des outils bancaires digitaux, des flux financiers et des langages XML.
  • Connaissance des applications web, PKI (certificats), et outils bureautiques (Excel, IBEM).
  • Qualités clés : rigueur, sens du service, autonomie, capacité d'analyse technique, aisance relationnelle et rédactionnelle.
  • Anglais professionnel (B1/B2) apprécié.

Pourquoi notre client

  • Un environnement où l'humain prime.
  • Des projets stimulants au cœur de la transformation digitale bancaire.
  • Une équipe collaborative et bienveillante.

Prêt(e) à relever le défi ? Postulez dès maintenant et embarquez dans une aventure professionnelle enrichissante

  • Chargé de Support Digital

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France HIKMA-SOLUTIONS Temps plein

    Chez Hikma-Solutions, nous plaçons l'humain au cœur de notre approche de recrutement. Fidèles à nos valeurs fondamentales, nous recherchons pour notre client basé Paris,  IDF un candidat ambitieux et bienveillant pour rejoindre son équipe en tant que Chargé(e) de Support Digital & Service Clientèle. Ensemble, nous veillerons à ce que vous...

  • Digital Marketing Support

    il y a 11 heures

    Paris, Île-de-France Inogen Temps plein

    About the Role:TheDigital Marketing Supportposition is instrumental to accompany and support the activity growth of the company internationally. This associate will work hand-in-hand with the Marketing Director to help executing the marketing strategy to support the sales and growth of the company globally.What You'll Do :Develop and execute the digital...

  • Chargé·e de Support Digital

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France Salve Consulting Temps plein

    Nous recherchons un·e chargé·e de support digital expérimenté·e, issu·e du secteur bancaire ou financier, à l'aise avec les environnements digitaux, les flux de paiement et la relation client B2B. Ce rôle s'adresse à un profil rigoureux, capable de gérer des situations sensibles, d'analyser des incidents de premier niveau et de collaborer...

  • Assistant Marketing Digital

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France In Digital Temps plein

    À propos d'In Digital MarketingIn Digital Marketing est une agence de conseil spécialisée en CRM et CRO, avec un positionnement unique : une équipe agile et très dynamique, vue comme le prolongement des équipes marketing de nos clientes et clients.Nous accompagnons principalement des médias (presses, TV, radios, pure players…) dans l'optimisation de...

  • Chargé(e) de communication digitale

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France RATPgroup Temps plein

    01. Poste et MissionsRattaché(e) au Responsable de l'Entité Éditorial et Digital, le/la Chargé(e) de communication digitale / Réseaux sociaux aura pour objectifs d'animer et de développer la présence de la marque RATP sur les réseaux sociaux, de fédérer ses communautés digitales et de participer à l'écosystème digital géré par l'Unité. À ce...

  • Chargé(e) de Relation et d'Accompagnement Sinistres

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France Digital Insure Temps plein

    Rejoignez l'Assurtech qui cultive la longueur d'avance et bouscule le monde de l'assurance.Créée en 2013, Digital Insure est un acteur du courtage résolument « Tech", spécialisé en assurance emprunteur et prévoyance individuelle.Courtier grossiste, Digital Insure met à disposition des courtiers distributeurs (courtiers généralistes, spécialisés,...

  • Chargé(e) de communication digitale

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Etudier Pour Pratiquer Temps plein

    À propos du posteEPP/IESIG – Paris, établissement d'enseignement supérieur à dimension internationale, recherche un(e) chargé(e) de communication digitale passionné(e) et créatif(ve).Vous jouerez un rôle clé dans la promotion de l'image de l'école, la gestion de ses réseaux sociaux, et le développement de campagnes digitales visant à renforcer...

  • graphiste digital

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France DRÔLE DE MONSIEUR Temps plein

    GRAPHISTE DIGITAL / PRINT — CDIPoste basé à ParisRattachement : E-commerce ManagerMISSIONCréer, produire et décliner l'ensemble des contenus visuels digitaux et print de la marque : exécution graphique, retouches photos, maquettes digitales (site, newsletters), contenus social media, mise en page et déclinaisons, mise à disposition des visuels pour...

  • stage assistant(e) communication digitale

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France ANIVIN DE FRANCE - Association de Vin De France Temps plein

    ASSISTANT(E) COMMUNICATION DIGITALE & MARKETING H/FType de contrat: Stage de fin d'études/ année de césure Date: A partir de début Janvier Durée: 6 mois Lieu: Poste basé à Paris, 75009Secteur d'activité: filière vinNOTRE STRUCTUREL'Anivin de France est l'Association Nationale Interprofessionnelle chargée de la promotion de l'appellation Vin De...

  • Consultant Digital Business

    il y a 11 heures

    Paris, Île-de-France Digital Prod Temps plein

    Digital Prod est une Digital Content Factory : une agence indépendante spécialisée dans la création et la production de contenus digitaux premium pour des clients tels queNespresso, L'Oréal, Hermès, Chanel, ou encore P&G En 2023, Digital Prod a rejoint "Orès Collective" : un réseau d'agences offrant une gammecomplète de services:Stratégie : Orès,...