Gestionnaire planification et SAV
il y a 4 jours
Description du poste
À propos de nous :
AQUA PENSEZ-VOUS ? est une entreprise spécialisée dans la vente de piscines australiennes et de spas. Nos engagements : la satisfaction client et l'excellence. Rejoignez notre entreprise qui réalise plus de 350 piscines par an et qui développe son activité sur 20 départements et d'autres à venir. Rejoignez notre équipe et contribuez à notre développement sur le secteur de MONTAUBAN.
Vos principales missions :
Au sein du service technique et SAV, vous serez le garant du bon fonctionnement de ce dernier. Votre mission principale sera de coordonner et de planifier les interventions techniques d'Aqua Pensez-Vous? afin d'assurer aux clients un suivi qualitatif de leurs SAV dans les délais impartis.
GESTION DU SAV:
- Organiser et piloter la réception des demandes des clients: qualité de l'enregistrement et la transmission des informations, traçabilité des actions et du suivi.
- Participer aux diagnostics et à la résolution des SAV: maintenance de 1er et 2ème niveau
- Analyser les typologies de demandes afin d'évaluer les responsabilités et de définir la réponse appropriée, le coût, l'organisation des interventions (matériel, personnel nécessaire, durée,…)
- Planifier les interventions terrain des techniciens SAV en assurant une priorisation de traitement et en gérant les aléas
GESTION DU MOUVEMENT DES STOCKS (PIECES ET EQUIPEMENTS):
- Commander auprès des fournisseurs en s'assurant des délais de livraison
- Anticiper l'approvisionnement des stocks
- Organiser l'expédition et la réception d'articles ou d'équipements en magasin: retours produits, commandes
- Piloter le suivi du nombre d'articles, de pièces et d'équipement déposés ou retirés chaque jour en SAV
COMMERCIAL:
- Animer le contact avec la clientèle en matière de SAV
- Assurer le suivi des garanties
- Proposer des solutions satisfaisantes au clients en cas de litige
- Négocier avec le SAV des fournisseurs d'Aqua Pensez-Vous: geste commercial, complément au diagnostic, prise d'informations caractéristiques techniques
- Participer au management de la qualité et de la satisfaction client
- Contrôle de la facturation
Coordination d'équipe :
- Accompagner l'équipe chargée de l'accueil sur les questions techniques
- Encadrer l'équipe technique dans l'organisation et la planification de ses tâches, dans la résolution des SAV
- Assurer la montée en compétence des équipes sur les équipements et les nouveaux articles
- Faire respecter les engagements de l'entreprise en matière de SAV
Appétence TECHNIQUE SOUHAITEE:
- Electrotechnique
- Electricité
- Mécanique
- Plomberie
- Traitement de l'eau
- Informatiques
- Maîtrise d'Excel et du pack office en général
- CRM
PROFIL RECHERCHE:
- Excellente organisation
- Réactivité
- Sens du service: savoir se rendre disponible et à l'écoute
- Qualité de dialogue avec la clientèle
- Force de proposition
Formation :
- Vous ferez des formations spécifiques proposées par AQUA PENSEZ VOUS?
Rémunération et avantages :
- Rémunération fixe + primes mensuelles sur missions administratives.
- Formation initiale et continue pour développer vos compétences professionnelles.
- Opportunités d'avancement au sein d'une entreprise en pleine croissance.
- Ambiance de travail dynamique et stimulante.
AQUA PENSEZ-VOUS ? est un employeur garantissant l'égalité des chances. Toutes les candidatures seront traitées de manière équitable et confidentielle.
Type d'emploi : Temps plein du lundi au vendredi, 39h / semaine. Repos les samedis et dimanches.
Lieu du poste : MONTAUBAN
Type d'emploi : Temps plein
Lieu du poste : En présentiel
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 20 000,00€ à 28 000,00€ par an
Lieu du poste : En présentiel
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Technicien Itinérant
il y a 4 jours
Montauban, Occitanie, France 3R - Recherches et Réalisations Remy Temps pleinRejoignez notre équipe chez 3R Recherches et Réalisations Rémy en tant queTechnicien itinérant. CDI 39h à Montauban Z.I Nord , à seulement 45 minutes de Toulouse Qui sommes-nous ?Le groupe 3R Industries regroupe 5 entités du secteur industriel : 3R (Recherches et Réalisations Rémy), RSP (Rémy Schnell Production), RPP (Rémy Paul Précontrainte),...
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Chef(fe) de cuisine au Collège Jean Jaurès H/F
il y a 2 semaines
Montauban, Occitanie, France Conseil départemental du Tarn et Garonne Temps pleinÀ propos de nousBienvenue au Conseil départemental de Tarn-et-Garonne Vous recherchez un environnement professionnel dynamique, engagé et tourné vers l'intérêt général ? Ne cherchez pas plus loin Rejoignez notre collectivité et participez à la construction d'un territoire où il fait bon vivre, travailler et s'épanouir.En tant que Conseil...
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Agent comptable
il y a 6 jours
Montauban, Occitanie, France Centre Départemental de l'Enfance et de la Famille Temps pleinDétails de l'offrePOSTE PROPOSÉAgent comptableCONTRATCDDDESCRIPTIFCDD de remplacement à temps plein à pourvoir immédiatement Mission principale :Le (la) secrétaire du service comptabilité assure la comptabilité, le circuit des achats et la gestion de certains dossiers concernant le budget ainsi qu'une partie du secrétariat de direction et de...
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Responsable d'unité prestations
il y a 4 jours
Montauban, Occitanie, France Sécurité sociale Temps pleinResponsable d'unité prestations (H/F)Publié aujourd'hui • Date limite de candidature 26/12/2025CDDMONTAUBAN2 204 € par moisNIVEAU 5CNVHADD118171CAF DU TARN-ET-GARONNEVous souhaitez rejoindre un organisme fondé sur des valeurs de solidarité, d'équité et de respect ? Vous partagez notre conviction que le management est essentiel à la performance et...
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Responsable de la régie Bâtiments
il y a 7 jours
Montauban, Occitanie, France GMCA Temps pleinLa ville de Montauban recrute selon conditions statutaires (mutation, détachement ou inscription sur liste d'aptitude) ou contrat de droit public :RESPONSABLE REGIE BATIMENTSCadre d'emplois desTechnicien Territoriaux – Catégorie BAu sein de la DGA en charge des Services techniques, sous l'autorité du directeur des bâtiments, il encadre, organise et...
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Gestionnaire Magasin Et Planification
il y a 1 semaine
Montauban, France AQUA PENSEZ-VOUS ? Temps plein**À propos de nous**: AQUA PENSEZ-VOUS ? est une entreprise spécialisée dans la vente de piscines australiennes et de spas. Nos engagements : la satisfaction client et l'excellence. Rejoignez notre entreprise qui réalise plus de 350 piscines par an et qui développe son activité sur 16 départements et d'autres à venir. Rejoignez notre équipe et...
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Assistant Commercial SAV
il y a 2 semaines
Montauban, France AGS ENR Temps plein**Description offre**: Acteur économique majeur du Grand Sud-Ouest dans le domaine des économies d'énergies, Le groupe AGS ENR connaît une très forte croissance et se développe depuis plus de 15 ans. Nous recherchons dans le cadre du développement de notre service après-vente, 1 Assistant (e) commercial (e) SAV en CDI à MONTAUBAN (82000). Vous...
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Gestionnaire Administration Des Ventes
il y a 20 heures
Montauban, France VIVRE EN BOIS Temps pleinDans le cadre de notre développement, nous recherchons, un(e) **Gestionnaire administration des ventes H/F** situé à Montauban pour un CDI en janvier 2025. Rattaché(e) au responsable de plateforme, votre mission principale sera l'accompagnement de commerciaux itinérants. A ce titre, vous aurez comme tâches: - Les enregistrements de commandes et...
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Gestionnaire Conseil Allocataire Diplômé
il y a 21 heures
Montauban, France CAF DU TARN-ET-GARONNE Temps plein**Gestionnaire conseil allocataire diplômé (F/H) - 2ème appel**: - CDI - MONTAUBAN - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD112170 **CAF DU TARN-ET-GARONNE**: La Caf de Tarn-et-Garonne emploie 114 salariés. Organisme de droit privé en charge d'une mission de service public, elle assure le versement des prestations légales à près de 50 000...
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Gestionnaire Litiges Et Créances
il y a 1 semaine
Montauban, France CAF DU TARN-ET-GARONNE Temps plein**Gestionnaire Litiges et créances (F/H)**: - CDI - MONTAUBAN - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD108825 **CAF DU TARN-ET-GARONNE**: **Rattaché(e) à la Direction comptable et financière**: Le pôle « Recouvrement-Recours », placé sous la responsabilité de la Fondée de pouvoir, est chargé de la récupération des prestations versées à...
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Gestionnaire de Projets
il y a 17 heures
Montauban-de-Bretagne, France Apixit Temps plein**Connaissez-vous APIXIT ?** Partenaire de choix de la transformation digitale des ETI, des Grandes Entreprises et des Grands Comptes, APIXIT offre une proposition de valeur unique tant en mode Cloud qu’en mode on-premise. Expert reconnu des solutions d’Infrastructures Digitales, de la Digital Workplace, de la Cybersécurité, APIXIT accompagne ses...
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Responsable d'unité prestations
il y a 5 jours
Montauban, France CAF DU TARN-ET-GARONNE Temps pleinCAF DU TARN-ET-GARONNE Vous souhaitez rejoindre un organisme fondé sur des valeurs de solidarité, d'équité et de respect ? Vous partagez notre conviction que le management est essentiel à la performance et au bien-être au travail ? Rejoignez la Caf de Tarn-et-Garonne ! Nous sommes un acteur majeur de la politique familiale et sociale du département...
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Responsable d'Unité Prestations H/F
il y a 2 jours
Montauban, France Caf du Tarn-Et-Garonne Temps pleinCAF DU TARN-ET-GARONNE Vous souhaitez rejoindre un organisme fondé sur des valeurs de solidarité, d'équité et de respect ? Vous partagez notre conviction que le management est essentiel à la performance et au bien-être au travail ? Rejoignez la Caf de Tarn-et-Garonne ! Nous sommes un acteur majeur de la politique familiale et sociale du département...
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Alternant-e Communication
il y a 2 jours
Montauban, France 3R Recherches et Réalisations Rémy Temps plein** Qui sommes-nous ?** 3R Industries est un groupe industriel français basé à Montauban (82). Le groupe rassemble cinq entreprises complémentaires : 3R, RSP, RPP, USR et 3I, spécialisées dans la conception et la fabrication de solutions d’essais et de production dans les secteurs du génie civil, du génie mécanique, de la préfabrication, de la...
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Agent.e de Maintenance
il y a 6 jours
Montauban-de-Bretagne, France Département Ille-et-Vilaine Temps pleinPrésentationLe Département Ille-et-Vilaine recrute un.e agent.e de maintenance au collège public Evariste Galois de Montauban de Bretagne. Si vous êtes prêt.e à relever le défi passionnant de contribuer au bon fonctionnement et à la qualité des infrastructures d'un établissement scolaire, alors cette opportunité est faite pour vous ! Rejoignez...