Expert/e Prévention Communication clients

Introduction

Vous voulez faire de la lutte anti-fraude autrement, dans une banque jeune et dynamique, qui conjugue convictions et ambitions ? On vous propose de rejoindre une des équipes de la Direction de la Conformité de La Banque Postale où vos actions contribueront à vous épanouir et à rendre notre croissance à la fois saine et durable.

VOUS N'AVEZ PAS IDÉE DE CE QUE L'ON PEUT RÉUSSIR ENSEMBLE

Saviez-vous qu'à La Banque Postale, on a un regard singulier sur notre métier ? Peut-être parce que notre jeunesse fait de nous une banque avec des convictions. Une banque qui croit vraiment que la finance a un sens, qu'elle joue un vrai rôle sociétal.

D'ailleurs, on accompagne plus d'un million de clients financièrement fragiles et on est la 1ère banque mondiale en matière de RSE grâce nos actions en faveur d'une finance durable.

Notre jeunesse nous rend aussi conquérants. A raison Notre Groupe Banque/Assurance accompagne plus de 20 millions de clients, ce qui fait de nous le 3ème groupe du secteur en France.

Et, comme tous les jeunes, on bouillonne d'idées et de projets innovants pour continuer à nous développer, avec toujours le même engagement vis-à-vis de nos collaborateurs : leur offrir toutes les conditions pour s'étonner.

Maintenant qu'on se connaît, on vous en dit plus sur le poste ?

VOICI LES MISSIONS QUI VOUS ATTENDENT

Vous partagez nos convictions ? Vous avez envie de rejoindre une équipe dynamique et d'évoluer dans un environnement bienveillant ? Venez travailler à la Direction du Pilotage de la Fraude de La Banque Postale où vous serez rattaché-e hiérarchiquement au Responsable du Département Prévention et Formation au sein de la Direction du Pilotage de la Fraude.

Parmi vos missions au quotidien:

Prévention : Avis Fraude sur Projets & Dispositif de Lutte contre la fraude

• Participer à la mise en place du dispositif de prévention du risque de fraude sur des projets / nouveaux process à destination des clients Personnes Physiques & Morales pour les entités du Groupe, en lien avec les métiers, Risques Managers, Conformité & coordination intra direction
• Effectuer le reporting des actions et contribue à la réalisation des tableaux de bord
• Assurer la communication autour des nouveaux process ou produits auprès des publics concernés et en interne
• Participer à la production de supports pour des instances ou pour le département, présente et anime

Sensibilisation

• Participer, développer et suivre la mise en œuvre du plan de communication clients et des collaborateurs groupe en lien avec la Direction Marketing / Communication / Digital / Cyber / Direction des paiements / Com interne
• Contribuer à l'élaboration et à l'animation des sessions de sensibilisation clients des entités du Groupe
• Réaliser des synthèses pour les comités concernés et effectue un suivi des actions
• Alimenter la veille Fraude, réalise la Newsletters Fraude et contribue à la rédaction d'articles pour les Newsletters internes
• Assurer le lien avec les équipes de la direction et en transverse le cas échéant

Quels seront votre salaire et vos avantages ?

Vous disposerez d'un package complet composé d'une partie fixe sur 12 mois, d'une part variable liée à vos résultats et d'un intéressement. Vous bénéficierez également d'une mutuelle avantageuse, du CE de La Banque Postale, de jours de télétravail et vous aurez accès à des formations et à de multiples possibilités d'évolution.

VOICI COMMENT VOUS POUVEZ NOUS REJOINDRE

Au-delà de la maîtrise technique, de votre rigueur, de vos capacités d'animation, de synthèse et d'analyse ainsi que de votre sens de la pédagogie, du détail et de votre discrétion , ce qui compte réellement pour nous, c'est votre dynamisme et votre curiosité intellectuelle. Pour voir si on est fait pour s'entendre, on vous proposera d'abord un entretien avec le manager au cours duquel vous en apprendrez plus sur le poste. Ensuite, vous rencontrerez notre RH pour lui exprimer vos motivations puis vous réaliserez un test de personnalité afin de déterminer vos soft skills. Et si on décide de travailler ensemble, vous suivrez un processus d'intégration digitalisé et personnalisé.

VOTRE FORMATION, VOS EXPÉRIENCES, AUTRE CHOSE ?

Dans l'idéal, vous disposez d'un Master 2 Conformité, Droit ou Communication ainsi que de connaissances de l'environnement Risque, de la réglementation bancaire et financière. Vous avez également une connaissance de la fraude bancaire et des moyens de paiement et de l'organisation LBP. Côté outils, vous maîtrisez les outils bureautiques (Excel, Word, Powerpoint), des outils digitaux (Canva). Vous avez de très bonne qualité rédactionnel et vous avez un bon niveau d'anglais? Vous maîtrisez également la communication écrite & digitale – Community manager ? Vous êtes décidément parfait(e)

Banque citoyenne, La Banque Postale s'engage en faveur de la diversité et de l'égalité des chances pour donner accès à tous ses métiers sans discrimination de genre, d'origine sociale ou culturelle, d'orientation sexuelle ou de handicap.

Job Reference: LBPSA01070